طرق لبناء ثقافة رقمية في علم الاجتماع الرقمي

تعتبر الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الآلي على أنها عبارة عن ثقافة جماعية وليست فردية، ويمكن للتكنولوجيا الرقمية تسريع المهام وتوفير البيانات لتحسين الأنشطة الداخلية ودعم عملاء المؤسسات الاجتماعية وتحسين أدواتها.

لماذا تعتبر الثقافة الرقمية ضرورية للتحول الرقمي في علم الاجتماع الرقمي

التحول الرقمي

يمكن أن يعني التحول الرقمي أشياء مختلفة، اعتمادًا على النشاط التجاري لذلك من الصعب الالتزام بتعريف بسيط، ويمكن تعريفها للأتمتة الصناعية على أنها عملية إضافة حلول رقمية إلى تطبيق ما لتحسين التشغيل وإضافة القيمة.

الثقافة الرقمية

يمكن أن تعني الثقافة الرقمية أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين، ولكن يمكننا تعريفها هنا كأشخاص يدمجون التكنولوجيا عبر الإنترنت في عملهم وحياتهم، وبالنسبة للعملية الصناعية يجب أن يتبنى الفريق عقلية تعمل على تحسين أداء العملية باستخدام الأدوات والمهارات الرقمية.

حيث تتطلب الثقاقه الرقمية المزيدًا من التفكير الجماعي، وإذا كانت الشركة تفتقر إلى الثقافة الرقمية المناسبة فقد تواجه صعوبة في رؤية كل الإمكانات من التكنولوجيا، وهناك بعض الخصائص ذات الصلة:

• بيئة مع أفراد عالي الأداء ومسؤول وذاتي التوجيه.

• فرق غير عادية ومتكاملة بشكل إيجابي.

• انضباط عالي المستوى.

• القدرة على التحرك بسرعة.

• استراتيجية رقمية قوية.

• قدرة تنفيذية عالية.

• المواهب والأبطال الرقميين.

• التركيز طويل المدى.

• الشغف بالمخاطرة.

لماذا الثقافة الرقمية مهمة في علم الاجتماع الآلي

تميل البيئة الصناعية إلى أن تكون متحفظة للغاية تجاه الحلول، وهناك مخاوف كبيرة بشأن التحول من المجربة والصحيحة إلى التكنولوجيا الرقمية أو من إجراءات الصيانة القديمة إلى تقنيات جديدة وأكثر كفاءة، وبالطبع تحتاج التطبيقات الصناعية إلى حلول تغطي متطلبات الأمن والسلامة، وهذا جيد لأن التقنيات الرقمية تقدم طرقًا جديدة لتحسين هذه النقاط أيضًا.

توفر التقنية الرقمية أيضًا واجهات مستخدم تسهل تفسير البيانات، ومع ذلك لا تزال المراقبة مهمة يومية حتى تتمكن من فهم سلوك الأصول وتعلم اكتشاف المشكلات قبل حدوثها، وتعد الثقافة الرقمية أمرًا حيويًا للمساعدة في اتخاذ القرارات والتحسينات في العملية باستخدام التكنولوجيا الرقمية، إذا لم يمتلكها الفريق فتفقد بعضًا من أفضل مزايا التكنولوجيا الجديدة.

غالبًا ما يتم تقسيم الحلول الرقمية إلى خدمات، مما يسمح بتطبيقات صغيرة وسهلة للمهام اليومية، يمكن للفريق تحليل الخدمات الرقمية المختلفة لنقطة روتينية في العملية مثل المراقبة خطوة بخطوة، ويمكن التعرف على الحلول الرقمية ومعرفة كيفية التفكير بشكل مختلف في حل المشكلات.

إن التكنولوجيا الرقمية تحدث ثورة في الطريقة التي تعمل بها الشركات ونجاحها، خاصة في الوقت الذي أُجبروا فيه على الانتقال إلى الرقمية، يعني الوضع الحالي أن التحول الرقمي لم يعد خيارًا، بل ضرورة لا يمكن إنكارها، والثقافة هي أحد المكونات الرئيسية لقيادة التحول الرقمي الحقيقي.

لا يقتصر بناء ثقافة رقمية أولًا على التطورات التكنولوجية الرائعة أو تثبيت برامج الإدارة الرقمية الأكثر شيوعًا، إنه يتعلق بالأشخاص الذين هم في قلب أي منظمة، وتضمن هذه الثقافة الرقمية أولاً أن يتم تعليم الأشخاص على كل مستوى من مستويات المؤسسة الاجتماعية وتمكينهم من تطوير موقف رقمي داخليًا، في حين أنه يمكن أن يجلب المقاومة فإن المستقبل ينتمي إلى المنظمات التي تتمتع بالمرونة والرغبة في التحول.

طرق لبناء ثقافة رقمية في علم الاجتماع الرقمي

إنشاء الهياكل والعمليات ذات الصلة

القيام بإعداد خارطة طريق مناسبة لمهمة المؤسسة الاجتماعية وأهدافها وهياكلها وعملياتها، ويكون الموظفون مجهزين بشكل أفضل للنجاح عندما يعلمون أن هناك سياسات مطبقة لدعم التحول، تختلف توقعات مكان العمل باختلاف الموظفين بناءً على طلاقتهم.

قد يكون العاملون من جيل الألفية أقرب إلى العقلية الرقمية الأولى من جيل طفرة المواليد، وإنشاء هياكل لتحديد كفاءات الموظفين وقدراتهم لحل مشاكل عمل معينة، ووضع أنظمة إدارة الأداء في مكانها الصحيح لتقديم ملاحظات ديناميكية بانتظام، في حين أنه من المهم الاستثمار في التكنولوجيا التي تمكن الموظفين من تعلم قدرات جديدة وأن يكونوا منتجين.

بناء علاقات تعاونية

لم يعد من الممكن للفرق العمل في صوامع، إن مجرد معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا لن يحل المشكلة، فالقائد بحاجة إلى معرفة كيف تتوافق هذه التكنولوجيا مع أهداف الإدارات الأخرى والمؤسسات الاجتماعية ككل.

على سبيل المثال يحتاج القائد فرق المحتوى والتسويق إلى العمل عن كثب لضمان أن الرسائل للعملاء صحيحة، ويمكن لفرق خدمة العملاء وفرق تكنولوجيا المعلومات العمل معًا لمعرفة كيفية إجراء تحسينات على النظام، وتمارين بناء الفريق والاجتماعات حول التكنولوجيا الجديدة، بحيث يرى الأفراد الآخرين خارج نطاق تسمياتهم، وينخرطون في تواصل وإبداع أفضل وبالتالي تمكين الأداء التعاوني العالي.

احتضان الشفافية

يجب أن يكون لدى كل فرد في المؤسسة الاجتماعية بغض النظر عن دوره اتصالات مفتوحة وصادقة وواضحة لإدارة التحول، ويمكن القيام بذلك من خلال المذكرات والمواقع الصغيرة ومجموعات وسائل التواصل الاجتماعي والاجتماعات الشهرية حتى يتمكن الموظفون من مشاركة الأفكار ويمكن للقادة توصيل الاستراتيجيات والأولويات، وهذا بدوره يساعد على توصيل الأصالة وبناء علاقة ليس فقط داخل المنظمة ولكن مع العملاء.

تقديم التدريب الرقمي

قد يؤدي إدخال تقنيات جديدة إلى توتر المواهب الحالية، خاصةً إذا لم تكن على دراية بالتكنولوجيا، بدلاً من منهجية مقاس واحد يناسب الجميع استفد من مهارات الموظفين الحالية وشجعهم على الحصول على شهادة في برنامج معين يعلمهم في مجالات رقمية يحتاجون إلى معرفتها ويضيف قيمة إلى أدوارهم، الاستثمار في ثقافة التعلم المستمر وتوفير الموارد والحوافز لتسهيل هذا التغيير عليهم، ويمكن أن يكون هذا هو السلاح السري لبناء الولاء والاحتفاظ بأفضل المواهب لدي.

المستقبل الرقمي في علم الاجتماع الرقمي

الحقيقة هي أن الاضطراب الرقمي موجود لتبقى، ومن خلال بناء ثقافة رقمية أولاً لا يمكن للمؤسسات أن تأخذ مخاطر محسوبة فحسب بل يمكنها أيضًا رؤية الأشياء من منظور جديد، ولا يوجد عدد كافٍ من الشركات التي تستفيد من الرقمية ربما لأن تغيير ثقافة الشركة ليس بالمهمة السهلة، ويتطلب من القائد أن يكون جريئًا وأن سلك الطريق الصعب لكن لا يجب أن يكون هذا صعبًا.

أصبح الاعتماد على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من الأدوات الرقمية أمرًا شائعًا، يمتلك العديد من الأشخاص جميع معلومات الاتصال الخاصة بهم والصور والنصوص والمعلومات الشخصية الأخرى على هواتفهم، إذا فقدوها أو تعطلت الأداة أو نفدت طاقتها فهم في ورطة، تم استبدال المهارات المعيشية الأساسية.

يمكن أن يتسبب إدمان ألعاب الكمبيوتر في حدوث مشكلات متعددة للمستخدمين المحاصرين فيها، وتشمل العواقب الآثار السلبية على الحياة الاجتماعية والمالية والتحصيل الدراسي وأنماط النوم، وكذلك المشاكل العاطفية والصحية، ويمكن أن تكون مواقع التواصل الاجتماعي وألعاب الكمبيوتر والرسائل ومواقع المواعدة مسببة للإدمان.