اقرأ في هذا المقال
- ما أهمية تقييم الاحتياجات التكنولوجية في علم الاجتماع الرقمي
- خطوات لتقييم ناجح للاحتياجات التكنولوجية في علم الاجتماع الرقمي
إن العمل ينمو ويتغير وكل يوم يجلب معه تحديات جديدة وفرصًا جديدة، وعلى الرغم من أن النمو مثير إلا أنه يأتي مع تحديات، تعد التكنولوجيا أداة حيوية للتأكد من أن تصل إلى قاعدة عملاء وتتواصل معهم وتخدمهم، وإنها أيضًا قطعة مهمة لضمان سير كل شيء بسلاسة داخليًا، إن وجود خطة عمل لكيفية إدارة التكنولوجيا الخاصة وتنميتها لا يقل أهمية عن أي جزء آخر من خطة عمل.
ما أهمية تقييم الاحتياجات التكنولوجية في علم الاجتماع الرقمي
بشكل عام تسمح مراجعة التكنولوجيا الخاصة بالشخص بتبسيط عمله وزيادة الإنتاجية، وزيادة معنويات الموظفين وتحسين تجربة العميل، إذا لم يكن قد أجرى تقييماً لاحتياجات التكنولوجيا من قبل، وتتمثل أهمية تقييم الاحتياجات من خلال ما يلي:
- منح لمحة سريعة عن المشهد التكنولوجي الحالي الخاص بالشخص.
- يسلط الضوء على الفجوات في الهيكل الحالي الخاص به، بما في ذلك الشيخوخة والتكنولوجيا غير الفعالة.
- تحدد المجالات التي تعوق فيها تقييم الإنتاجية فعلياً.
- تكشف عن أوجه القصور والازدواج غير الضروري للأجهزة.
- تسمح للشخص هيكلة خطة متماسكة لشراء معدات جديدة.
- تسمح بتبسيط ودقة ميزانيات التكنولوجيا.
- إنها تؤهل للتقاعد وتقادم التكنولوجيا الحالية.
خطوات لتقييم ناجح للاحتياجات التكنولوجية في علم الاجتماع الرقمي
تقييم الاحتياجات التكنولوجية هو مراجعة منهجية لمتطلبات التكنولوجيا للمؤسسة الاجتماعية، مع الأخذ في الاعتبار ما هو مطلوب اليوم والاحتياجات المتوقعة بناءً على خطة النمو الخاصة بالشخص، سواء كانت مؤسسة اجتماعية كبيرة أو متجرًا صغيرًا فالحاجة واحدة.
الخطوة الأولى هي الذهاب إلى المصدر الموظفون الذين يستخدمون التكنولوجيا كل يوم وإدارة الاستبيان والموظفين فيما يتعلق بأي إحباطات لديهم مع التكنولوجيا الحالية من حيث صلتها بالإنتاجية وخدمة العملاء والروح المعنوية، قد تشمل أوجه القصور في التكنولوجيا الأجهزة البطيئة أو القديمة أو البرامج التي ليست بديهية وتتطلب الكثير من الوقت لمعالجة الطلب وثق كل شيء تتعلمه بدقة.
الخطوة التالية هي مراجعة جميع التقنيات الموجودة في المؤسسة الاجتماعية، سوف يحتاج الشخص إلى توثيق كل قطعة من الأجهزة بشكل كامل مع التأكد من ملاحظة عمرها وحالتها، وينبغي عدم نسيان تسجيل إصدار إصدار البرنامج والتصحيحات، والعمليات التجارية التي يتم استخدام الأجهزة لدعمها، سوف تعمل هذه الخطوة للشخص على إتاحة تحديد أوجه القصور في التكنولوجيا الخاصة به، وسوف يكون بعض هذه الأشياء واضحًا بصريًا، ولكن الأهم من ذلك أنه يمكن البدء في تحديد التكنولوجيا الناقصة مع اهتمامات الموظفين والعملاء.
بعد ذلك ينبغي على الشخص القيام على مراجعة وضعه الحالي مع الموظفين الرئيسيين، وسوف يحتاج إلى تحديد التكنولوجيا التي يجب إيقافها وأيها يحتاج إلى الاستبدال، وأي العمليات التجارية سوف يستفيد الشخص من الأجهزة والبرامج الجديدة تمامًا، وعلى الشخص أن يتذكر أنه لا يفكر فقط في ما سوف ينجح اليوم، ولكن ما سوف يحتاجه للمرحلة التالية من تطويره، والتأكد من تضمين موظفين على دراية بخطة العمل وتوقعات النمو، في هذه المرحلة قد يرغب الشخص في مناقشة أي حلول بديلة إبداعية.
على سبيل المثال قد يكون البرنامج للشخص هو بالضبط ما تحتاجه المؤسسة، ما على الشخص سوى تدريب الفريق بشكل صحيح على وظائفه، ربما يمكن استخدام الكمبيوتر المحمول عالي الطاقة الموجود على مكتب الاستقبال بشكل أفضل في قسم التصميم، وينبغي على الشخص القيام على مراجعة الأصول التي لديه، ومعرفة ما إذا كان يمكن إعادة تخصيصها أو تحسينها لتحسين الكفاءة والإنتاجية.
عندما يتم تحديد مكان وجود قصور في النظام التكنولوجي وما يحتاج الشخص إلى شرائه، والقيام بإجراء البحث الخاص به، حيث تعد ترقية الأجهزة والبرامج من أجل القيام على زيادة إنتاجية العمل خطوة ذكية بشكل عام، ولكن قد يكون هناك حجة حول سبب عدم احتياج المؤسسة إلى الأحدث والأكبر أو الأغلى تكلفة، ويمكن أن تكون المنتديات عبر الإنترنت ومواقع المراجعة المستقلة ذات فائدة كبيرة في هذه الخطوة حيث تنقر على معرفة أولئك الذين قاموا بالفعل بشراء واستخدام المنتجات التي تفكر فيها، وإذا بدا كل هذا مربكًا فقد يرغب الشخص في إحضار مساعدة استشارية فنية متخصصة من أجل التأكد من أن الشخص يبذل قصارى جهده للمؤسسة التي ينتمي إليها.
وضع جدولاً زمنيًا من أجل القيام على إجراء تقييم للاحتياجات التكنولوجية بشكل روتيني للتأكد من أن شركتك تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها المعلنة.
