ما هي الثقافة الرقمية في علم الاجتماع الآلي؟

ما هي الثقافة الرقمية

تصف الثقافة الرقمية كيف تقوم كل من التكنولوجيا والإنترنت على بناء الطريقة التي يتم تفاعل الأشخاص من خلالها، وهي أيضاً الوسيلة التي نفكر بها ونتشارك بها العديد من الأمور في داخل وخارج المجتمع، وهي نتاج التقنيات التي لا حدود لها.

لماذا يعتبر تبني الثقافة الرقمية أمر بالغ الأهمية

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الثقافة الرقمية مهمة للمؤسسات لدعم التحول الرقمي، وإنه يؤثر على ثقافة الشركة تمامًا مثل نماذج الأعمال وذلك للأسباب التالية:

• يكسر التسلسل الهرمي ويسرع العمل من الأهمية بمكان السماح للموظفين بإصدار أحكامهم الخاصة وكسر التسلسل الهرمي يُمكّن الأشخاص من اتخاذ قرارات أسرع.

• تشجع الابتكار وتعمل الثقافة الرقمية على مساعدة المؤسسات في القدرة على تنمية ودعم مكان العمل من أجل تشجيع الأفراد على تجربة أمور معاصرة وحديثة.

على ماذا تعتمد التقنيات الرقمية في الثقافة الرقمية

بدأت التكنولوجيا الرقمية في منتصف القرن العشرين، وتعتمد على عمليتين:

المعلومات الرقمية

تساعد التكنولوجيا الرقمية على ضغط كمية كبيرة من المعلومات على أجهزة تخزين صغيرة يمكن نقلها، وتعمل الرقمنة أيضًا على تحسين سرعة الإرسال، وفي النهاية غيرت الطريقة التي يتواصل بها الناس ويعملون ويتعلمون من خلالها.

الاتصالات السلكية واللاسلكية

ارتكزت على الأساليب الرقمية من أجل نقل الرسائل، حيث أدت التكنولوجيا الرقمية الى استبدال الإشارات التناظرية للاتصالات السلكية واللاسلكية، حيث أن الإشارات الرقمية هي أقل تشوهًا ويستطيع من يلجأ الى استعمالها تكرارها بصورة سهلة.

ما هي فوائد التقنية الرقمية

التواصل الاجتماعي

لقد عملت التكنولوجيا الرقمية على تبسيط عملية التنشئة الاجتماعية من خلال تمكين الجميع من التواصل مع العائلة والأصدقاء والعاملين عند العمل عن بُعد، ومع ظهور تطبيقات ومواقع الشبكات الاجتماعية أتاحت التكنولوجيا الرقمية التواصل عبر الكلمات الرسائل النصية والفيديو ومكالمات الفيديو والمؤتمرات الافتراضية والأحداث الافتراضية، تبادل الوسائط الصور ومقاطع الفيديو.

سرعة الاتصال

منذ أن تم اختراعها لأول مرة فإن سرعة الإنترنت تتحسن باستمرار، مما مَكَّن من نقل أطنان من المعلومات على الفور والوصول إلى البيانات تقريبًا في أي مكان في العالم.

فرص التعلم

من خلال الوصول إلى الإنترنت يمكن للجميع في الوقت الحاضر الوصول إلى معلومات مختلفة في غضون ثوانٍ فقط من خلال البحث عبر الإنترنت، ولقد ولّت الأيام التي كان علينا أن نقضي فيها قدرًا هائلاً من الوقت في البحث عن معلومات محددة داخل الكتب أو الذهاب إلى مكتبة فعلية للوصول إلى معلومات محددة، الآن جعلت التكنولوجيا الرقمية من الممكن للجميع الوصول إلى أشياء مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت والكتب والمجلات والمنشورات وغيرها من المعلومات المهمة.

التشغيل الآلي

بالإضافة إلى ما سبق تساهم التكنولوجيا الرقمية أيضًا في العمليات والآليات الآلية في الصناعات المختلفة، لا يمنحنا هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على المجالات الأخرى فحسب، بل يوفر لنا أيضًا معايير أفضل للسلامة مما يوفر لنا من المهام الثقيلة والمحفوفة بالمخاطر على سبيل المثال البناء أو التعدين أو أي عمل بدني آخر، وعلاوًة على ذلك فقد خفضت تكاليف المهام المختلفة من خلال تمكن الجميع من توفير المال وعدم الدفع للوسطاء مع إمكانية الوصول المباشر إلى المنتج أو الخدمة النهائية، وحجز العطلات أو الفنادق أو تذاكر الطيران أو الشراء عبر الإنترنت.

ما هو المقصود بالوسائط الرقمية

العالم الذي نعيش فيه اليوم محاط بمنتجات الوسائط الرقمية التي تمكن وتقدم الخبرات في جميع أنواع الصناعات، حتى في الصناعات التي لا ترتبط بالوسائط الرقمية مثل الصحة والحكومة والتعليم، يمكن العثور عليها في التجارة الإلكترونية والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والفيديو والمزيد، وبالنسبة لبعض المؤسسات يتعلق الأمر كله بالتكنولوجيا بينما يتعلق الأمر بالنسبة للآخرين بالطرق الجديدة للتعامل مع العملاء أو طريقة جديدة تمامًا لممارسة الأعمال التجارية، ومن المهم أن يكون لدى قادة الأعمال فهم واضح لما تعنيه التكنولوجيا الرقمية لهم ولأعمالهم.

يعيدنا هذا إلى الموضوع الشامل للثقافة الرقمية وكيف تتشكل من خلال ظهور التقنيات الرقمية والعمليات التقنية،خضعت معظم الشركات اليوم لشكل من أشكال التحول الرقمي، سواء كان ذلك عن طريق رقمنة بياناتها أو استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات، وهذا يتطلب ثقافة رقمية لتكون جزءا لا يتجزأ من أسس الشركة، يمكن أن يؤدي عدم وجود هذا إلى زيادة الاحتكاك في الاستراتيجيات التي تتطلب القدرة على التكيف والتعاون، ولكن إذا كانت لديك ثقافة رقمية قوية فيمكن أن تساعد الشركات على تسريع التغيير وتجد نفسها متقدمًا على منافسيها.

ما هو المقصود بضبط التجربة الرقمية في سياق الأعمال الرقمية

إنه جزء من التكنولوجيا يسمح للشركات الاجتماعية بتجاوز مجرد رقمنة عملياتها الورقية من أجل إنشاء خدمات ممكنة بسبب الإنترنت والتقنيات الأخرى، والتكنولوجيا وحدها لا تجعل شيئًا ما تجربة رقمية بل هي العمليات التي لا يمكن إجراؤها فعليًا، وعلى سبيل المثال إذا كان لديك مستند مكتوب ومستند ممسوح ضوئيًا فلن يؤدي ذلك إلى تحسين التجربة الرقمية بالضرورة كما يفعلون نفس الشيء، ومع ذلك إذا كان لدى مستند (PDF) تم تحسينه للسماح بالمراجعات والتحرير عبر الإنترنت أو أشياء مثل التوقيعات الرقمية فيمكن أن يسمى هذا تجربة رقمية.

تعمل الشركات على تحسين قدرتها في تجربة العملاء الرقمية، ولديهم مخاوف غالباً ما تتواجه مع تحسين قدرتها في مواجهة المستخدم لاستجابة المحمول ووسائل الاتصال، والتأكد من أنها تقدم في الوقت الحقيقي عبر جميع نقاط التواصل.

وسائل التواصل الاجتماعي ورأس المال الاجتماعي

كان هناك الكثير من الأبحاث حول تأثيرات رأس المال الاجتماعي وكيف يمكن أن تؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال المعلومات والدعم العاطفي الذي قد يسترده الأشخاص من شبكاتهم الاجتماعية، وأظهرت أبحاث رأس المال الاجتماعي التقليدية الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها الناس من شبكاتهم الاجتماعية، وتوفر لهم روابطهم القوية الدعم العاطفي لكن هذه الافتراضات السابقة قد تم تحديها حيث يكون للأفراد شبكات أكبر وأكثر تنوعًا ويمكنهم التواصل بطرق متنوعة أكثر من السابق.

ما هي فوائد الشبكات الاجتماعية

عندما يصل المستهلكون إلى المعلومات من مجموعات على مواقع الشبكات الاجتماعية، فإنهم يطورون رأس مال اجتماعي في شكل روابط وبناء علاقات داخل هذه المجموعات، ومن المهم للمؤسسة أن تفهم رأس المال الاجتماعي من أجل تعزيز جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، وإنها طريقة للعلامة التجارية لفهم قيمة شبكات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.

إن عدم المساواة في التوزيع، يعتمد مقدار رأس المال الاجتماعي الذي تمتلكه العلامة التجارية عادةً على كيفية تفاعل العلامة التجارية مع جمهورها الرئيسي، ويمكن أن يشير إلى مدى معرفتهم بمنصاتهم الاجتماعية.