عندما تقوم منظّمات الأعمال بتطبيق مفهوم الإدارة بالأزمات تسعى لتحقيق غايات محددة، حيث يوجد مجموعة من أهداف الإدارة بالأزمات تسعى المنظّمات لتحقيقها.
مفهوم الإدارة بالأزمات: هي علم تكوين الأزمة ليتم التحكم والسيطرة على الآخرين، صناعة الأزمة لها مواصفات حتى تبدو أزمة حقيقية. ومن مواصفاتها هي التجهيز المُبكر لها، تهيئة المسرح الأزموي، العمل على توزيع الأدوار على القوى التي سببت الأزمة، القيام باختيار التوقيت المناسب لكي يتم تفجير الأزمة، وجود أسباب لعملية تفجير الأزمة.
أهداف الإدارة بالأزمات:
- القيام بلفت انتباه الرأي العام أو المستهدفين لقضية أو فئة معينة لصعوبة الاهتمام بها في الأوضاع العادية.
- تحقيق التموية؛ وذلك عن طريق الإخفاء للمشاكل الأساسية المتواجدة حقًا، حيث أن آثار الأزمة تجعل الأفراد ينشغلون بالتفكير فيها وكيفية التعامل معها، وسوف تطغى الأزمة على كل المشاكل السابقة.
- العمل على تكوين المؤامرات.
- السعي في السيطرة على كل المواقع والأماكن تحت مُسمَّى الحماية والخوف من اعتداء المنافسين.
- العمل على منع الأطراف الأخرى من الاستمرار في تحقيق النجاحات.
- العمل على تحويل الأفراد أو الجماعات أو الكيانات إلى وضع دفاعي، بدل أن يكون وضعهم هجومي.
- الخروج من الأزمات المزمنة.
