ما هو مفهوم تخطيط المنتج؟
تخطيط المنتج: هو عملية إنشاء فكرة منتج ومتابعتها حتى يتم تقديم المنتج إلى السوق، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون لدى شركة صغيرة استراتيجية خروج لمنتجها في حالة عدم بيع المنتج، يستلزم تخطيط المنتج إدارة المنتج طوال حياته باستخدام استراتيجيات تسويقية متعددة، بما في ذلك امتدادات أو تحسينات المنتج، وزيادة التوزيع وتغيير الأسعار والعروض الترويجية.
ما هي استراتيجيات تخطيط المنتج؟
يوجد عدَّة استراتيجيات لعملية تخطيط المنتج، وهي كما يلي:
تطوير مفهوم المنتج
تقوم المرحلة الأولى من تخطيط المنتج بتطوير مفهوم المنتج، عادةً ما يخلق مديرو التسويق أفكاراً للمنتجات الجديدة من خلال تحديد بعض المشكلات التي يجب على المستهلكين حلها أو احتياجات العملاء المختلفة.
على سبيل المثال قد يرى بائع تجزئة صغير للكمبيوتر الحاجة إلى إنشاء قسم إصلاح الكمبيوتر للمنتجات التي يبيعها، بعد وضع فكرة المنتج سيبدأ المديرون في تخطيط أبعاد وميزات المنتج، سوف تقوم بعض الشركات الصغيرة بتطوير نموذج للمنتج.
دراسة السوق
الخطوة التالية في عملية تخطيط المنتج هي دراسة المنافسة، معظم الشركات الصغيرة ستطلب معلومات بحثية ثانوية من البائعين مثل (NPD Group) و(Forrester Research) توفر الأبحاث الثانوية عادةً تفاصيل عن المنافسين الرئيسيين وحصتهم في السوق، وهي النسبة المئوية من إجمالي المبيعات التي يحملونها في السوق.
قد تقوم بعض الشركات أيضاً بإجراء تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) ممّا سيساعدهم على مقارنة نقاط القوة والضعف لديهم مقارنة بمنافسين رئيسيين.
يُمكِن للشركة بعد ذلك تحديد الأماكن التي تتمتع فيها بميزة على المنافسة لتحديد مجالات الفرص، على سبيل المثال قد تتمكن شركة صغيرة ذات صورة عالية الجودة من إيجاد أسواق إضافية لمنتجاتها.
بحوث التسويق
يجب أن تفكر الشركة الصغيرة في إجراء البحوث التسويقية النوعية والكمية لمنتجها الجديد، مجموعات التركيز هي مثال على المعلومات النوعية، تتيح مجموعات التركيز للشركات أن تسأل مستهلكيها عن رغباتهم وكراهيتهم للمنتج في مجموعات صغيرة، تسمح مجموعة التركيز للشركة بتعديل مفهوم المنتج قبل اختباره من خلال استطلاعات الهاتف، وهي وظيفة أبحاث تسويقية أكثر كمياً، تُمكِّن استطلاعات الهاتف شركة ما من اختبار مفهوم المنتج على نطاق أوسع، والتي يمكن التنبؤ بنتائجها في عموم السكان.
تقديم المنتج
إذا أثبتت نتائج الاستطلاع أنها مواتية، فقد تقرر الشركة بيع المنتج الجديد على نطاق صغير أو إقليمي، خلال هذا الوقت ستقوم الشركة بتوزيع المنتجات في مدينة واحدة أو أكثر. ستقوم الشركة بتشغيل إعلانات وعروض ترويجية للمنتج، وتتبع نتائج المبيعات لتحديد نجاح المنتجات المحتمل. إذا كانت أرقام المبيعات مواتية، فسوف تقوم الشركة بعد ذلك بتوسيع نطاق التوزيع، في النهاية، قد تكون الشركة قادرة على بيع المنتج على أساس وطني.
دورة حياة المنتج
يجب أن يتضمن تخطيط المنتج أيضاً إدارة المنتج من خلال المراحل المختلفة من دورة حياة المنتج، تشمل هذه المراحل مراحل مقدمة ونمو واستحقاق وتراجع، وفقاً للمبيعات عادةً ما تكون قوية خلال مرحلة النمو، في حين أنَّ المنافسة منخفضة، ومع ذلك فإنّ استمرار نجاح المنتج سيثير اهتمام المنافسين، والذي يُطّور منتجات خاصة بهم، إدخال هذه المنتجات التنافسية قد يجبر شركة صغيرة على خفض سعرها، قد تُساعد إستراتيجية التسعير المنخفضة هذه في منع الشركة الصغيرة من فقدان حصتها في السوق، قد تُقرّر الشركة أيضاً تمييز منتجاتها بشكل أفضل للحفاظ على أسعارها ثابتة، على سبيل المثال قد تقوم شركة صغيرة للهواتف المحمولة بتطوير ميزات جديدة ومفيدة على هواتفها المحمولة التي لا يمتلكها المنافسون.
