سوق الخدمات السياحية
غالباً ما يتم وضع السياحة في خانة الخدمات، وتُصنف على أنها منتجات خدمية يتم تقديمها للأفراد والسكان المحليين من داخل البلاد وخارجها، ومن الممكن القول بأن السياحة هي عبارة عن خليط بين مجموعة من السلع والخدمات التي يتم تقديمها للأفراد والسائحين. ولابد من أن يحتوي السوق السياحي على جميع حاجات السائح التي يبحث عنها عند قدومه للبلاد أو عند تواجده في الأسواق السياحية.
وكذلك لابد من وجود العديد من الخصائص التي تميز السوق السياحي عن غيره، فلكي يتم التسويق للخدمات السياحية لابد من وجود مجموعة من العوامل والشروط والجهد الكبير، فغالباً ما تكون المنتجات السياحية المقدمة للسائحين غير قابلة للنقل أو التحريك أو حتى غير قابلة للتوزيع على المناطق المتنوعة في الدولة وهذا هو أحد أهم الفروق الخاصة بالمنتج السياحي عن غيره من المنتجات السلعية.
استراتيجيات تحليل تسويق الخدمات السياحية
بغض النظر عن طبيعة العمل الذي يقوم به الفرد أو المستثمر، لابد من وجود العديد من الأساليب الخاصة التي تعمل على جذب السائحين واستقطابهم وضمان عدم ذهابهم إلى أماكن أخرى. ومن خلال التحليل لسوق الخدمات السياحية، ودراسة السوق السياحي المحلي يتم السيطرة على الأسواق المحلية واستقطاب جميع السائحين فيها، وكذلك يتم التركيز على جميع حاجاتهم ورغباتهم؛ رغبة بالحصول على أكبر قدر ممكن من الأرباح المالية وجذب أكبر عدد ممكن من الزوار.
لابد من القيام بعملية التحليل والتخطيط للسوق السياحي وكذلك التخطيط لتسويق المنتج السياحي والقيام بعمل الإعلانات والحملات الترويجية التي من شأنها تعمل على زيادة فرص البيع للمنتجات السياحية، وبناء على الدراسة التي يقوم بها الأفراد أصحاب المشاريع الاستثمارية السياحية أو المدراء أصحاب المراكز التجارية الموجودة في المناطق السياحية، يتم أخذ العديد من القرارات الخاصة. وكذلك من أهم الاستراتيجيات الخاصة بتحليل سوق الخدمات السياحية لابد من مراعاة الفروقات الفردية التي تتمتع بها جهة معينة عن غيرها والتركيز عليها والتسويق لها بأكبر قدر ممكن.
فمن الممكن أن يقوموا بعمل العديد من العروض الترويجية وكذلك عمل بعض المهرجانات والأنشطة التي يستهويها السائحين القادمين إلى هذه المنطقة، فلابد من تحديد ذوق المستهلك أو السائح وتقديم ما يرغب به. فمن خلال زيادة الإقبال على القطاعات السياحية، فإن الناتج المحلي الإجمالي سوف يرتفع وكذلك سوف يتحسن الاقتصاد بشكل عام.
