إدارة الأعمالمال وأعمال

برنامج إدارة الأزمات الفعال

اقرأ في هذا المقال
  • خصائص برنامج إدارة الأزمات الفعّال

خصائص برنامج إدارة الأزمات الفعّال:

عندما تضع منظّمات الأعمال نظام لإدارة الأزمات فالنظام وحده لا يكفي، حتى يتم تجاوز الأزمات التي واجهتها المنظّمة وتحقق النجاح؛ لذلك يجب أن يتواجد مجموعة من الخصائص في برنامج إدارة الأزمات، أهمَّها البنية التحتية للنظام. ويجب أن تتوافر الكثير من الخصائص حتى يكون برنامج إدارة الأزمات برنامج فعّال، هي:

  1. الجانب الاستراتيجي: لا بُدّ أن يكون التعامل مع الأزمات بطريقة استراتيجية، حيث يحتاج إلى مجموعة من الخطوات في المنظّمة منها:

    • الحرص على وجود تنوع في الاستراتيجيات إدارة الأزمات؛ حتى يتم اختيار الاستراتيجية المناسبة.

    • الربط والتكامل بين إدارات الأزمات وبين عملية التخطيط الاستراتيجي في المنظّمة.

    • العمل على عقد برامج تدريبية داخل المنظّمة وخارجها فيما له علاقة بموضوع إدارة الأزمات.

  2. الجانب التنظيمي: ويدل هذا على إمكانية المنظّمة على تكوين هيكل تنظيمي مناسب؛ لضمان فاعلية إدارة الأزمات. ويكون هذا عن طريق:

    • التأكد من أن التكنولوجيا والآلات في المنظّمة جاهزة.

    • تشكيل فريق متخصص لإدارة الأزمات.

    • القيام بتكوين علاقات مع الجهات الخارجية التي تعتبر متخصصة في إدارة الأزمات.

    • العمل على تخصيص ميزانية فقط لإدارة الأزمات.

  3. الثقافة التنظيمية: وجانب الثقافة التنظيمة تشمل على النشاطات التالية:

    • تقييم أثر البيئة الخارجية على المنظّمة.

    • القيام بتطبيق نظام الإنذار المبكر عن وجود أخطاء في المنظّمة.

    • إجراء تدقيق مالي وقانوني بشكل مستمر داخل المنظّمة.

المصدر
رسالة ماجيستير تأثير استخدام أساليب التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمات لدى القطاع المصرفي الكويتي، فيصل المطيري، 2010 مهارات إدارة الأزمات والكورات والمواقع العصيبة، د.محمد هيكل، 2006رسالة ماجستير واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام في الضفة الغربية واستراتجيات التعامل معها من وجهة نظر العاملين، زينات موسى مسك، 2001

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى