لتحسين مبيعاتك يجب عليك أولاً الحصول على عرض شامل لوضعك الحالي، حيثُ أنّهُ سيساعدك إجراء تحليل أداء المبيعات على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك في المستقبل.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
تحليل أداء المبيعات:
يُعدّ تحليل أداء المبيعات طريقة لقياس تقدم مبيعاتك على مدار فترة زمنية، حيثُ يُتيح لك التحليل وفريق المبيعات تحديد نقاط الضعف في استراتيجية المبيعات وإجراء التغييرات حتى تتمكن من تحسين النتائج خلال الفترة التالية، يُمكنك أيضاً استخدام البيانات لتعيين أهداف أداء مبيعات واقعية لعملك.
حيثُ أنّهُ عندما تهمل الشركة تحليل أداء المبيعات بدقة، يُمكِن أن تضع الأعمال في وضع غير مُناسب مقارنةً بالمنافسة، ستستمر الثغرة أو العيب في خط أنابيب المبيعات أو الإستراتيجية أو الفريق دون أن يلاحظها أحد إذا لم يقم المالك بتحليل منتظم للوضع.
بمرور الوقت يُمكِن أن تتحول مشكلة صغيرة إلى كارثة يصعب على عملك التعافي منها، من الحكمة الكشف عن المشكلات في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من اتخاذ الخطوات المناسبة لحل المشكلة في عملية المبيعات الخاصة بك.
يُمكنك تحليل أداء مبيعات شركتك من خلال عدد من المواقف، حيثُ تختار بعض الشركات قياس الأداء بناءً على مقدار إيرادات المبيعات المأخوذة خلال الفترة (التحليل المالي)، ينظر أصحاب الأعمال الأُخرى إلى ملاحظات العملاء لتقييم أداء المبيعات، بدلاً من ذلك يُمكنك أيضاً فحص المقاييس الداخلية مثل عدد المكالمات التي يتطلبها تحويل عملية بيع، أو الجودة الإجمالية لبرامج التدريب على المبيعات.
يُمكنك تطوير والحفاظ على تحليل أداء المبيعات الخاص بك باستخدام مجموعة متنوعة من برامج الكمبيوتر، إذا كنت تستخدم برنامج جداول بيانات، يُمكنك إدخال بيانات المبيعات ثم تخطيطها لتحليل المعلومات بشكل مرئي.
يسمح لك برنامج قاعدة البيانات بإجراء استعلامات حول بياناتك، على سبيل المثال إذا كان لديك قائمة بالعملاء الذين اشتروا عناصر من شركتك، يُمكنك تشغيل استعلام قاعدة البيانات للكشف عن المشترين أو المشترين الأكثر تكراراً من منطقة مُعيّنة، يختار بعض المالكين شراء برامج المؤسّسة المصمّمة خصيصًا لتحليل بيانات المبيعات.
