اقرأ في هذا المقال
يقصد بالسلوك الإنساني في موقع العمل بالأداء أي الإنجاز الذي يتم تحقيقه نتيجة ما يقوم الفرد في عمله من مجهود بدني أو مجهود ذهني، ولإدارة الموارد البشرية دور في تأثيرها على السلوك الإنساني.
محددات كفاءة الأداء البشري
من خلال كفاءة الأداء يتم تحديد صفات الفرد وخصائص العمل والوظيفة، أما صفات الفرد فتتمثل بالقدرة والرغبة ويقصد بالقدرة المهارات والمعارف والمعلومات والخبرة العملية، وتتثمل الرغبة فهي تتمثل بالدوافع والتحمس والاقتناع والحوافز، خصائص العمل والوظيفة فتتمثل بواجبات ومهام العمل، نظم وقواعد العمل، جماعات العمل ، الإشراف والقيادة، إمكانات ووسائل العمل، ولكي يتحسن أداء الفرد بمعنى زيادة الإنتاجية ورفع مستوى الكفاءة ويصبح أكثر قدرة على تحقيق الأهداف للمنظمة، يكون أمام الإدارة خياران هما:
- الأول تحسين صفات الفرد.
- الثاني تطوير وتحديث خصائص العمل والمنظمة.
وكلا الخياران يساهمان في رفع كفاءة الأداء ويمكن التعبير عن الخياران بأنهما محاولة لاستخدام الموارد البشرية أمثل استخدام للوصول إلى الإنتاجية الأعلى، عندما يتم الاستخدام الأمثل للموارد البشرية يحصل تحسين لخصائص الأفراد وتطوير خصائص العمل وخصائص المنظمة.
الطريق الرئيسي لتحقيق الهدف من دور الفرد في الإدارة الحديثة
يتم تطبيق الإدارة الحديثة ومبادئها ويكون من خلال تحديد الوظائف ومن ثم القيام بعملية التخطيط وعملية التنظيم وعملية التقييم، ويتم عن طريقهم جمع المعلومات والفرد العمل هون يقوم بتطبيق ما تم ذكره فهو يعتبر الأساس في عمل المنظمة، ومن ثم تصبح إدارة الموارد البشرية هي المدخل الصحيح والسليم لتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد البشرية داخل المنظمة، وباتالي هي من تقوم بتحقيق الوصول لأهداف المنظمة وغاياتها.
أما إدارة الموارد البشرية فتتكون من عمليتين رئيستين هما التخطيط للموارد البشرية وتنمية الموارد البشرية، فهي من تقوم بتحديد الأعداد اللازمة لكي تصل المنظمة لغاياتها وهي تحدد الوظائف المطلوبة وكيفية تنقيذها وهي من تقوم بتحديد الصفات والمؤهلات للأفراد العاملين حتى يتمكنوا من ملء الوظيفة، ويقصد بتنمية الموارد البشرية بكيفية تدريب وتهيئة العنصر البشري حتى يبقى مرن وقادر على الاستجابة مع كل التغييرات المحيطة بالمنظمة سواء كانت تغيرات من داخل المنظمة أو تغيرات خارج المنظمة فهي من تقوم بتحديد البرامج التدريبة.
