بعد أن يتم تحديد قائد فريق الجودة، الذي يقوم بتعيينه مدير عملية إدارة الجودة، يقوم قائد فريق الجودة باختيار أعضاء الفريق.
عضو فريق الجودة:
هو شخص من مجموعة الأشخاص الذين يمثّلون فريق الجودة، حيث يتمتَّع هذا العضو بمجموعة من المهارات المختلفة، ويُوكل إليه مجموعة من المهام؛ حتى يكون من الأفراد الذين قاموا بعملية تحسين الجودة في المنظّمة. ويجب أن يحصل كل عضو من أعضاء الفريق على التدريب اللازم لكل ما يحتاجه العضو؛ ليساهم في تحقيق الجودة أو العمل على تحسينها.
مهام عضو فريق الجودة:
- الحضور والمشاركة في كل اجتماعات الفريق.
- القيام بعمل تصاميم لنماذج الاستبيانات.
- أن يقوم بكتابة محاضر الاجتماعات.
- أن يكون له دور وأن يشارك في تقديم لعرض النهائي.
- أن يشارك في عملية تطبيق التوصيات إذا تطلَّب منه ذلك.
- أن يقوم بنقل تجربته والفائدة التي حصل عليها إلى موظفين المنظّمة الآخرين.
- أن يتفاعل مع باقي أعضاء فريقه لتحقيق تطبيق الجودة الشاملة.
ملاحظة: يستفيد عضو فريق العمل بعد القيام بمثل هذه التجربة، يكون قادر على إدارة الاجتماعات والاستفادة من خبرات ومهارات باقي أعضاء الفريق.
