ما هو مفهوم خط أنابيب المبيعات؟
خط أنابيب المبيعات: يُعرّف خط أنابيب المبيعات على أنّهُ تمثيل للمبلغ الإجمالي للمبيعات التي يُحاول العمل إجراؤها خلال فترة محاسبية مُعيّنة، بغض النظر عن مدى جودة منتج عمل مُعيّن، حيثُ أنّهُ إذا لم يبني خط أنابيب مبيعات واسع النطاق، فلا يُمكنه أن يأمل في تحويل جودة المنتج إلى أرباح، في حين أنّ نهج كل عمل قد يكون مختلفاً، فإنّ عملية بناء خط أنابيب للمبيعات تميل إلى دمج بعض الخطوات الرئيسية.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، تتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
كيفية بناء خط المبيعات الصحيح:
- استعن بمندوبي مبيعات للاتصال بالمشترين والمُوزّعين المُحتملين، حيثُ أنّهُ إذا كانت ميزانيتك ضئيلة، وكان منتجك ثورياً بشكل خاص، فقد تتمكن من توظيفهم على أساس العمولة فقط.
- استثمر في نظام آلي لإدارة علاقات العملاء، حيثُ أنّهُ تُوفِّر العديد من الشركات أدوات عبر الإنترنت تُتيح لمُمثّلي المبيعات الوصول إلى معلومات حول العملاء والعملاء المُحتملين وتحديثها، واستخدم هذه الأدوات لتمكين فريق المبيعات لديك من استهداف الاحتياجات المُحدّدة لكل عميل مُحتمل.
- اتصل بعملائك المتوقعين الحاليين، حيثُ أنّهُ أيّ شخص اشترى منك سابقاً لديه فُرصة عالية نسبياً للشراء منك مرة أُخرى، وأنّ لدى العملاء المُحتملين الذين قاموا باستفسارات في الماضي أيضاً، احتمالية كبيرة للشراء في المستقبل إذا لزم الأمر، وقدّم لهم خصومات أو حُزم منتجات، وقُم بتوثيق جميع جهات الاتصال مع العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
- الحصول على الإحالات من العملاء، اتصل بهم بعد كل عملية بيع للتأكد من رضاهم عن شرائهم، ومُعالجة أيّ قضايا قد تكون لديهم، اطلب منهم معلومات عن الأفراد أو الشركات الأخرى الذين يُمكنهم استخدام خدماتك، ولتشجيع الإحالات قدّم حوافز للعميل وأيّ شخص يُحيله.
- القيام على بناء قاعدة البيانات الخاصة بك، وانقل جهات الاتصال إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك إذا لزم الأمر، وقُم بشراء العملاء المحتملين من الشركات المتخصصة في إنشاء قوائم العملاء المُحتملين.
