غالباً ما يُخطئ أصحاب الأعمال الذين ليس لديهم خلفيات تسويقية رسمية في الإعلان والترويج للتسويق، حيثُ أنّهُ يتم تنفيذ الجزء الأكبر من أعمال التسويق قبل وضع أيّ إعلان على الإطلاق، مع التركيز على البحث والتطوير واستراتيجيات التسعير والتوزيع وإدارة العلامة التجارية، وتتضمن خصائص خطة التسويق الجيدة جوانب البحث والتخطيط المسبقة التي يُمكنك استخدامها بعد ذلك لبناء اتصالات فعّالة.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: يُعرّف التسويق على أنّهُ منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء أو المستهلكين، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
كيفية تحديد خصائص خطة التسويق الجيدة:
معلومات موضوعية:
تُوفّر لك خطة التسويق الفعّالة معلومات موضوعية لاتخاذ القرارات بثقة، حيثُ أنّهُ يتضمن ذلك البحث الذي يُحدّد حاجة المستهلك لمنتجك أو خدمتك، والخصائص الديموغرافية للعملاء، والمنافسة التي يشترون منها، والأماكن التي يشترون منها والأسعار التي يرغبون في دفعها.
قُم بإجراء تحليل شامل للسوق قبل البدء في إنشاء أو تعديل منتجك أو خدمتك أو تطوير حملات إعلانية أو عروض ترويجية، وتحديد المستهلكين حسب العمر والجنس والحالة الاجتماعية ومستويات الدخل، وركّز على تحديد منفعتك المميزة، بدلاً من الاعتماد على إعلاناتك لخلق الطلب.
معلومات مالية:
من الخصائص الأخرى لخطة التسويق الكاملة المعلومات المالية التفصيلية التي تساعدك على تحديد السعر الذي يجب أن تبيع به منتجك أو خدمتك، حيثُ أنّه ستشمل هذه المعلومات نظرة عامة على نفقات الإنتاج والنفقات العامة، وتكاليف المبيعات.
نظرة عامة على التوزيع:
قد لا يكون لديك الموارد المالية لبيع منتجاتك باستخدام جميع الطُرق المُتاحة لك، على سبيل المثال من خلال تجار الجملة والمُوزّعين وتجار التجزئة ومندوبي المبيعات عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك أو باستخدام طُرق الاستجابة المباشرة، حيثُ أنّهُ تُحلّل خطة التسويق الفعّالة أحجام المبيعات المحتملة لكل خيار توزيع وتكاليفه وهوامش الربح المحتملة، حيثُ تتضمن خطة التسويق الكاملة قسماً حول تحديد استراتيجيات التوزيع ومقارنتها والتوصية بها.
مجال الاتصالات:
بمجرد الانتهاء من البحث والتخطيط، حان الوقت لتطوير جزء الاتصالات من خطة التسويق الخاصة بك، قبل أن تلتزم بميزانيتك، راجع تحليل السوق الخاص بك لتحديد خيارات العروض الترويجية الأكثر فعالية، قد يشمل ذلك الإعلان المطبوع والمسموع والوسائط الرقمية والبريد المباشر والعروض الترويجية في المتجر والتسويق ورعاية الأحداث والعروض الترويجية. وباستخدام الفوائد والعملاء المستهدفين الذين حددتهم في تحليل السوق الخاص بك، ستستخدم استراتيجية العلامة التجارية التي تُروّج لرسالة مُشتركة في جميع اتصالاتك.
