الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة يختلف من منظّمة إلى منظّمة أخرى، حسب الحجم أو طبيعة العمل أو الثقافة التنظيمية في المنظّمة وغيرها الكثير من العوامل.
مفهوم لجنة تطبيق إدارة الجودة:
هي أحد مستويات إدارة الجودة الشاملة، كما أنها مكوّن أساسي في قسم إدارة الجودة. وهي مجموعة من الأشخاص قد يكونوا من داخل المنظّمة أو من خارج المنظّمة، يتابعون سير نظام الجودة داخل المنظّمة.
وظائف لجنة تطبيق إدارة الجودة:
- وضع السياسات المطلوبة لتُحقق إدارة الجودة الشاملة أهدافها.
- القيام بالمراجعة الدورية لأسلوب تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- إجراء التحسين المطلوب لتحقق إدارة الجودة أهدافها.
- متابعة التطبيق وتنفيذ كل الأوامر والتوصيات من فِرق الجودة.
- إيجاد الطرق المناسبة ليتم نشر مفهوم الجودة بين الموظفين.
- إيجاد الطرق المناسبة لمتابعة آليات التوعية بالجودة.
- توزيع المهام والمسؤوليات على كل أعضاء إدرة الجودة الشاملة.
- وضع آلية لتكريم فرق العمل في المنظّمة وتكريم الفريق المميّز على مستوى المنظّمة.
- توفير آليات الدعم والعمل على إزالة العقبات أمام إنجاج المنظّمة في برنامج إدارة الجودة الشاملة.
- القيام بدراسة كل التعليمات والتوجيهات من الإدارة العُليا والقيام بتنفيذها.
- إعداد التقارير ورفعها للإدارة العُليا، حيث تشمل نتائج محاضر الاجتماعات وتوضّح موقف التطبيق للجودة.
