إدارة الأعمالمال وأعمال

فوائد تطبيق الجودة الشاملة

اقرأ في هذا المقال
  • فوائد إدارة الجودة الشاملة.

تُعدّ إدارة الجودة الشاملة من أهم الأهداف التي يسعى لها المدير وهي التي تدعم المنافسة. وتجعل المنظّمة قوية بين منظّمات الأعمال المنافسة لها، فهي تستطيع استقطاب المستهليكن بسبب المنتج المييز الذي قامت بإنتاجه، فإدارة الجودة الشاملة لها مجموعة من الفوائد التي تُقدّمها للمُظّمة.

فوائد إدارة الجودة الشاملة:

  1. التحكّم بجميع الإجراءات والأنشطة والعمليات داخل المُنظّمة.

  2. التخلّص من الازدواحية في العمل، بمعنى توحيد الإجراءات الخاصة لكل موظف للقيام بالعمل.

  3. أن يكون لدى العاملين في المنظّمة المعرفة الكاملة بإجراءات العمل وكيفية القيام بها.

  4. تحديد الصلاحيات الممنوحة لأعضاء الإدارة والمسؤوليات المطلوب تحقيقها منهم.

  5. توزيع المهام على العاملين وتوضيحها لهم.

  6. التأكد من تطبيق العاملين في جميع المستويات الإدارية من الإجراءات والمهام المطلوبة منهم، من خلال نظام الرقابة التي وضعته إدارة الجودة الشاملة ومن خلال المراجعة والتدقيق الداخلي.

  7. الوصول للهدف الرئيس من إنشاء أي مُنظّمة أعمال هو رضا العملاء.

  8. تحسين جوده الأداء والحصول على المنتجات من دون أخطاء.

  9. يهتمّ نظام الجودة بالعملاء بشكل عام، سواء كان العميل داخلي أو كان العميل خارجي.

  10. عندما تفقد المُنظّمة أحد العاملين المميزين فيها لا تتأثر؛ لأنّها لا تعتمد على الأشخاص وإنَّما تعتمد على الإجراءات والقواعد؛ وهذا يحقق لها الاستمرارية.

المصدر
إدارة الجودة الشاملة ، أ.د. خضير كاظم حمود ،2000 إدارة الجودة الشاملة الموجهة وأثرها على الأداء المؤسسي الدور المعدل للثقافة التنظيمية، معالي عباس شريف عبد الرحمن ، 2018أطروحة دكتوراه إدارة الجودة ودورها في بناء الشركات، عبد العزيز عبد العال زكي عبد العال ،2010

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى