اقرأ في هذا المقال
يكون السكرتير الطبي مسؤول عن التاريخ الطبي الأساسي للمريض، حيث إنه يقوم ويرتب دخول المرضى إلى المستشفى، ويعالج مدفوعات التأمين وأيضاً يقوم بإعداد المقالات والتقارير وكتابة الإملاء للأطباء والممرضين، ويُعرف أحيانًا باسم موظف الاستقبال الطبي والمساعد الإداري الطبي وسكرتير وحدة المستشفى.
أهم واجبات وأعمال السكرتارية الطبية
- استقبال المكالمات الهاتفية من المرضى والمختبرات والأطباء.
- معرفة محددة بالمصطلحات الطبية والمستشفى أو العيادة أو الإجراءات المختبرية.
- جدولة المواعيد وفواتير المرضى وتجميع وتسجيل المخططات والتقارير والمراسلات الطبية.
- الترحيب بالزوار، ويتأكد من الغرض من الزيارة، ويوجههم إلى الموظفين المناسبين.
- إجراء مقابلات مع المرضى لاستكمال المستندات وتاريخ الحالة والنماذج مثل استمارات الاستلام والتأمين.
- يجمع السكرتير الطبي ويسجل المخططات والتقارير والمراسلات الطبية باستخدام الكمبيوتر والبرامج المختلفة.
- ينقل المراسلات والسجلات الطبية عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- تأكيد المواعيد التشخيصية والعمليات الجراحية والاستشارات الطبية للمريض.
- الرد على شكاوي المرضى واخذها بعين الاعتبار وتوجيها للموظفين المناسبين.
- يستقبل ويوجه الرسائل والوثائق مثل نتائج المختبر إلى الموظفين المناسبين.
- تشغيل واستخدام معالجة الكلمات وجداول البيانات والبرامج الأخرى لإعداد التقارير والفواتير والبيانات المالية والخطابات وتاريخ الحالات والسجلات الطبية.
- يحتفظ بالسجلات الطبية والمكتبة الفنية وملفات المراسلات.
- يؤدي العديد من الوظائف الكتابية والإدارية مثل طلب مخزون الإمدادات والحفاظ عليه.
- الاتصال بالمرضى لتذكيرهم بالمواعيد القادمة.
- المساعدة في إدارة الفواتير الطبية.
- الامتثال لسياسة وإجراءات المكتب.
- البحث عن سكرتير طبي ليكون مسؤولاً عن الواجبات الإدارية داخل المنشأة.
- التعامل مع جداول المرضى واستقبال المكالمات الهاتفية والتأكد من حصول المرضى على خدمة عملاء ممتازة.
- إدارة الفواتير الطبية عند الضرورة.
- يجب توفر الخبرة في التعامل مع السجلات الطبية الإلكترونية.
ما هي المؤهلات التي يجب أن تتوفر في السكرتير الطبي
- خبرة في السجلات الطبية الإلكترونية.
- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
- الخبرة كسكرتير طبي.
- شهادة من برنامج إداري طبي معتمد أو ما يعادلها.
- معرفة المصطلحات الطبية.
أن عمل السكرتارية الطبية مهم، إلا أنه لا يسبب الإجهاد مثل عمل المهنيين الطبيين الآخرين، حيث أن السكرتارية الطبية تقدم خدمات لا تقدر بثمن للمستشفيات والعيادات ومكاتب أطباء الأسنان ومرافق الرعاية الصحية الأخرى من خلال الحفاظ على سير العمل الإداري.
