يحتل التسويق مرتبة كبيرة بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل واتساع طريقة الإنتاج وتوافر كميات كبيرة ومتنوعة وتراكم مخزونه، ووجدت المؤسسات نفسها حاجة ملحة لتوزيع منتجاتها واتباع جميع السبل والوسائل الممكنة، في كامل إمكاناتها لتحقيق الأرباح والاستمرار في جنيها.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى المستهلك أو العميل، ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع، ويشمل أيضاً تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.
ما أهمية التسويق في الوقت الفعلي؟
يتضمن التسويق في الوقت الفعلي استخدام البيانات التي يتم الإبلاغ عنها على الفور حتى يتمكن المسوقون من اتخاذ قرارات بناءً على معلومات حول ما يحدث في تلك اللحظة، حيثُ أنّهُ بدلاً من إنشاء خطة تسويق مُسبقاً وتنفيذها وفقاً لجدول زمني ثابت، حيثُ يقوم التسويق في الوقت الفعلي بإنشاء استراتيجية تُركّز على الاتجاهات الحالية وذات الصلة وردود الفعل الفورية من العملاء أو المستهلكين، حيثُ أنّ الهدف من التسويق في الوقت الفعلي هو ربط العملاء أوالمستهلكين بالخدمة أو المنتج التي يحتاجونها الآن في الوقت الحالي.
حيثُ أنّهُ مع الابتكار المستمر في وسائل التواصل الاجتماعي وتكنولوجيا الاتصالات الأخرى، أصبحت جهود التسويق في الوقت الفعلي أكثر فعالية من أي وقت مضى، وذلك باستخدام (Facebook) و(Twitter) والمواقع الاجتماعية الشهيرة الأخرى، حيثُ أنّهُ من المُمكٍن للشركات أو المنظمات جمع معلومات مُحدّثة حول جمهورها المستهدف، وفي خلال دقائق، يعملون على تحويل تلك المعلومات إلى رسالة تسويقية لمشاركتها.
يريد الجميع أن يكونوا جزءاً من أحدث صيحات الموضة، حيثُ أنّهُ عندما تُصمّم الشركات أو المُنشآت بشكل استراتيجي إعلاناتها لتعكس حدثاً حالياً، فقد يصبح منتجها أو خدمتها أكثر جاذبية للمستهلكين.
يبحث المستهلكون اليوم حول الإشباع الفوري، وذلك من خلال تخصيص رسالة تسويقية ذات صلة للمستهلكين في وقت الحاجة، حيثُ أنّه من المُرجّح أن يشتروا منتجاً أو خدمة لأنّهم سيدركون فائدة فورية يمكنهم الحصول عليها منها.
