ما هو مفهوم الرضا عن العمل وما أهميته؟

الموظف يعمل داخل المنظمة بين جماعة العمل والتي يقوم بها بتحديد المهام التي يجب أن ينفذها، فهو يعمل عن طريق مجموعة من المشاعر الداخلية لهذا الموظف والتي تقدم صورة واضحة عن الرضا عن العمل الذي يقوم به.

مفهوم الرضا عن العمل:

الرضا عن العمل هو مشاعر الموظف تجاه وظيفته والذي ينتج عن إدراك حالي لِما تقوم الوظيفة بتقديمه له، وإدراكه لِما يجب أن يحصل عليه من الوظيفة.

كما أن الرضا عن العمل هو قدرة عمل الفرد على إشباع الحاجات الرئيسية لديه والتي من شأنها أن تشعره بتحقيق الذات، ويضمن التقدير والإنجاز والاحترام والإبداع وتحمل المسؤوليات التي تقدم له من جرّاء قيامه بالعمل ذاته.

رضا الموظف عن عمله يمكن أن يكون عباره عن نتائج لاتجاهات متنوعة تختلف عن بعضها البعض، حيث يقوم الموظف بحملها نحو عمله ونحو عوامل متعلقة بها ونحو الحياة بوجه عام.

ومن خلال ما سبق من مفاهيم للرضا الوظيفي نجد أن المفهوم بحاجة إلى تعريف معين، حيث لا يوجد اتفاق بين الباحثين بخصوص المكونات الرئيسية التي تسبب رضا الفرد عن عمله.

المفهوم الإجرائي للرضا عن العمل:

يعتبر الرضا الموظف عن الأعمال محصلة لعدد من الخبرات التي يفضلها الموظف والتي لا يفضلها التي ترتبط بالعمل، ومن تقديره للعمل وإدارته ومن ثم مدى نجاح الشخصي أو الفشل في تحقيق الأهداف الشخصية في الحياة.

متى يتحقق رضا الموظف عن العمل؟

• تجد الحاجات الضرورية لدى الموظف إشباع كامل لهذا العمل.

• يتمكّن الموظف من تحقيق أقصى قدر من الطاقات والإمكانات والقدرات التي لا تكون ظاهرة في محيط عمله.

• يصل الموظف لقمة الإبداع التي يرغب في أن يصل لها في عمله.

• يجد الموظف أن في إمكانه أن يلعب دور يرغب فيه بالحياة.

• يزداد مستوى الإحساس لدى الموظف عندما تكون وظيفته مناسبة للقدرات التي يمتلكها.

أهمية الرضا عن العمل:

عندما يكون تصور الموظف أن العمل الذي يقوم به يسبب له إشباع كبير لحاجته، كلّما تولدت لديه مشاعر نحو العمل إيجابية أي عندما يكون راضيًا عن وظيفته الذي يقوم به. وعندما يكون تصوّره أن عمله لا يسبب له الإشباع الملائم لحاجاته أو عندما  يتصور أن عمله يحرمه من الوصول لدرجة الإشباع، كلّما كانت مشاعره نحو العمل سلبية.

وكلمّا كانت مشاعر الاستياء من العمل بدرجة عالية كلّما ارتفع احتمال ظهور الإحباط على سلوكه، وقام بالبحث عن عمل آخر ليصل إلى الإشباع، أو يبدأ يحاول البحث عن لكي ينتقل إلى منظمة أخرى، أو قد يؤثر هذا على ارتفاع درجات الغياب أو التأخر عن عن العمل وغيرها من التصرفات التي تعتبر ردّة فعل عن عدم الرضا.