سواء كنت تقوم بإخراج عملك الصغير من على الأرض، أو كنت ترغب في زيادة ظهور الأعمال التجارية الحالية، فإنّ استخدام أدوات التسويق المُناسبة هو المفتاح لتحقيق أهدافك، حيثُ أنّ إحدى أكثر الطُرق شيوعاً للوصول إلى الشركات للعملاء المُحتملين هي من خلال رسالة مبيعات قد تم صياغتها بعناية، حيثُ أنّهُ عند كتابة خطاب مبيعات، ومن المهم أن تستمر في التركيز على أهدافك الأساسية لضمان نجاح حملتك التسويقية.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، تتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
ما هي أهداف رسالة المبيعات؟
جذب انتباه العملاء المُحتملين:
إنّ هدفك الأول في صياغة رسالة المبيعات هو جذب انتباه القارئ، حيثُ أنّ بدء رسالتك بعنوان مُقنع أو قصة مُثيرة للاهتمام أو حكاية هي أداة فعّالة لجذب القارئ، ويُمكنك أيضاً طرح سؤال للعملاء المُحتملين أو العملاء لإثارة اهتمامهم، حيثُ أنهُ من الناحية المثالية، يجب أن يُعالج بيانك الافتتاحي مشكلة أو حاجة مُحتملة ويقترح حلاً مُمكناً، استخدم صوتاً نشطاً عند إنشاء البيان الافتتاحي الخاص بك وقم بالتعامل مع العملاء المُحتملين بالاسم كلما أمكن ذلك، ويُمكِن أن تكون التحية العامة بعيدة عن العملاء الذين يُفضّلون نهجاً شخصياً أكثر.
توليد الاهتمام بمنتجك:
الهدف الثاني لخطاب المبيعات هو خلق اهتمام بمنتج أو خدمة شركتك، حيثُ أنّهُ يتكون نص رسالتك من عرض المبيعات، ومن المهم الحفاظ على نغمة مُحادثة عند وصف مزايا منتجك، بدلاً من الاستشهاد بقائمة ميّزات. ولذلك قُم بإشراك القارئ وترحيل المعلومات بطريقة تُسلّط الضوء على سبب حاجتهم لما تُقدّمه، هذا مهم بشكل خاص إذا كنت في سوق تنافسية للغاية، وفي النهاية تُريد تمييز منتجك عن باقي المجال بناءً على ما يُمكِن أن يُقدّمه للعميل.
توليد دعوة للعمل:
بمجرد جذب انتباه القارئ وتحديد مزايا مُنتجك أو خدمتك، يكون هدفك النهائي هو إجراء عملية بيع، حيثُ أنّهُ يتم تحقيق ذلك من خلال إنهاء رسالتك بدعوة للعمل، بشكل أساسي أنت تُخبِر القارئ بما يتعيّن عليه القيام به بعد ذلك للاستمتاع بالمزايا التي وصفتها.
لذلك فإنّهُ يعتمد نوع الإجراء المطلوب على طبيعة المنتج أو الخدمة التي تُقدّمها، على سبيل المثال يُمكنك دعوتهم لزيارة موقع عملك، أو الاتصال لتحديد موعد للخدمات، أو زيارة موقع الويب الخاص بك لمزيد من المعلومات، وضع في اعتبارك تضمين حافز، مثل الخصم للمُساعدة في جذب المزيد من العملاء.
نصائح حول كتابة رسائل المبيعات:
عند صياغة خطاب المبيعات الخاص بك، حاول الكتابة من منظور العميل أو العميل المُحتمل، ضع في اعتبارك احتياجات العملاء المُحتملين واكتب عن ما يُريدون معرفته مقابل كتابة ما تريد أن تقوله، حيثُ أنّ الهدف النهائي هو بناء علاقة طويلة الأمد بدلاً من مجرد إجراء عملية بيع لمرة واحدة، وتأكد من أنّ رسالتك منطقية ومنظمة بشكل جيد وتظل تُركّز على الموضوع المطروح، صحّح رسالة المبيعات الخاصة بك بعناية للأخطاء النحوية أو الأخطاء الإملائية قبل إرسالها.
