اقرأ في هذا المقال
- ما هي أساسيات تخطيط التسويق؟
- ما هي أساسيات تقييم التسويق؟
- ما هي أوجه التشابه في التخطيط والتقييم في التسويق؟
- ما هي اختلافات التخطيط والتقييم في التسويق؟
التخطيط والتقييم هما عنصران حاسمان في خطة التسويق الاستراتيجية، بينما يُعدّ التخطيط والتقييم مرحلتين متميزتين في عملية التسويق، إلاّ أنّ الارتباط الوثيق بينهما ضروري نظراً للتطور المستمر في العديد من الصناعات والأسواق، حيثُ يسمح جزء المراقبة والتقييم للتسويق للشركة بالتكيف بسرعة مع خطتها التسويقية للمضي قدماً.
ما هي أساسيات تخطيط التسويق؟
يشمل التخطيط التسويقي الاستراتيجي تحديد الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات لتحقيق أهداف الأعمال والتسويق، فقد يكون للخطة الموضوعة هدف تسويقي يتمثل في زيادة حصة السوق بنسبة (2%) في (12) شهراً، وقد تتضمن الاستراتيجيات استثمارات أكبر في إعلانات وسائل الإعلام، وعادةً ما تقوم الشركات بتطوير خطط تسويق قصيرة الأجل وطويلة الأجل، على الرغم من أنّ تقييم التسويق يُساهم في التغييرات أو التعديلات المستمرة على الخطط، وعادةً ما يتم تطوير عنصر التحكم أو التقييم أثناء التخطيط.
ما هي أساسيات تقييم التسويق؟
التقييم جزء من مرحلة المراقبة والتحكم في التسويق، حيثُ يتضمن هذا العُنصر العديد من الأدوات والطُرق المُستخدمة لقياس التقدم نحو أهداف التسويق، وباستخدام التكنولوجيا المتقدمة وبرامج إدارة علاقات العملاء، فإنّهُ من المُمكن للشركات في كثير من الأحيان تقييم أداء التسويق في الوقت الفعلي أو على الأقل على المدى القريب جداً، وتُعدّ استطلاعات العملاء ومجموعات التركيز والدراسات وتتبع المبيعات طُرقاً شائعة لتقييم أداء التسويق، وغالباً ما تتعاون أقسام التسويق مع موظفي تكنولوجيا المعلومات لاستخراج واستخدام البيانات للتقييم.
ما هي أوجه التشابه في التخطيط والتقييم في التسويق؟
التشابه الأساسي بين التخطيط والتقييم هو أنّ كلاهما ينبع من نفس وظيفة العمل، حيثُ أنّهُ عندما يجتمع قسم التسويق لوضع خطته، يتضمن هذا الاجتماع عادةً تقييم الاستراتيجيات والتكتيكات، حيثُ أنّ الغرض من كل من التخطيط والتقييم هو ضمان تحسين جميع الأبحاث وتطوير الحلول والخدمات والترويج في وظيفة التسويق، ويوجد تشابه أساسي آخر هو أنّ قسم التسويق يُنسِّق جميع جوانب التخطيط والتقييم على الرغم من أنّ المجالات الوظيفية الأُخرى تُشارك في العديد من الحالات.
ما هي اختلافات التخطيط والتقييم في التسويق؟
يُمكنك القول أنّ مرحلة التخطيط هي (قبل) ومرحلة التقييم هي (ما بعد) في نظام التسويق، حيثُ تُحدِّد مرحلة التخطيط ما تُريد تحقيقه وكيف، وتُجيب مرحلة التقييم على السؤال (هل تعمل؟) أو (هل يحقق تسويقنا الأهداف المعلنة؟)، ومن منظور دائري يُعدّ التخطيط الخطوة الأولى في إنشاء التسويق، وتقوم بتقييم أهدافك وأنشطتك المخططة، ثم تستخدم التقييم لتعديل الخطط.
