ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
ما هي التقنيات الازمة لتحقيق هدف المبيعات؟
يوجد عدّة تقنيات من أجل تحقيق هدف المبيعات، وهي كما يلي:
إدارة هدف المبيعات الخاص بك
تَخلّص من ضغوط هدف المبيعات المرتفع عن طريق تقسيم الهدف السنوي إلى أهداف ربع سنوية وشهرية وأسبوعية للدولار، يبدو الهدف الذي يبلغ (1000) دولار في المبيعات الجديدة أقل صعوبة من هدف ( 52000) دولار، لذلك ركّز على تحقيق هدف المبيعات الأسبوعي، تحدّى نفسك وفريقك لتحقيق الهدف الأسبوعي من خلال نشر تقدمك على الرسم البياني في غرفة الطعام أو غرفة العمل، ومكافأة أفضل المؤدين بجوائز أسبوعية صغيرة مثل شهادة هدية إلى مقهى محلي.
تقديم خدمة عملاء ممتازة
بدلاً من القلق بشأن تحقيق هدف مبيعاتك، ركّز على تقديم خدمة ممتازة للعميل، قم بتطوير نص مبيعات شخصي باستخدام لغة تناسبك لتقديم عملاء جدد لمنتجات أو خدمات جديدة، امنح العملاء اهتمامك الكامل والتركيز على تلبية احتياجاتهم بدلاً من (بيع) أيّ شيء، توقع الأسئلة والمخاوف والقضايا المستقبلية.
ينتج عن تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار تكرار الأعمال والإحالات الشفوية ممّا يزيد من مبيعاتك وُيقلّل وقت التنقيب المطلوب.
التنقيب مقابل الاتصال البارد
يشير البحث عن عملاء محتملين إلى البحث عن علاقات مع العملاء الذين يُرجّح أن يشتروا منتجك أكثر من الشخص العادي، عادةً ما يكون هناك اتصال مباشر بين نشاط التنقيب وزيادة المبيعات، لذلك من المهم معرفة عدد العملاء المحتملين الذين تحتاجهم في مرحلة الإعداد كل شهر للوصول إلى هدف مبيعاتك لهذا العام.
احسب النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يشترون منك عادةً، سواء أكانت نسبة (5%) أو (25%)، من العروض التقديمية القريبة التي تم إغلاقها، تتيح لك هذه المعلومات المهمة حساب عدد العملاء المحتملين النشطين الذين تحتاجهم في مسار التحويل في أيّ وقت من خلال قسمة هدف المبيعات السنوية على معدل نجاحك، ثُمّ قسمة هذا الرقم على طول دورة مبيعاتك.
ركّز على تحديد العملاء المستهدفين والحصول على إحالات مبيعات عالية الجودة من العملاء الحاليين لملء مجموعتك من العملاء المحتملين، هذه طريقة أكثر فعالية لتحقيق هدف المبيعات من (الاتصال البارد) أو محاولة البيع لعامة الناس.
