ليس لدى جميع الأفراد احتياجات مماثلة، كان للذكور والإناث اهتمامات متنوعة لمنتجات مختلفة، حيثُ أنّهُ لا يحتاج الطفل إلى شيء يحتاجه البالغ، وكذلك قد يكون لطالب المدرسة متطلبات مختلفة عن تلك التي يذهب إليها مدير المكتب، لذلك فإنّ تقسيم السوق يساعد المُسوّقين على الجمع بين الأفراد الذين لديهم خيارات ومصالح مماثلة على منصة مشتركة.
ما هو مفهوم تجزئة السوق؟
تجزئة السوق: هو مفهوم تسويقي يُقسّم السوق الكامل إلى مجموعات فرعية أصغر، تتكون من المستهلكين الذين لديهم نفس الذوق والطلب والتفضيل.
ما هي الحاجة إلى تجزئة السوق؟
يوجد عدة فوائد من تجزئة السوق، وهي كما يلي:
- يساعد تقسيم السوق المُسوّقين على ابتكار استراتيجيات تسويقية وخطط ترويجية مناسبة وفقاً لأذواق أفراد قطاع معين من السوق، قد يبدو نموذج الرجال بعيداً عن مكانه في إعلان يروّج للمنتجات النسائية، حيثُ يجب أن يكون المسوقون قادرين على ربط منتجاتهم بالقطاعات المستهدفة.
- يساعد تقسيم السوق المُسوّقين على فهم احتياجات الجمهور المستهدف وتَبنّي خطط تسويقية محددة وفقاً لذلك، من المُمكِن للمؤسسات اعتماد نهج أكثر تركيزاً نتيجة تجزئة السوق.
- إنّ تجزئة السوق تُعطي العملاء رؤية واضحة لما يجب شراؤه وما لا يشترونه، حيثُ أنّهُ لن يكون لساعة (رادو) أو (ميغا) أيّ متنافسين بين مجموعة الدخل المنخفض لأنها تُلّبي احتياجات الفئة الممتازة.
حيثُ أنّهُ نادراً ما يذهب طلاب الجامعات إلى متجر (زودياك) أو (فان هويزن) لأنّ البضائع التي تقدمها هذه المتاجر مخصصة في الغالب للمحترفين، حيثُ أنّهُ لا يستخدم الأفراد من فئة الدخل المنخفض مطلقاً جهاز (Blackberry) بكلمات أبسط، وتقطع عملية التجزئة شوطاً طويلاً في التأثير على قرار الشراء لدى المستهلكين، حيثُ أنّهُ من الواضح أنّ الفرد ذو الدخل المنخفض يفضل (نانو) أو (ألتو) بدلاً من (مرسيدس) أو (بي إم دبليو). - يساعد تقسيم السوق المؤسسات على توجيه المنتج المناسب للعملاء المناسبين في الوقت المناسب، يصنف التقسيم الجغرافي المستهلكين حسب مواقعهم، متجر البقالة في الولايات الأكثر برودة في البلاد سيخزن القهوة طوال العام مقارنة بالأماكن التي حددت مواسم الشتاء والصيف.
- يساعد التقسيم في المؤسسات على معرفة عملائها وفهمهم بشكل أفضل، حيث أنّه من المُمكِن للمؤسسات أو المُنشآت الآن الوصول إلى جمهور أوسع والترويج لمنتجاتها بشكل أكثر فعالية، يساعد المنظمات على تركيز عملهم الشاق على الجمهور المستهدف والحصول على نتائج مناسبة.
