اقرأ في هذا المقال
- ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟
- ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية؟
- أهمية إدارة الموارد البشرية؟
- ما هي العلاقة بين قسم التسويق الداخلي والموارد البشرية؟
ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟
التسويق الداخلي: يُعرف التسويق الداخلي أنّهُ هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هامّاً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية
ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية؟
إدارة مفهوم الموارد البشرية: هي مجموعة القرارات والسياسات التي تقوم من خلالها المؤسَّسة بجذب وتوظيف وتحفيز ومكافأة وتطوير موظفيها، كما تهتم إدارة الموارد البشرية بالأساليب التي يتم من خلالها الاستغناء عن بعض الموظفين.
أهمية إدارة الموارد البشرية؟
من الممكن اعتبار إدارة الموارد البشرية واحدة من أهم العمليات الإدارية في المنظمة أو المؤسَّسة، لأنًَّها تهتم بالموظفين أو العمال الذين يقومون بأنشطتها، وجميع مشاريعها، وهذا العنصر له دور رئيسي في تحقيق أهدافها، مع العلم أنَّها عملية تهتم بالأمور المتعلقة بالأفراد أو العاملين في المنظمة أو المؤسَّسة، مثل اختيارهم وتدريبهم وغير ذلك من الأمور المتعلقة بشؤون العمل، حيث مهارات العنصر البشري هي وسيلة لتحقيق النجاح المستمر، حيث أنَّها تعتبر ميزة تنافسية مهمَّة، لأنَّه لا يمكن تقليدها، لأنَّ العطاء يزداد، بالإضافة إلى كونه المحرك لجميع عوامل الإنتاج الأُخرى.
ما هي العلاقة بين قسم التسويق الداخلي والموارد البشرية؟
إنّ معظم الأنشطة التي قدمها الباحثون عند تقديم مفهوم التسويق الداخلي هي حقًا جوهر اهتمام إدارة الموارد البشرية، وقد أثار ذلك نقاشًا حول أدوار إدارة الموارد البشرية والتسويق الداخلي والعلاقة بينهما، في تحقيق ما هو مطلوب من أهداف.
ومن هذا المُنطلق، يؤكِّد أنّ الفرق بين التسويق الداخلي وإدارة الموارد البشرية يكون في حقيقة أنَّ إدارة الموارد البشرية تركِّز على إدارة الموظفين وأدائهم الذي يفيد المؤسَّسة في حين يركِّز مفهوم التسويق الداخلي على العاملين كعملاء، من الضروري معرفة احتياجاتهم ورغباتهم، والعمل على إرضائهم وتلبية احتياجاتهم، بما يعود في النهاية بالفائدة على المؤسَّسة والعاملين معاً.
حيث أنّ دور التسويق الداخلي وهو تحقيق التكامل بين أنشطة وظيفة الموارد البشرية ووظيفة التسويق، بمعنى أنّ كُل واحد منهما يعتمد على الآخر ولا ؽُمكن الفصل بينهما في المؤسَّسة.
يعمل قسم التسويق الداخلي على جذب وتطوير وتحفيز واستبقاء الموظفين الأكفاء عبر وظائف يتم التعامل معها كمنتجات تلبي احتياجات الموظفين، والتسويق الداخلي هو فلسفة معاملة الموظفين كعملاء، وتشكيل الوظائف لتتلائم مع الاحتياجات البشرية.
