إنّ المبيعات بدون تكليف هي المعاملات التي لا يكسب مندوب المبيعات عمولة عنها، حيثُ أنّ العمولة هي شكل من أشكال التعويض المُتغير الذي يحصل فيه مندوب المبيعات على نسبة مئوية معُيّنة من سعر المبيعات أو الإيرادات المُكتسبة من مُعاملة المبيعات، في حين أنّ العمولة شائعة في العديد من وظائف المبيعات، يرى العملاء أحياناً فوائد الشراء من الشركات عندما لا يحصل مندوبو المبيعات على عمولة.
المبيعات بدون عمولة:
أساسيات اللجنة:
افترض أنّ مندوب المبيعات يكسب عمولة بنسبة (5%)، على جميع الإيرادات من معاملات مبيعاته، حيثُ أنّهُ إذا أكمل مبيعات (10000)، دولار خلال شهر مُعيّن، فسوف يكسب (500)، دولار كعمولة عن الشهر، وتدفع بعض مؤسسات المبيعات عمولة مباشرة، ممّا يعني أنّ الدخل الوحيد لمندوب المبيعات يأتي من عمولة المبيعات، ويدفع آخرون عمولة بالإضافة إلى الراتب الأساسي أو الأجر، لذلك فأنّ القصد من العمولة هو تحفيز مندوب المبيعات على بيع المزيد.
مزايا الشركة غير المفوضة:
تختار الشركات عادةً عدم دفع العمولة، إمّا لأسباب مالية أو للتأكيد على العلاقات مع العملاء، حيثُ أنّهُ من وجهة نظر الموارد البشرية، يُضاف دفع العمولة إلى تكاليف العمالة، هذه التكاليف معقولة إذا كانت تساهم في المزيد من المبيعات، وتختار بعض الشركات بيئة مبيعات بدون تكليف لتشجيع مندوبي المبيعات على التركيز أكثر على مُساعدة العملاء، ومن غير المُرجّح أن يدفع مندوبي المبيعات غير المُحفِّزين بالعمولة المنتجات على العملاء غير المُفيدة.
مزايا العملاء غير المفوضين:
يُحاوِل بعض العملاء تجنب التعامل مع مندوبي المبيعات بسبب مخاوف من الضغط العالي أو أساليب البيع المُضلِّلة، وغالباً ما يكون لدى الشركات التي لا تدفع عمولة مندوبي مبيعات يُروِّجون لهذه الحقيقة للعملاء لتيسيرهم، حيثُ أنّهُ إذا علم العميل أنّ مندوب المبيعات الخاص به ليس لديه الدافع لدفع عملية بيع، فمن المُرجّح أن يُصدِّق الجهود الحقيقية لمندوب المبيعات للتوصية بحل، مًا يكون لمندوبي المبيعات غير المفوضين توجه خدمة أقوى.
حوافز أخرى:
يُعدّ إنشاء نظام تعويض فعّال ومُحفِّز بدون عمولة تحدياً، حيثُ أنّهُ تُحاوِل بعض الشركات دفع رواتب أعلى من متوسط الصناعة كمُقايضة لفلسفة عدم العمولة، ويستخدم الآخرون المكافآت الأُخرى لتحفيز الأداء الأفضل، على سبيل المثال قد يحصل مندوب مبيعات على مُكافأة كل ربع سنة لتحقيق مستوى مُعيّن من المبيعات، في حين أنّ هذا يُشجِّع مندوب المبيعات على مُحاولة تحقيق المزيد من المبيعات، إلاّ أنّهُ يُقلِّل من الضغط على كل عملية بيع فردية، حيثُ أنّ الأمل في ذلك هو أن يرى مندوب المبيعات مزايا بناء علاقات بيع طويلة الأجل لديها فرص لتكرار الأعمال.
