البحث عن المبيعات والمعروف أيضاً باسم الاتصال البارد، هو عملية التماس المبيعات من الأفراد أو الشركات التي لم يكن لديك اتصال سابق بها، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن تكون مهمة صعبة تتطلَّب المُثابرة، حيثُ أنّ فحص المبيعات غالباً ما يؤدي إلى الرفض المُتكرّر، وبالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، من المُمكِن استخدام تقنيات فحص المبيعات المُتسّقة لمُساعدة الشركة على النمو.
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
تقنيات فحص المبيعات:
التسويق عبر الهاتف:
التسويق عبر الهاتف هو عملية إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المُحتملين، حيثُ أنّهُ يستخدم مندوبو المبيعات عادةً التسويق عبر الهاتف إمّا في محاولة لإجراء بيع مُباشر أو لتحديد المواعيد، ويُتيح لك استخدام الهاتف الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين في فترة زمنية قصيرة، دون الحاجة إلى السفر.
التنقل من مكان إلى آخر:
من خلال التنقل من مكان إلى آخر، يُمكنك زيارة المنازل أو الشركات في منطقة مُعيّنة، والانتقال من مكان إلى آخر، حيثُ أنّهُ يُتيح لك هذا النوع من التواصل الانخراط في التفاعل وجهاً لوجه مع العملاء المُحتملين، حيثُ أنّهُ يجد بعض الأشخاص أنّهُ من الأسهل قطع الاتصال بالهاتف بدلاً من طرد شخص بشكل مباشر؛ ممّا يزيد من فُرصك في تقديم عرض تقديمي، وهذه العملية تستغرق وقتاً طويلاً وتتطلب منك قضاء ساعات طويلة على قدميك، وقد يكون لدى بعض البلديات والشركات قواعد تحظر الالتماس.
البريد المُباشر والبريد الإلكتروني:
يتضمن استطلاع البريد المُباشر إرسال عرض مبيعات مكتوب إلى العملاء المُحتملين، عبر البريد العادي والبريد الإلكتروني والنسخة الإلكترونية للعملية، حيث يحتوي على عرض مبيعات أقصر، حيثُ أنّهُ يسمح الالتماس الكتابي للعميل بالاطلاع على العرض في وقت فراغه دون الشعور بالضغط. ويُمكِن لكاتب نص إعلان ماهر أن يجذب بشكل فعّال عواطف العميل المحتمل، على الجانب السلبي، غالبًا ما يُنظر إلى رسائل البريد المباشر كبريد غير هام ويتم تجاهلها دون قراءتها، وقد يُنظر إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات على أنّها رسائل غير مرغوب فيها؛ ممّا يؤدي إلى الحذف السريع.
التواصل:
التواصل هو شكل أكثر غير مباشر لمُراقبة المبيعات؛ والغرض منه هو زرع البذور للمبيعات المُستقبلية بدلاً من تقديم عرض فوري، يحدث مثال شائع للتواصل الشبكي في وظيفة يحضرها عدد من العملاء المُحتملين؛ وفي هذا الإعداد تُقدّم نفسك وتشرح قليلاً عن شركتك أو منتجك، حيثُ أنّهُ تسمح لك الشبكات بالالتقاء بالعملاء المُحتملين بطريقة مُريحة وغير رسمية، على الرغم من أنّهُ قد يمر بعض الوقت حتى يتحوّل العملاء المحتملون إلى عملاء.
