ما هي مزايا الاستهداف الواسعة في التسويق؟

اقرأ في هذا المقال


مزايا الاستهداف الواسعة في التسويق:

تتمثل إحدى ميّزات التسويق المستهدف في القدرة على تقديم المنتجات المناسبة، حيثُ يعرف مدير المنتج الذي يستهدف عملائه بشكل صحيح الفئة العمرية الخاصة بهم، ويُركّز على المنتجات التي تلبي احتياجاتهم وتحل مشاكلهم أو تساعدهم بطريقة ما.

وعلى سبيل المثال، قد تُقدِّم شركة تصنيع معجون أسنان صغيرة (شرائط تبييض) للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن (35) عاماً، وقد يكتشف مدير المنتج من خلال أبحاث التسويق أنّ المستهلكين يبدأون في أن يُصبحوا مُدركين لأنفسهم بشأن (الأسنان المشوهة) في هذا العمر.

كما أنّ الشركات التي تستهدف عملائها في التسويق تكون أكثر دراية بالأسعار التي سيدفعها العملاء مقابل المنتجات والخدمات، لذلك يعرف المُسوِّقون الأذكياء متوسط ​​دخل عملائهم الأساسيين، حيثُ أنّهم يكون لديهم فكرة عامة إذا كان عملاؤهم حساسين للسعر أم لا، حيثُ أنّهُ من المُرجّح أن تستهدف متاجر التجزئة للملابس النسائية الراقية النساء العاملات ذوات الدخل المرتفع.

وعلى سبيل المثال يُمكِن لأصحاب الأعمال الصغيرة دعم فهمهم لحساسية العملاء تجاه الأسعار بشكل أفضل من خلال أبحاث التسويق، ويُمكِن تحقيق ذلك من خلال سؤال العملاء عن الحد الأقصى للأسعار التي سيدفعونها مقابل منتجات مُعيّنة في استطلاع عبر الهاتف على سبيل المثال، لكن المُسوِّقين بحاجة إلى معرفة الخصائص النموذجية لعملائهم لمسحهم بفعالية.

وعادةً ما يكون أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يُنفذّون التسويق المستهدف أكثر كفاءة وفعالية في إعلاناتهم، حيثُ أنّهم أكثر كفاءة لأنّهم لا يُضيعون المال في الإعلان لأشخاص خارج جمهورهم المستهدف، وكذلك الشركات التي تستخدم التسويق المستهدف أكثر فعالية لأنّها تصل إلى المستهلكين المناسبين برسائل أكثر قابلية للتطبيق، ويُمكِن للشركات الصغيرة أيضاً اختيار أفضل المصادر الإعلامية لإعلاناتها من خلال استهداف عملاء مُعيّنين، حيثُ تقوم معظم الشركات الإعلامية بإبلاغ مُعلنيها بالمجموعات الديموغرافية التي يصلون إليها عادةً.

وبالإضافة إلى ذلك تعرف الشركات الصغيرة التي تستخدم التسويق المستهدف أيضاً أين يعيش عملاؤها وهذا يُعتبر من مزاياها، حيثُ أنّهُ قد يكون أصحاب الأعمال الذين يعملون محلياً قادرين على تحديد أحياء مُعيّنة يجتذبون منها الأعمال، وقد يستخدمون مسارات التعداد أو خرائط تجزئة السوق من شركات مُعيّنة.

ومن المُمكِن أن تُظهر خرائط تجزئة السوق المناطق التي يوجد بها سكان لديهم دخل أُسري يزيد عن (75000) دولار في السنة على سبيل المثال، حيثُ أنّهُ ستكون هذه المعلومات ذات صلة كبيرة بمطعم راقي أو تاجر سيارات فاخرة، وعلاوةً على ذلك تختلف أذواق العملاء وتفضيلاتهم باختلاف المناطق الجغرافية، ويُمكِن أن تكون الشركات أكثر كفاءة في تلبية تفضيلات هؤلاء العملاء من خلال التسويق المستهدف.

المصدر: من كتاب أصول الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر...طبعة 2010من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة2009من كتاب دليل الخطط التسويقية بواسطة ماريان بيرك وود... طبعة 2014من كتاب التسويق أسس ومفاهيم معاصرة للدكتور ثامر البكري...طبعة 2005من كتاب التسويق للدكتور محمد ابراهيم عبيدات...طبعة 1999


شارك المقالة: