ما هو مفهوم مدير المبيعات؟
مدير المبيعات: هو فرد مسؤول عادةً عن تنظيم استراتيجيات المبيعات في المؤسسة، وتوظيف مندوبين مبيعات موهوبين وتنفيذ برنامج مبيعات، حيثُ يسمح تعيين مدير مبيعات لمالك الأعمال بتسليم المسؤوليات اليومية لتطوير العروض الترويجية وتحديد مواعيد المبيعات والاجتماع مع العملاء والتفاوض على العقود والإشراف على تحقيق الأهداف.
ما هي مزايا مدير المبيعات؟
يوجد عدّة مزايا لمدير المبيعات، تتمثل بما يلي:
توظيف كبار الموظفين
عادةً ما يتولى مدير المبيعات دور توظيف وتوظيف طاقم مبيعات موهوب وطموح، تتمثل ميّزة تعيين مدير مبيعات مُتمّرس في أنّها تُدرِك السمات الشخصية لممثل مبيعات جيد، ربما لديها اتصالات في الصناعة ويمكنها اتخاذ خيارات توظيف مستنيرة، إذا كانت ميزانية التدريب صغيرة، يمكن لمدير مبيعات جيّد أن يُوظّف موظفين ذوي خلفية مبيعات قليلة ويدرّبهم ليصبحوا وكلاء مبيعات قويين.
تخطيط المبيعات
يجب أن يكون مدير المبيعات قادراً على تقييم منتجات وخدمات الشركة واستهداف التركيبة السكانية وإنشاء حملة مبيعات فعّالة، قد تشمل الحملة تطوير آفاق العملاء وتعيين مديري مبيعات مختلفين لتمثيل منتجات مختلفة أو لخدمة مناطق مُعيّنة.
حيثُ أنّ مُعظم حملات المبيعات لها أهداف مستهدفة وتوقعات مبيعات مرتبطة بها، بالنسبة لشركة ما، فإنّ ميّزة هذا النهج الجيّد التنظيم هي أنّ مقاييس المبيعات القوية يمكن أن تساعد في وضع الميزانية والتخطيط المالي على المدى الطويل.
تحفيز مندوبي المبيعات
يُحفّز مديرو المبيعات موظفيهم على النجاح ويحافظون على سيطرتهم على أداء القسم، في بيئة تعتمد فيها المبيعات على التكليف، يمكن لمدير المبيعات تقديم حوافز، وخلق منافسة ودّية بين موظفي المبيعات والتعامل شخصياً مع العملاء الذين يصعب التعامل معهم، يمكنها أيضاً ضمان تحقيق المبيعات وأنّ العملاء يصبحون عملاء متكررين.
تطوير منتج جديد
من المُمكِن أن يُصبِح مدير المبيعات المشارك بالكامل مُورّداً للمعلومات فيما يتعلق بما يريده العملاء ويحتاجون إليه من شركة، على هذا النحو من المُمكِن لمدير المبيعات تقديم توصيات إلى الإدارة العليا حول أفكار البرامج أو الخدمات الجديدة أو المُوسّعة أو المركبات الإعلانية الجديدة.
البحث في الأسواق الجديدة
عادةً ما يكون مديرو المبيعات بارعين في قراءة الأسواق التي يخدمونها، ممّا يمنحهم القدرة على البحث والتقييم وتقديم اقتراحات حول أسواق جديدة مُربِحة، قد تُقدّم مدير المبيعات أيضاً ميّزة الاستفادة من معرفته وخبرته واتصالاته، لتوسيع قائمة العملاء المحتملين لتشمل الصناعات الجديدة أو التركيبة السكانية.
الاتصال المباشر بالعملاء
من المُمكِن أن يعمل مدير المبيعات كوسيط بين العملاء والشركة، حيثُ تُخفّف الإدارة العليا من الحاجة للتعامل مع قضايا المبيعات التي تنشأ عندما يتعامل معها مدير المبيعات مباشرة.
