تقوم السكرتارية الإبداعية بتزويد الموظفين بجميع المفاهيم المرتبطة بالعمل والمفاهيم المبنية على المعرفة في جميع مجالات الأعمال، ومنها التعامل مع الأشخاص داخل المنشآت معاملة جيدة.
مهارات السكرتيريا الإبداعية
لا يقتصر دور السكرتارية الإبداعية وإدارة المكاتب فقط على تزويد المشاركين بالأسس فقط، بل يجب أن يكون هنالك نوع من اللباقة في التعامل مع الآخرين. ويجب أخذ آراء الموظفين والعاملين في المكاتب العليا، وأيضًا العمل على تنمية مهاراتهم وقدراتهم في فهم سير العمل وطبيعة فهم أعمال السكرتارية.
والعمل على تزويدهم بالمعرفة الأساسية في إدارة أعمال المكاتب، والتي تعمل منهم مدراء على مستوى عالٍ من النجاح والاحتراف.
أهداف السكرتاريا الإبداعية
- تزويد الجميع بالمعلومات المتعلقة بإدارة المكاتب والسكرتارية.
- إكساب العاملين بمعرفة جميع القيم الإدارية والسلوكية؛ وذلك للقيام بأعمال السكرتارية الإبداعية من جميع الجوانب العلمية المتعددة، والتي تقوم بمساعدة المدير في تيسير الأعمال واتخاذ القرارات.
- تطوير مستوى المشاركين بالمشاركة بجمع الأفكار من خلال تفاعلهم مع البعض وتبادل المعلومات فيما بينهم.
- العمل على تعزيز وتنمية كافة العاملين وتطوير العمل الإبداعي لاكتساب المعارف الجديدة عن طريق استعمال كافة الأساليب والمعرفة واستخدام التكنولوجيا في أعمال السكرتارية.
- تنمية مهارات مدراء المكاتب وتقديم لهم يد العون والمساعدة لأداء العمل وزيادة الكفاءة الإنتاجية العالية، وتزويدهم بالخبرات والمهارات التي تقتضيها مسؤوليات وواجبات الوظيفة.
- إمداد الموظفين بالمعارف والخبرات والمهارات سواء كان من الناحية الإدارية أو الفنية، والتي تقوم بتمكينهم من الاتصال والتنسيق بشكل فعال ما بين الإدارة العليا وباقي أجزاء المنظمة، وذلك تبعاً للأساليب التكنولوجية الحديثة المستعملة في إدارة الأعمال والقيام بها بصورة تحقق أهداف المنظمة.
- إلمام جميع المشاركين بالمعرفة والخبرات المتعلقة بسير العمل والأعمال، وبالتالي يستطيعون تحقيق أفضل التنسيقات بين الإدارة العليا وباقي أجزاء الشركة من خلالها، وذلك من خلال عناصر الاتصال المستخدمة في إدارة الأعمال وإنجازها بطريقة تحقق الأهداف.
- العمل على إعداد التقارير والملاحظات وتسجيل أدق التفاصيل في الاجتماع لدى السكرتير الجيد.
- العمل على إقامة تدريب مكثف لكافة الموظفين وإعداد أمثلة تطبيقية وإشراك كافة العاملين لدى السكرتارية التنفيذية.
وفي النهاية نستنتج أن الموظف في السكرتاريا إذا أراد الوصول إلى مفهوم السكرتير المبدع فيجب عليه الإلمام بكافة مهارات السكرتاريا وإدارة المكاتب، وذلك من خلال التدريب المكثف.
