اقرأ في هذا المقال
مصفوفة ماركوف هي واحدة من أدوات التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في منظمات الأعمال، وهذه المصفوفة لها منهجية تقوم إدارة الموارد البشرية بتطبيقها عند القيام بتنفيذها.
ما هي مصفوفة ماركوف للتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية
تهدف مصفوفة ماركوف لتحديد عدد العناصر البشرية الذي سوف يكون متوفر في كل وظيفة من وظائف المنظمة ومن خلال مستوياتها الإدارية، وهذه المصفوفة تمثل جدول يتم فيه توضيح وظائف المنظمة والمستويات الإدارية الموجودة فيها هذه الوظائف، وعدد العناصر البشرية الذين سوف ينفذون هذه الوظائف في الوقت الحالي.
وتقوم بتحديد ما هو العدد المحتمل انتقاله من الوظائف للوظائف الأخرى، وأيضًا معرفة عدد العناصر البشرية المحتمل انتقالهم منم الوظائف الأخرى في المنظمة إلى هذه الوظائف، سواء من خلال الترقيات أو من خلال التنقل الأفقي، وتقوم أيضًا بعملية توضيح لعدد العناصر البشرية المحتمل تركهم للوظيفة والعمل داخل المنظمة لأي سبب كان.
كيفية تطبيق مصفوفة ماركوف في الموارد البشرية
مصفوفة ماركوف تقوم بتوضيح حركة انتقال العناصر البشرية بين وظائف المنظمة ومن خلال المستويات الإدارية، فيعرف الموظف المسار الوظيفي لعمله في المنظمة، ويكون مُطّلع بشكل مسبق على الوظائف التي يمكن أن ينتقل لها في المستقبل، والتي سوف يتدرج فيها، ويمكن أن يحسب العدد المتوفر في كل وظيفة من خلال المعادلة التالية:
عدد العناصر البشرية الحاليين في الوظيفة مضاف لها عدد العناصر المحتمل انتقالهم لها من الوظائف الأخرى مطرح منها ( عدد الأفراد المتوقع انتقالهم من الوظيفة لوظائف أخرى مجموع لها عدد الأفراد المتوقع انفصالهم من الوظيفة).
وبمقارنة الناتج الذي يمثل عدد العناصر البشرية المتوفر في كل وظيفة من وظائف المنظمة مع ما هو مطلوب توفره فيها، ندرك وقتها إذا كان فيها وفرة أو نقص أو توازن، أما محتويات جدول مصفوفة ماركوف يكون كالآتي:
- أول عمود من اليسار يمثل المسار الوظيفي وتعبأ عاموديًا المسارات الوظيفية وهي مسار وظائف الإدارة العليا، مسار وظائف الإدارة الوسطى، مسار وظائف الإدارة المباشرة، مسار وظائف السكرتاريا، مسار الوظائف الفنية، مسار وظائف الخدمات.
- في العمود اللاحق يتم تحديد عدد العناصر البشرية الحالية في الوظائف.
- في العمود الثالث يتم تحديد حركة الانتقال المحتملة بين الموظفين في وظائف المنظمة خلال الفترة التي يخطط لها، ويندرج في الصف الذي يليه اسم كل وظيفة.
- العمود الرابع ويتضمن عدد العناصر البشرية المتوقع انفصالهم.
- العمود الخامس ويمثل عدد العناصر البشرية المتوفر.
