اقرأ في هذا المقال
يشير مفهوم الفجوة الرقمية أنها عبارة عن الفجوة القائمة بين الاشخاص الذين يمكنهم استخدام التقنيات الرقمية الجديدة والاشحاص الذين لا يستطيعون ذلك، هذه قضية رئيسية في مجتمع اليوم لأنها تثير أيضًا التمييز بين أولئك الذين يمكنهم الوصول إلى معلومات معينة وأولئك الذين لا يستطيعون القيام بذلك.
جوانب الفجوة الرقمية في علم الاجتماع الرقمي
يعتبر بعض الخبراء والباحثين الفجوة الرقمية مجرد مشكلة اقتصادية تؤثر على البلدان الفقيرة، على الرغم من أن الجزء الأكبر من هذه التقنيات يتم تصنيعه في البلدان النامية، فإن أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها يفتقرون إلى الإلمام بالقدرة على القراءة والكتابة والمعرفة المناسبة لكيفية استخدامها، ومع ذلك فإن تحديد المشكلة حصريًا في الحالة الاقتصادية قد يؤدي إلى نتائج غير مناسبة.
الفجوة الرقمية تعبر عن نفسها أيضًا في استحالة استخدام التقنيات الرقمية ضمن نسبة كبيرة من سكان البلدان الصناعية، هذا يعني أنه حتى عندما يستطيع الأشخاص اقتناء جهاز حاسوب أو هاتف فإنهم غير قادرين تلقائيًا على استخدامه.
جانب آخر من جوانب قضية الفجوة الرقمية هو الجانب الذي يعالج التمكين، وهو القدرة على الاستفادة الكاملة من الفرص التي توفرها التقنيات الرقمية، حتى لو كانت هذه التقنيات متاحة وسهلة الاستخدام للغاية فلن يتمكن الكثير من الناس من الاستفادة الكاملة من إمكاناتهم.
الاقتصاد
من المؤكد أن الافتقار إلى فرص الأعمال وانخفاض مستوى التقدم الاقتصادي الذي يميز معظم البلدان النامية هو السبب الرئيسي للفجوة الرقمية، تتحدى حكومات الدول الفقيرة نفسها بمخاوف أكثر إلحاحًا مثل الغذاء والرعاية الصحية والأمن بدلاً من التحسينات التكنولوجية، نتيجة لذلك لا يصل سكان هذه البلدان إلى مستويات أعلى من التعليم ولا يتم تزويدهم بالمعرفة اللازمة للاستفادة منها.
إن الفجوة الرقمية ليست مشكلة في حد ذاتها بل هي أحد أعراض الفجوات الأعمق والأكثر أهمية، الدخل والتنمية ومحو الأمية، إن الجدل حول الفجوة الرقمية قائم على الاعتقاد بأن جلب الإنترنت إلى البلدان الفقيرة سيساعدها على أن تصبح غنية بسرعة.
من ناحية أخرى قد يمثل انتشار الهواتف المحمولة فرصة نمو مهمة للبلدان النامية وذلك لأنها تعمل على تكمن فوائد تقنيات الهاتف المحمول في حقيقة أن الأجهزة المحمولة لا تحتاج إلى إمدادات كهرباء دائمة ويمكن استخدامها من قبل الناس الذين لا يستطيعون القراءة ولا الكتابة.
إن الهواتف المحمولة ترفع معدلات النمو على المدى الطويل وأن تأثيرها أكبر بمرتين في المجتمعات النامية مقارنة بالمجتعات المتقدمة، إذن الفجوة الرقمية الحقيقية هي بين الأشخاص الذين يملكون القدرة على الوصول إلى شبكة للهاتف المحمول وأولئك الذين ليس لديهم، في العديد من المجتمعات المتقدمة لم تعد تكلفة الكمبيوتر مشكلة، حيث إن أسعار أجهزة الكمبيوتر تنخفض كل عام تقريبًا وتنخفض أسعار شراء الهواتف بصورة أكبر.
سهولة الاستخدام
لا تزال التقنيات الرقمية بعيدة كل البعد عن كونها بسيطة وسهلة الاستخدام لكثير من الناس، هذه القضية صالحة لكل من المتعلمين وغير المتعلمين وهي مستعرضة لأي موقع جغرافي، ولا يزال العديد من الأشخاص غير قادرين على استخدام الكمبيوتر حتى لو حصلوا عليه مجانًا، إن مستوى مهارات القراءة والكتابة بين أصحاب الكمبيوتر منخفض للغاية، وهناك عدد قليل فقط من مواقع الويب التي تتبع الإرشادات الخاصة بالكتلبة للمستخدمين منخفضي القراءة والكتابة، والعديد من المواقع المؤسسية االاجتماعية لتي تستهدف المواطنين الأفقر عادةً ما تتبنى لغة معقدة للغاية.
ومع ذلك فإن تدني مستوى معرفة الشخص بالقراءة والكتابة يختلف عن الأمية، فالأشخاص الذين لديهم معرفة أقل بالقراءة والكتابة يمكنهم القراءة، لكنهم يواجهون صعوبات في القيام بذلك، يتمثل الاختلاف الأكثر بروزًا بين المستخدمين ذوي القراءة والكتابة المنخفضة والمرتفعين في أن المستخدمين الأقل إلمامًا بالقراءة والكتابة لا يمكنهم فهم النص من خلال إلقاء نظرة خاطفة عليه، ويجب أن يقرأوا كلمة بكلمة وغالبًا ما يقضون وقتًا طويلاً في محاولة فهم الكلمات متعددة المقاطع، يواجه المستخدمون الكبار ثاني أكبر مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول، ولكن مرة أخرى لا يوجد اهتمام كبير بالإرشادات الخاصة بجعل مواقع الويب أسهل للمستخدمين الأكبر سنًا.
التمكين
لا يزال معظم الأشخاص الذين يستخدمون التقنيات الرقمية مكرسين لاستخدام محدود لقدراتهم وليسوا مستعدين بعد لاتخاذ خطوة إلى الأمام، في بعض الأحيان يستخدمها المستخدمون بشكل غير لائق أو غير كامل.
لا يفهم الأشخاص استخدام ميزات البحث المتقدم أو لا يعرفون بالضبط الكلمات الرئيسية التي يجب إدخالها، وكثير منهم يختارون نتائج البحث دون انتقادات ولا يدركون حقيقة أن محركات البحث تعطي الأولوية لعناصر معينة .
عدم المساواة في المشاركة وعلاقتها بالفحوة الرقمية
هناك مسألة أخرى مثيرة للاهتمام تساعد على نمو الفجوة الرقمية وهي ما يسمى عدم المساواة في المشاركة، والتي تشير إلى حقيقة أنه في المجتمعات عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية التي تعتمد على المستخدمين، لا يشارك معظم المستخدمين على الإطلاق ويفضلون البقاء في الخلفية، وذلك لأنهم يفتقرون إلى المبادرة والمهارات اللازمة للمشاركة والمساهمة في نمو مجتمعات الإنترنت، يظل بعض المستخدمين تحت رحمة قرارات الآخرين.
إن القدرة على الوصول المحدود إلى التقنيات الرقمية، المعروفة أيضًا باسم الفجوة الرقمية، مشكلة تميّز المجتمعات المتقدمة والمجتمعات النامية على مستوى واحد، إن البلدان النامية محدودة في وصولها إلى التقنيات الرقمية بسبب القضايا الاقتصادية والتعليمية على الرغم من أن الجزء الأكبر من التقنيات الرقمية المتاحة في الوقت الحاضر مبني في البلدان النامية.
ومن ثم يجب محاربة الفجوة الرقمية في ساحتي معركة على الأقل الاقتصاد والتعليم، فيما يتعلق بإمكانية السماح لمزيد من الأشخاص بالقدرة على شراء جهاز حاسوب فإن الإنجاز الجيد يتمثل في حقيقة أن تكلفة التقنيات الرقمية تنخفض عامًا بعد عام.
من ناحية أخرى لا يزال هناك الكثير مما يجب القيام به للتأكد من أن كل شخص يمكنه استخدام التقنيات الرقمية بشكل صحيح، على سبيل المثال لا يزال الإنترنت وهو تعبير عن عالم الوسائط الجديد غير متاح بشكل كامل ولا تفاعلي لمعظم مستخدميه، بدءً من تصميم الويب، بالإضافة إلى استخدام أسلوب الكتابة الذي يعتمد على القواعد النحوية البسيطة ويجعل المحتوى سهل البحث والقراءة.
ومع ذلك تظل المشكلة الرئيسية هي نقص التعليم الذي يؤثر على العديد من الأشخاص ولا يسمح لهم بالوصول إلى مصادر معلومات معينة لا يمكن الوصول إليها إلا عبر التقنيات الرقمية، في هذه الحالة قد يمثل الانتشار التدريجي للهواتف المحمولة والتوسع في شبكات الهاتف المحمول، بالتأكيد تحسنًا كبيرًا في حياة جميع الأفراد الذين لا يزال وصولهم إلى العصر الرقمي ممنوعًا.
