إسلام عتوم

مال وأعمالتسويق

خصائص خدمة العملاء الجيدة

إنّ خدمة العملاء الجيّدة هي مزيج من الموظفين المُدرَّبين جيداً ونظام فعّال، حيتُ أنّهُ يرغب العملاء في مُقابلة ممثلي خدمة العملاء ذوي المعرفة والمهنية بنظام فعّال تحت تصرفهم لحل مشاكلهم،

مال وأعمالتسويق

أنشطة المبيعات التحفيزية

إنّ مُوظفي المبيعات لديك مسؤولون عن تحقيق الإيرادات التي تُحافِظ على شركتك في العمل، بصفتك مُديراً، يجب أن تجد باستمرار طُرقاً جديدة لتحفيز موظفي المبيعات لديك حتى لا تنخفض الإنتاجية،

مال وأعمالتسويق

كيفية تصميم هيكل تنظيمي يركز على العميل

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.

مال وأعمالتسويق

تحليل أداء المبيعات

لتحسين مبيعاتك يجب عليك أولاً الحصول على عرض شامل لوضعك الحالي، حيثُ أنّهُ سيساعدك إجراء تحليل أداء المبيعات على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك في المستقبل.

مال وأعمالتسويق

المناخ التنافسي في التسويق

المناخ التنافسي في التسويق: هو المناخ الذي يتنافس فيه عملك ضد عدد من المنافسين الذين يحاولون إيصال رسائلهم إلى نفس الأسواق المستهدفة، أنت لا تتنافس فقط مع هذه الشركات لكسب الأعمال، بل تتنافس على المكان والوقت لنقل قيمة علامتك التجارية إلى السوق بشكل فعّال.

مال وأعمالتسويق

ما هو التسويق المباشر دون الخط؟

التسويق المباشر: هو نوع من الحملات الإعلانية التي تسعى إلى تحقيق إجراء مُحدّد في مجموعة مختارة من المستهلكين (مثل طلب أو متجر أو زيارة موقع ويب أو طلب معلومات) استجابةً لإجراء اتصال يقوم به المُسوّق

مال وأعمالتسويق

ما هو تسويق التجزئة؟

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه،