saja qooqazeh

التمييز بين الشخص وأفعاله، ويُعد من الضروي التواصل مع الآخرين مع مراعاة القيمة الذاتية لهم، بغض النظر عن سلوكهم.

يجب على الإنسان قبل الحديث بأي كلمة أو المبادرة إلى أي تصرف أن يتكئ إلى الحقائق والمعلومات الدقيقة، وكذلك الحال إن خاض حواراً مع الآخرين.

إن الإنسان الذكي يدرك كيف يجعل الطرف الآخر يميل إلى جانبه عن طريق ترك مخرج لطيف له يخرج منه، دون إشعاره بأنه قد تمت هزيمته وأنه قد تم التغلب عليه.

عدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامة المختلفة على خلفيات تدريبية مناسبة لممارسة المهن يعد التدريب من أهم الوسائل التي تعمل على الارتفاع بمستوى العاملين وقدراتهم.

عدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامة على خلفية علمية مناسبة لممارسة المهنة تعنى المشكلة التي تواجهها العلاقات العامة.

عدم وجود معايير تتضمن الاختيار الصحيح للعاملين في إدارة العلاقات العامة، يلحق العاملون بإدارات العلاقات العامة في المنظمات المختلفة دون تحديد مسبق لسماتهم المهنية

على درجة البناء التنظيمي اتجهت هياكل إدارة العلاقات العامة نحو الهياكل ذات الحجم الصغير؛ وذلك بسبب تقلص حجم ميزانيات العلاقات العامة في هذه المنظمات

تختلف نظرة وكالات العلاقات العامة إلى حجم النشاط الخارجي ومجاله، فيرى موريس فيلدمان، مؤسس وكالة مستشاري نيويورك.

حيث جاء الطور الثالث لوكالات العلاقات العامة في المجال الدولي وحيث أكد بعض المستشارين إلى توحيد جهودهم في وكالة محددة.

هي مشكلة تعود مرة أخرى لعدم اقتناع الإدارة العليا بما يمكن أن تقوم به العلاقات العامة لخدمة المنظمة، حيث يتطلب تنفيذ خطط العلاقات العامة موارد مالية كافية توفرها الإدارة العليا لها.

يعتبر المستوى الإداري آلية وظيفة في المنظمات مقياساً لمدى ما تتمتع به من اهتمام وتقدير وتفهم لطبيعة عملها، والمسئوليات التي يمكنها القيام بها.

يرتبط عدم وضوح اختصاصات إدارة العلاقات العامة مرة أخرى بنظرة المستوى الإداري الأعلى للعلاقات العامة واتجاهها .

ضعف مشاركة العاملين في إدارات العلاقات العامة في عملية اتخاذ القرار في المؤسسة تعتبر العلاقات العامة الفعالة هي العلاقات العامة.

يتوقف وجود العلاقات العامة ونجاحها في أي مـؤسسة على مستوى اقتناع الإدارة العليا بدور هذه الوظيفة، واقتناعها بدور تهيئة ظروف الممارسة الفعلية لها .

تمتد دراسة الأخلاقيات إلى بداية تاريخ الفكر الفلسفي ذاته، فالناظر في مباحث الفلسفة يجب أن يدرك المكانة التي احتلها مبحث القيم.

تشير هذه الطريقة إلى أن السبب والنتيجة موجودان في الظاهرة دائماً مهما تكررت، فلو كان مثلاً جميع الصحفيين الذي عملوا بكفاءة عالية في إحدى الصحف قد حصلوا على زيادة سنوية مرتفعة.

حيث تقوم عملية التواصل في هذه الطريقة إلى انظمام كل أفراد المجتمع وإذا كانوا كباراً، أم صغاراً في عملية تكوين الأحداث وإظهار ردود الفعل معها.

يحدث تأثير التواصل على معرفة الفرد بذاته وبالآخرين أيضاً، حيث يمد الفرد أفكاره الذاتية وإحساسه وبناحية الأمور الكثيرة بالوسائل التي يعتقدها ملائمة.

هي المهارات المرتبطة بانفعالات الوجه أثناء نقل المعلومات، والأفكار إلى الآخرين، وهي مهارات تساعد على إيصال المعلومات التي لا نستطيع إيصالها بالكلام وحسب.

إذ يعيش البشر في مجتمعات تحتاج الى التواصل والتعاون؛ حتى تتمكن من الازدهار، إذ تقوم العلاقات دوراً وظيفياً في كل مراحل الحياة من أجل التوصل للشعور بالسعادة.

حيث أن الإدارة لا تنفصل عن بيئتها الداخلية والخارجية، وينبغي أن تفهم طبيعتها وممارساتها داخل إطار تفاعلاتها مع البيئات التي تنغمس فيها.

هناك بعض الدراسات العلمية تقوم بوضع تصورات لما يجب أن تقوم به المنظمات العلاقات العامة، في مواجهة هذه التغيرات والتحديات.

شهدت المنظمات تحديات متنوعة ومؤثرة، وهذه التغيرات لها آثار الكبيرة على المنظمات وعلى العاملين والمتعاملين معها.

أن تكون الأنشطة الاتصالية التي يخطط لها متناسبة مع اتجاهات الجماهير المتنوعة والناتجة عما يحدث داخل إدراكها مهما أختلفة الأطر المرجعية.

وُجدت دراسات علمية، تحث بفهوم متطور جديد، يقوم على إحداث تكامل بين الاستخدامات ذات الطبيعة الاتصالية والتي تعتمد اعتماداً كاملاً على النظام الاتصالي الإداري للمنظمات.

يعرف هذا الاتجاه بتكامل الأنشطة الاتصالية التسويقية، وهذه العملية تحدث تكاملاً في استخدام الأنشطة الاتصالية الإقناعية في برامج موجهة إلى المستهلكين بقصد التأثير مباشرة على سلوكياتهم.

ظهرت العلاقات العامة الدولية بعد حدوث عدد من المتغيرات الهامة، فقد زادت عدد الشركات التي تؤمن بأهمية انفتاحها على أسواق خارجية أبعد من أسواقها المحلية والقومية.

إن بعض الفروق بين العلاقات العامة والتسويق، ومن المعروف أن التسويق يتحكم في وسائله وأساليبه ورسائله التي يوجهها إلى جمهور المستهلكين والتجار.

تعود هذه القضية إلى خلاقات الأساسية بين العلاقات العامة والتسويق، حيث تعوق هذه الخلافات كل الآمال في تعاونها.

ظهرت هذه القضية بشكل واضح، عندما واجهت المنظمات المعاصرة تغيرات أساسية في تسويق المنتجات والخدمات.