saja qooqazeh

بالنظر إلى مزايا وعيـوب الاعتماد على مـستشار خارجي وإدارة العلاقات العامـة داخل أي منظمة وحيث يُعدان أنهما وجهان لعملة واحـدة.

الإمكانية على النظر إلى الأمور بموضوعية كاملة دون تأثر بالخلافات الشخصية التي قد توجد بين أفراد رجال الإدارة بالمنظمة.

تتعدد وسائل الاتصال الجماهيري المستخدمة في عمل العلاقات العامة فمنها وسائل مقروءة ومكتوبة، وهناك وسائل اتصال مسموعة وهناك وسائل مرئية، وهناك وسائل الاتصال المسموعة والمرئية.

بدأ بعض مستشاري العلاقات العامة في الولايات المتحدة الأمريكية يقدمون استشاراتهـم لأفراد والمؤسسات الأجنبية، مع بداية العقد الرابع من هذا القرن.

يحدث أحياناً أن يتكرر الاقتباس من كتاب أو مجلة عند الباحث سواء في الصفحة نفسها من بحثه أو في صفحات أخرى وهنا لا ضرورة لإيراد كل المعلومات المتعلقة بالمصدر.

تعتبر المصافحة من أولى خطوات بدء الحوار التي تعبر عن ما يداخل الشخص وطبيعته، لهذا يجب أن يبدأ الحوار بمصافحة قوية.

أن يحاول اختيار المواضيع التي تهم الناس فالأشخاص لن تهتم بالكلام الذي يخرج من فم المحاور إلا لو كان يناقش قضية خاصة بهم.

وإن كان من المستحل تعيين هذه الصفة تعينناً دقيقاً إلا أنه من السهل أن نشعـر بها ونراها في معاملاتنا مع الغيـر، فالبعض تولد معه هذه الخاصية.

يجب أن يؤدي كل فرد العمل الذي يتقنه، وذلك حتى يحصل منه على أحسن النتائج، فهو ينصرف إلى هذا العمل بالذات ويركز مجهداته ويوجه جميع اهتماماته إليه.

ويكون دورها الوظيفة التنظيمية الوصول إلى التكامل بين الطاقات البشرية المتاحة للمنظمة بالاعتماد على فكرة تقسيم الأعمال وتجميع التخصصات في إطار الأدوار الوظيفية والوحدات الـتنظيمية.

حيث أن صياغة نظرية «الامتياز» في العلاقات العامة، تتكون من المبادئ العامة الأصيلة، والتطبيقات الخاصة بها، التي يقول عنها ويكفيلد بأنها أثبتت جدارتها في اختبارها عبر ثقافات ومجتمعات مختلفة.

التعرف على كل الظروف التي تقف بشكل منافي لأداء الخدمات بسهولة ويسر، وأن توجه نظر الإدارة إلى دراسة هذه الظروف واتخاذ القرارات الكفيلة بتبسيط الإجراءات

جورج كريل من ديسمبر 1876 إلى اكتوبر 1953، كان صحفياً استقصائياً، سياسياً، وأكثر ما شهره، ترؤسه الولايات المتحدة لجنة المعلومات العامة بالولايات المتحدة.

مواجهة البيروقراطية الحكومية التي تعطل عمل العلاقات العامة تواجه العلاقات العامة في عصر العولمة واستخدام تكنولوجيا المعلومات.

ولكي يتحقق التوافق والانسجام المستمر بين أي مؤسسة وجماهيرها فمن المهم ألا تتوقف عملية الاتصال بين المؤسسة والجمهور.

يرى بول جاريت أحد رواد العلاقات العامة، والذي يقوم بمسئوليتها في شركة جنرال موتورز الأمريكية عام ١٩٣١ أن العلاقات العامة ولا تعد وسيلة دفاعية .

بدأ استعمال مفهوم الصورة الذهنية عندما بدأ لعمل العلاقات العامة أثر بشكل هائل على الحياة الأمريكية مع بداية النصف الثاني من هذا القرن.

عدم وجود معايير تتضمن الاختيار الصحيح للعاملين في إدارة العلاقات العامة، يلحق العاملون بإدارات العلاقات العامة في المنظمات المختلفة دون تحديد مسبق لسماتهم المهنية

على درجة البناء التنظيمي اتجهت هياكل إدارة العلاقات العامة نحو الهياكل ذات الحجم الصغير؛ وذلك بسبب تقلص حجم ميزانيات العلاقات العامة في هذه المنظمات

كما أنه من الضروري أن نحدد الأهداف الرئيسية التى تنتج عن الخطة والأهداف الفرعية، التى تسعى إلى تحقيقها البرامج المنبثقة عن تلك الخطة.

تتزايد أهمية الإعلان عن المزايا التي تعود على العملاء نتيجة التعامل مع البنوك وتوضيح التغيرات التي تطرأ على أسعار الفائدة وقد تزايدت بالفعل هذه الإعلانات كماً وكيفاً في السنوات الأخيرة.

توديع الجمهور بلباقة وأدب، فغالباً ما تترك الكلمات والعبارات الأخيرة وكلمات الوداع أثراً طيباً وفعالاً لدى الجمهور.

فور الانتهاء من التقديم، يجب أن يتأكد مسؤول العلاقات العامة من أن الجمهور قد فهم الموضوع تماماً واستوعب كل عناصره.

أثناء التقديم عندما يبدأ مسؤول العلاقات العامة في التقديم، ليس من المستحب أن يقرأ الموضوع كلمة بكلمة من ورق مكتوب.

ربط المضمون بمصادر ذات مصداقية يعمد معظم القائمين بالاتصال في بعض الأحيان إلى ربط الأفكار والمعلومات والآراء التي يقدمونها بمصادر أو مراجع معينة.

التعرف على طبيعة الجمهور المستهدف إن التعرف على طبيعة الجمهور المستهدف هي أفضل وسيلة لتحديد أسلوب الإقناع المناسب له.

يتفاعل الفرد مع غيره من خلال أدوات الاتصال للحديث عن أبعاد التفاعل الاجتماعي بين الأفراد، ويعد الاتصال الأداة الاجتماعية التي يتم من خلالها التفاهم بين الأفراد.

في عملية التنمية القومية، باعتباره أن للجهاز الإداري له دور فعالاً ويُعد الجهاز المنفذ لخطط التنمية، مما يكون من الضروري العمل على تطويره بشكل كبير.

أول انتاج سينمائي كان عام 1912، تم انتاج فيلم لا يزيد طوله عن 12 قدم، ثم تطورت السينما خلال القرن العشرين على النحو الذي أصبحت به السينما صناعة وعلم وفن في آن واحد.

تأثير الجماعات الأولية: يمكن أن تُشبّه نمو الأفكار وانتشارها، بالبذور التي يضعها الإنسان في الأرض فالقليل منها فقط هو الذي يجد الأرض الصالحة لنمو وتكاثره.