العلاقات العامة والإعلان

إن الجماعات تساعد على تدعيم الاتجاهات السابقة أكثر ممّا تساعد على التغيير، وخاصة حينما تتحول الجماعة المرجعية الإيجابية إلى جماعة سلبية بالنسبة للفرد لا تحقق له رغباته

نظريات الاتجاهات المؤثرة على جمهور العلاقات العامة يُعرف "كاتز" الاتجاه بأنه استعداد سابق لدى الفرد لتقدير فكرة أو رمز.

تُعد قدرة الفرد على الانتقال الحضاري من البيئة الثقافية التي ولد وتربى فيها وتشبع بثقافتها. وقد اهتم بعض العلماء بدراسة العوامل التي تؤدي إلى تنمية قدرة الأفراد على الانتقال الحضاري.

يعتمد هذا الاتصال على تجسيد المعاني والأفكار في صور أو ألفاظ أو أنغام، أو فنون أدبية كالشعر والنثر والمسرح، أو فنون تشكيلية كالنحت والتصوير والرسم والزخرفة والعمارة.

تُعتبر إدارة الصورة الذهنية للمنظمة إحدى أهم وظائف العلاقات العامة، بل إن الهدف النهائي للعلاقات الـعامة في أي مؤسسة هو بناء وتدعيم صورة ذهنية إيجابية عنها في أذهان الجماهير.

أساليب تنظيم العمل إدارة العلاقات العامة، يتغير طريقة تنظيم العمل في إدارة العلاقات العامة من مؤسسة إلى أخرى ليناسب أهداف كل مؤسسة.

تتطلب مهمات العلاقات العامة إلى الصبر في مواجهة الآخرين وكذلك قبول التعارض في المواقف والاستجابة المناسبة.

وإن كان من المستحل تعيين هذه الصفة تعينناً دقيقاً إلا أنه من السهل أن نشعـر بها ونراها في معاملاتنا مع الغيـر، فالبعض تولد معه هذه الخاصية.

اكتسب ميدان القوى البشرية أهمية اشتقاقاً من أهمية الوظيفة الذي تقوم بها هذه القوى في المنظمات، فالعنصر البشري في أي منظمة من المنظمات.

مدير إدارة العلاقات العامة يأخذ أحد المسميات الوظيفية الآتية، مدير إدارة العلاقات العامة، مدير العلاقات العامة، نائب رئيس المؤسسة لإدارة الاتصالات.

يجب الانتباه على مسألة وضوح رسالته وبساطة المعنى الذي تتضمنه، لكنه قد يتجاهل أهمية اختصار كلامه، فيكثر من التفاصيل.

ابتعاد الشخص المحاور الانفعال، حيث إن الانفعال الشديد والغضب يفقد التركيز، مما يؤدي إلى التفوه بألفاظ غير مناسبة.

يمكن حدوث المعيقات اللغوية التي تمنع من إقامة الاتصال الفعال بعدة أشكال، ومنها ما يجمع الاتصال بين فردين أو أكثر لا يتحدثان نفس اللغة.

التواصل يُقصد به التفاعل الهادف الناتج عن استخدام وسائل وحواس التواصل المتعددة مع الآخرين سواء من خلال إرسال الخطاب أو من خلال استقباله.

يرى "جاريت" أحد رواد العلاقات العامة الأمريكية أن العلاقات العامة؛ لا تعد هدف دفاعي في جعل المنظمة تظهر في طريقة مخالفة لصورتها الواقعية

بالنظر إلى مزايا وعيـوب الاعتماد على مـستشار خارجي وإدارة العلاقات العامـة داخل أي منظمة وحيث يُعدان أنهما وجهان لعملة واحـدة.

إقامة المسابقات والأحداث الخاصة كاليوم المفتوح والاحتفالات والمهرجانات وغير ذلك من الأعمال التي تستهدف تقديم المنظمة إلى الجمهور.

الإمكانية على النظر إلى الأمور بموضوعية كاملة دون تأثر بالخلافات الشخصية التي قد توجد بين أفراد رجال الإدارة بالمنظمة.

يجب أن يؤدي كل فرد العمل الذي يتقنه، وذلك حتى يحصل منه على أحسن النتائج، فهو ينصرف إلى هذا العمل بالذات ويركز مجهداته ويوجه جميع اهتماماته إليه.

ويجب اختيار الأهداف والأنشطة المباشرة وتفسيرها بدقة للتأكد من الوظائف المطلوب القيام بها لتحقيق تلك الأهداف.

عمل البحوث المسحية لجمهور المنظمة أو للرأي العام وصولاً إلى معلومات واضحة عن مواقفها من المنظمة.

تتكون من التوزيع العملي لأعمال والوظائف بحيث يتم تفادي إسناد الأنشطة أو وظائف لأفراد بناءاً على عوامل شخصية.

ويكون دورها الوظيفة التنظيمية الوصول إلى التكامل بين الطاقات البشرية المتاحة للمنظمة بالاعتماد على فكرة تقسيم الأعمال وتجميع التخصصات في إطار الأدوار الوظيفية والوحدات الـتنظيمية.

تساعد الصورة الطيبة للمنشأة على استقطاب المهارات البشرية الملائمة للعمل فيها، وسعادة العاملين فعلاً بالانتماء إليها.

تأثير قادة الرأي على الاتجاهات كانت النتيجة البارزة التي توصل إليها لازرسفيلد بو يرلسون وجوديه من تحليل نتائج انتخابات الرئاسة الأمريكية التي جرت في سنة١٩٤٠.

هو التواصل الذي يكون بين شخصين أو أكثر من خلال الرسائل المكتوبة أو المنطوقة، وحتى يكون هذا التواصل فعالاً لا بد من أن يتم استقبال المعلومات التي تضمنت عليها هذه الرسائل.

يحتوي هذا الجزء على خلاصة الدر اسة والإجابة على تساؤلاتها أو فروضها التي سعى إليها الباحث وتحليلها، حيث يعتبر الجزء الأكبر من عرض النتائج لعرض التحليلات الإحصائية.

يستعين الباحث عادة ببعض الجداول لإيراد بعض الإحصائيات في بحثه، وقد يتكون عدد هذه الجداول كثيراً بحيث يتطلب الأمرتنظيمها وترتيبها في قائمة.

يجب الانتباه على عوامل الاتفاق فذلك يزيد من نجاح الحوار، وكذلك الانتباه على عوامل الاختلاف بهدف الوصول للصواب وتوضيحه.

تعتبر صفحة العنوان واجهة البحث، ولذا يجب إعطاء هذه الصفحة عناية كافية من حيث الشكل والمضمون.