مال وأعمال

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

تُعّد خدمة العملاء أمراً حاسماً للتنافس بفاعلي، حيث اختار الأشخاص في الماضي الشركات التي عملوا معها استناداً إلى السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

يعمل قسم خدمة العملاء كنقطة اتصال للشركات والمستهلكين الذين يشترون من الشركة، حيثُ يُحدّد أداء الموظفين في هذا القسم كيف ينظر العملاء إلى الشركة

تعتبر دولة الإمارات من أحد أهم الدول التي يجب أن يتجه لها المستثمر في استثماراته، فهي دولة تحتوي على العديد من الموارد الطبيعية والاستقرار الاقتصادي والسياسي

بشكل عام يعتبر الاستثمار جزءاً لا يتجزأ من الاقتصاد ولا من قرارات الدول ولا يمكن أن نستغني عنه؛ فهو السبب في تقدم البلدان وتطورها وازدهارها

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

العميل المحتمل: هو الشخص الذي من المُمكن أن يشتري شيء معين، وهناك احتمال كبير أن يشتري هذا الشخص منتج أو خدمة معينة.

تتيح لك إدارة جهات الاتصال تخزين معلومات جهة الاتصال ومصدرها، ممّا يُسهّل على فريق المبيعات تحديد العملاء المتوقعين

تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي للمؤسسة، والذي يطبق التقنيات التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر في نظام التشغيل الخاص بها من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بكفاءة أكبر

يوجد بعض النصائح التي تساعدك في تنفيذ نظام أساسي جديد في عمليتك، سيحدد هذا ما يجب وما لا يجب أن تفعله مع أتمتة التسويق

تسعى دولة الجزائر كغيرها من الدول إلى تحفيز الاستثمار وزيادة معدلات النمو الاقتصادي وجذب العديد من المستثمرين للاستثمار فيها.

يعتمد آلاف المسوقين اليوم على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق نتائج، يرسلون بريداً إلكترونياً سريعاً بعد البريد الإلكتروني

يجب قبل البدء بدراسة بيئة المنظّمة يجب أن يكون لدينا نظرة على خصائص بيئة المنظّمة؛ لأن له دور أساسي يساعد في دراسة وسهولة تحليلها.

بعد أن تنهي المنظّمة من وضع الرؤية ورالسالة تكون صورة للمستقبل وضحت لديها، ويمون هذا من خلال الدراسة والتحليل للبيئة الداخلية والبيئة الخارجية للمنظّمة، أي الدراسة لكل العوامل التي تؤثر فيها سواء كانت داخلية أو خارجية.

يعتبر الدينار العراقي العملة الرسمية لدولة العراق، وينقسم الدينارالعراقي إلى ألف فلس، ويصدر الدينار العراقي من البنك المركزي العراقي.

غالباً ما تسعى الدول بمختلف مستوياتها إلى جذب العديد من الاستثمارات الأجنبية؛ وذلك لما تقدمة للدول من مزايا عديدة ومنافع اقتصادية واجتماعية متنوعة.

تستخدم الآن البرتغال عملة اليورو إسواةً بالدول الأوروبية الآخرى، وقد بدأ تداول اليورو لدى البرتغال في عام 2002 بعد إنضمامها للإتحاد الأوروبي

عند القيام بتصميم شعار المنظّمة، يكون هناك مجموعة من النصائح ليتم اختيار الشعار المناسب للمنظّمة حتى يحقق أهدافها. 

عملت الحكومة التونسية على تحسين وتطوير الاستثمارات من خلال تقديم الحوافز والامتيازات المالية للمستثمرين المحليين والأجانب من خلال بنود القانون الاستثماري المُطبق والمعمول به.

يسعى قانون الاستثمار السوري إلى العمل على ازدهار الاستثمار؛ لما له من فوائد عديدة للاقتصاد وللمجتمع باعتباره عاملاً مهماً ورئيس في النمو والتطوير وزيادة الإنتاجية؛ ويعتبر عنصر فعال في زيادة معدلات الدخل القومي.

يهدف قانون الاستثمار العراقي إلى تشجيع وجذب الاستثمارات واستقطاب كل ما هو جديد ومفيد وكل ما يحسن ويطور الاقتصاد العراقي ويعمل على توسيع وتنمية وتطوير القواعد الإنتاجية والخدمية.

لكونا الكرواتية: هي العملة لدولة كرواتيا وتصدر عن البنك الوطني الكرواتي، وتقسم الكونا إلى مئة ليبا وتم اعتدمادها لأول مرة في عام 1994 بدلاً من الدينار الكرواتي

فريق التخطيط الاستراتيجي هو فريق يتكون من مجموعة من الأعضاء، ويجب أن يكون أعضاء هذا الفريق يشمل الشرائح المختلفة من مستويات المنظّمة.

يعتبر المارك الألماني هو العملة الرسمية التي كانت تداولها المانيا الغربية من عام 1948 حتى عام 1990، حتى تم توحيد المانيا حيث أصبح العملة الرسمية لها، قبل اعتمادها لليورو في عامى 2002.

فريق التخطيط الاستراتيجي تطلب منه مجموعة من المهام والواجبات والمسؤوليات التي تطلب منه ويتعين عليه القيام بها وتنفيذه بطريقة صحيحة حتى تنجح عملية التخطيط الاستراتيجي.

هو فريق عمل يتكون من مجموعة من الأعضاء في المنظّمة، يجب أن يكون أعضاء الفريق شاملة للشرائح المختلفة من المنظّمة وليس فقط يكونوا موظفين على مستوى عالي.

إعداد الخطة الاستراتيجية بحاجة لجهود وخبرة ومعرفة تامة بما هي حالة المنظّمة، أيضًا المستقبل الذي تهتم المنظّمة بالوصول إليه وما هي البيئة الخارجية التي تؤثر بها. 

أهداف المستثمر الأجنبي كثيرة ومتنوعة وتشمل مجموعة من القواعد التي يضعها أمان عينيه حين البحث عن المشروع الاستثماري والذي سيقوم به والبلد التي سيستثمر بها.

يعتبر قانون تشجيع الاستثمار الأردني الصادر عام 1995، الذي تم تعديله لعام 2000 ملائم ومناسب لجذب الاستثمارات الأجنبية بمختلف أشكالها