العلاقات العامة والإعلان

إن الرأي العام هو رأي الأكثرية من الجماعة الذي لا يفوقه أي رأي آخر؛ وذلك في وقت معين تجاه قضية تعني الجماعة وتدور حولها مناقشة صراحة أو ضمناً في إطار هذه الجماعة.

اختلاف اهتمامات الباحثين وتقديرهم لأهمية الرأي العام ورؤيتهم لحركته، فالبعض اعتبر الرأي العام هو الاتجاه وآخرون يوصفوها باعتبارهم حكماً أو سلوكاً.

الرسالة هي محتوى السلوك الاتصالي، حيث تتّخذ الرسالة أشكالاً عديدة تقوم على الاتصال اللفظي الذي يحتوي على اللغة المنطوقة والرموز الصوتية.

يقصد بالرسالة الإعلانية شرح الفكرة الرئيسية للإعلان أو ما يريد المعلن أن يوصله للجمهور المستهدف أو المرتقب عن المنتج. بناء وصياغة الرسالة المطبوعة يختلف عن الرسالة المسموعة أو المرئية من حيث التصميم والبناء.

تزداد أهمية مصداقية وسائل الإعلام المختلفة خاصة في وقت حدوث الأزمات والتي تساهم في حاجتها إلى أداء من نوع خاص سواء كان ذلك مهنياً أو أخلاقياً أو حتى وطنياً.

المعرفة: هي التي تمثل حصيلة الفرد أو الجماعة من المعارف والخبرات، إمّا نتيجة التعليم النظامي أو المعارف المكتسبة من سِعة الإطلاع دون الارتباط بالتعليم الأساسي الرسمي

قد يساعد الارتباط بالزمن في سرعة تكوين الحلول المتوقعة للمشكلات؛ لأن الشعور بتطور المشكلات بمرور الزمن يساعد في سرعة تداول الحلول وقد يكون لقادة الرأي العام فيه دور كبير.

الجمهور الذي يتكوَّن منه المجتمع بفئاته وطبقاته المختلفة، حيث لا يوجد الرأي العام ويتكوَّن ويتنشر إلا بوجود الجمهور بتكويناته المختلفة.

ظهور الرأي العام ويطلق عليه البعض الرأي العام الحقيقي، كما يطلق عليه البعض الآخر الرأي العام الوافي للمعلومات والرأي العام الحقيقي.

هناك عوامل متنوعة ومتشابكة تلعب دوراً فاعلاً في تكوين الرأي العام. وهذه العوامل تتفاعل مع بعضها البعض بمعنى أن كل منهما يحدث تأثير في الآخر ويتأثر به.

حيث أن في الحملة الانتخابية نتساءل كيف سيتصرّف الداعية لدفع المنتخبين إلى تصويت لمُرشّح معين، حيث أن الداعية سيثني على المرشح ولا بُدّ من معرفة أساليب الثناء إلى الأمور.

الدعاية السياسية بين الحقيقة والكذب المحتمل ثمَّة واقع لا يتأمل المرء كفاية، حين يُدهش من نجاحات الدعاية السياسية، حيث أنه من الصعب معرفة الحقيقة في أي ميدان.

تُعتبر من أشكال الدعاية التي تطوَّرت حديثاً من حيث مضمونها، فقد تكون سياسية أو اجتماعية وقد تكون كليهما دعاية اندماجية من حيث الدور الذي تقوم به.

تعتبر الدعاية أسلوباً من أساليب التأثير على اتجاهات وسلوكيات الجماهير، حيث تستخدم من أجل ذلك رموزاً وكلمات خاصة؛ نظراً لارتباطها بأهداف معينة.

الدعاية ليست وليدة اليوم ولكن هي قديمة، قدم الإنسان نفسه، ولكنها لم تظهر كمفهوم أو كعلم إلا بعد التطورات العلمية والتكنولوجية التي طرأت على مواقع حياتنا.

قلت المعلومات المتوفرة للأفراد داخل معظم هذه المجتمعات عن الموضوعات المختلفة التي يمكن أن يقاس الرأي العام بشأنها

قياس الرأي العام يقصد به معرفة اتجاهات الرأي العام تجاه قضية عامة، أو عِدَّة قضايا يثور حولها الجدل والنقاش وتمسّ المصالح العامة للمواطنين.

إن الارتباط الرأي العام والسياسة العامة تتغير مــن قضية إلــى قضية؛ فاعلية الرأي العام قــد يكون وبسيطاً بالنســبة إلــى بعض المواضيع، وقــد يصبح ذو فاعلية أكبر بالنسبة لبعض الآخر

حيث أن هذه الوسائل الـتقليدية الـتى استعملت عـبر التـاريخ فى مـحاولات تحويل الـرأي العـام، التـى لا تزال مـستـخدمـة حتـى يومنـا هذا

يُعتبر الإعلام أحد أهم الوسائل التي تُؤثر بكافة جوانب الحياة،الاقتصاديّة السياسيّة ويتأثر بها وتعتبر وسائل الإعلام على اختلاف أنواعها ووظائفها في عملية نشر الأخبار بين الناس

تعتبر صفحة العنوان واجهة البحث، ولذا يجب إعطاء هذه الصفحة عناية كافية من حيث الشكل والمضمون.

يتضمن على أسئلة تتم كتابتها بحيث تكون إجابة المبحوث تتطلب إشارة(x) عند خانة الإجابة على المقياس المتدرج، جيد جداً، جيد، متوسط، ضعيف.

وأن دراسة الحالة تقوم بانجازات لا يمكن إغفالها، إلا أنها تعاني من القصور في بعض النواحي مثل ميلها إلى الذاتية وإمكانية التشكيك في مدى الثقة التي تعول على البيانات التي تأتي بها.

بمعنى أن يظهر اهتمامه بمحتوى النقاش لا بالشخص ذاته ويجب أن يكون الحوار حول شيء محدد.

تختلف نظرة وكالات العلاقات العامة إلى حجم النشاط الخارجي ومجاله، فيرى موريس فيلدمان، مؤسس وكالة مستشاري نيويورك.

حيث جاء الطور الثالث لوكالات العلاقات العامة في المجال الدولي وحيث أكد بعض المستشارين إلى توحيد جهودهم في وكالة محددة.

المصداقية تتمثل المصداقية في درجة الثقة التي يوليها الجمهور للمشتغلين بالعلاقات العامة ولكل ما يصدر عنهم من أقوال وأفعال.

يقصد بالتكرار هنا أن يقوم مسؤول العلاقات العامة بتكرار بعض الأفكار أو بعض الجمل أو بعض الكلمات، عندما يُلاحظ بعض العلامات أو التعبيرات التي ترتسم على وجوه الجمهور

حتى لا يكون الجمهور مستمعاً سلبياً طوال الوقت، وحتى لا يشعر بالملل أو ينصرف بعيداً عن مضمون الرسالة، يتعمد مسؤول العلاقات العامة إلى إشراك الجمهور في الحديث.

الإقناع هو عملية تغيير أو تعزيز الآراء أو المواقف أو الاتجاهات أو السلوكيات بما يتناسب مع الأهداف التي يراها مسؤول العلاقات العامة مناسبة.