ما هو جهاز الصراف الآلي؟
يُعتبر جهاز الصراف الآلي بأنه أحد الخدمات التي يتم تقديمها من البنوك للعملاء؛ لغايات تسهيل الأعمال التي يقومون بها ولتسهيل عليهم حاجاتهم، وليتمكَّن العملاء من الحصول على جميع الخدمات التي يحتاجون في مختلف الأوقات، ويُعتبر جهاز الصراف الآلي بأنه الجهاز الذي يسمح للعملاء بسحب الأموال طيلة أيام الأسبوع حتى في أيام العطل والأعياد والمناسبات الرسمية والوطنية؛ حيث بدأت فكرة الصراف الآلي نتيجة حاجة الأفراد والعملاء للسحب في أيام العطل الرسمية والإجازات.
ومن خلال جهاز الصراف الآلي يحصل العميل على العديد من المزايا التي تسهل عليه الأعمال، وكذلك يوفر له الوقت والجهد والمصاريف والتكاليف، فبدلاً من الوقوف لساعات على طوابير البنوك والانتظار حتى يأتي الدور والسحب من البنك يقوم العميل بالذهاب إلى جهاز الصراف الآلي بعد انتهاء الأزمة وبعد انتهاء الاكتظاظ في أي وقت يريد وبحسب مواعيده الشخصية، وكذلك يستطيع الأفراد القيام بعمليات السحب المالي مهما كان المبلغ الذي يريدون.
أنواع أجهزة الصراف الآلي:
هنالك العديد من أنواع وأجهزة الصراف الآلي والتي تنتشر في المناطق المتنوعة المتاحة للاستخدام من قِبل العملاء. وهذه الأنواع هي ما يلي:
- ماكينة الصراف المؤجر: من خلال ماكينة الصراف المؤجر تتصل آلات الخطوط التي تم تأجيرها بشكل مباشر بالمعالج المضيف من خلال أربع أسلاك للقيام بتحديد خط الهاتف المخصص، وعادةً لا يستخدم هذا النوع من الآلات بشكل كبير؛ بسبب تكلفته المرتفعة.
- أجهزة الاتصال الهاتفي لآلات الصراف الآلي: غالباً ما تتصل جميع أجهزة الصراف الآلي بالمعالج الذي تم إضافته من خلال خط هاتف عادي، باستخدام جهاز الموديم. وعادةً ما تتطلب هذه اتصالات طبيعية وبأسعار تكلفة بسيطة مقارنة مع النوع السابق وكذلك تكاليف تركيب وصيانة قليلة جداً؛ لهذا يُعتبر هذا النوع أفضل وشائع الاستخدام.
- ATM: والتي يطلق عليها (automated teller machine)، وهي أحد أنواع الأجهزة المستخدمة التي تسمح للعملاء بالقيام بجميع معاملاتهم الأساسية من دون المساعدة من الأفراد والموظفين العاملين في البنك.
