أساسيات الرعاية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية:

 

يساعد الأخصائيون الاجتماعيون الأفراد وأسرهم في الأوقات الصعبة، ويقومون بضمان حماية الأشخاص المعرضين للخطر، بما في ذلك الأطفال، والبالغين من الأذى، دورهم في مساعدة تحسين النتائج في حياة الناس.

 

الأخصائيون يحافظون على علاقات مهنية ويعملون كمرشدين ودعاة، ويحتاجون أحياناً إلى استخدام حكمهم المهني لاتخاذ قرارات صعبة قد لا يتم استقبالها دائماً بشكل جيد من قبل أولئك الذين يحاولون مساعدتهم، كأخصائي اجتماعي ستعمل في مجموعة متنوعة من البيئات في إطار التشريعات، والإجراءات ذات الصلة، ودعم الأفراد، والأسر، والمجموعات داخل المجتمع يمكن العمل في المنازل، أو المدارس، أو المستشفيات، أو في مباني القطاع العام، والمنظمات التطوعية الأخرى.

 

مسؤوليات الرعاية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية:

 

  • العمل مع الأخصائيين الاجتماعيين وعائلاتهم، وإجراء مقابلات مع الأفراد والأسر لتقييم ومراجعة أوضاعهم التي تلبي المعايير، والجداول الزمنية المحددة.

 

  • تنسيق ومعالجة الدعم لمساعدة الناس من العيش على أكمل وجه ممكن.

 

  • اتخاذ القرارات بشكل أفضل لشخص، أو عائلة معينة، والمشاركة في فرق واجتماعات متعددة التخصصات التي تتعلق بحماية الطفل أو الصحة العقلية.

 

  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتحضير التقارير للإجراءات القانونية.

 

مهارات الرعاية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية:

 

  • الصبر والقدرة على الهدوء في الأزمات.

 

  • السهولة في التكيف مع الأدوار والمهام والمواقف الجديدة.

 

  • مهارات قوية في الملاحظة التحليلية، والاستماع.

 

  • القدرة على استيعاب المعلومات القانونية والإجرائية.

 

  • القدرة على التفاوض، التوسط، التفسير نيابة عن مستخدمي الخدمة الاجتماعية.

 

  • مهارات تنظيمية جيدة للعمل بشكل مستقل، والتخطيط للاجتماعات عدد كبير من العملاء.

 

مبادئ الرعاية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية:

 

تشكل المهمة الاجتماعية لمهنة الرعاية الاجتماعية في ضمان رفاهية الناس من خلال التأثير على السياسات الاجتماعية وإقامة شراكات مع المجتمعات، ومستخدمي الخدمة الاجتماعية، والاستجابة مباشرة للاحتياجات النفسية، والاجتماعية للأفراد والأسر.

 

تعتمد الرعاية الاجتماعية على الالتزام بالمشاركة في الممارسة التي ترتكز على العدالة الاجتماعية، والمعرفة، والمهارات ترتبط هذه المبادئ بنهج أساسي يركز على التفاعلات الديناميكية بين الشخص وبيئته، ويتأثر الناس بالأنظمة التي تشكل بيئتهم، أسرهم، مجتمعاتهم، ثقافتهم، وكذلك السياسات الاجتماعية وخدمات الرعاية الاجتماعية، يتطلب تحسين رفاهية الناس فهماً عميقاً لهذه الأنظمة والطرق المعقدة التي يتم من خلالها إنشاء التفاعلات بين الناس، وبيئتهم والوسائل التي يمكن من خلالها تحسين المجتمع.

 

الرعاية الاجتماعية طريقة تعزز رفاهية الإنسان في المجتمع من خلال تعديل، وتنفيذ المعرفة المستنيرة بالبحوث من خلال الطرق التي تسعى إلى إحداث تغيير اجتماعي، وسياسات اجتماعية أفضل، ومن خلال التدخلات العامة مع الأفراد لإنشاء مجموعة ذات صلة من الاستجابات الشخصية، المادية، المهنية، والتأهيلية.

 

يتم تطبيق الرعاية الاجتماعية في مجموعة واسعة من إعدادات الخدمة الاجتماعية التي توفرها الدولة، والسلطات المحلية، والمجتمع المدني التي تشكل مجموعات اجتماعية متنوعة للغاية، ويشارك الأخصائيون الاجتماعيون أدوار مختلفة تتراوح من الممارسة المباشرة مع الأفراد، العائلات، من خلال العمل المجتمعي، إدارة الخدمات الاجتماعية، المشاركة في الدعوة، المشاركة بنشاط في صياغة السياسة الاجتماعية.

 

نظراً للخبرة الواسعة المطلوبة من الأخصائيين الاجتماعيين، يتم تدريس مهنة الرعاية الاجتماعية في المؤسسات الأكاديمية ويتم تنظيم ممارستها بموجب الأخصائيين الاجتماعيين، ويلعب الأخصائيون الاجتماعيون أيضاً دوراً في تطوير المعرفة النظرية والبحثية، والممارسة في دراساتهم الأكاديمية، من خلال الانضمام إلى أعضاء هيئة التدريس، والبحث في مدارس العمل الاجتماعي أن تصبح عاملاً اجتماعياً هي عملية مثيرة وصعبة للتنمية الشخصية، وتوفر فرصة للانخراط في الممارسة التي لا تساعد الآخرين فحسب، بل تعكس القيم الفردية والاجتماعية.

 

استراتيجيات الرعاية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية:

 

  • إظهار السلوك الأخلاقي والمهني:

 

يفهم الأخصائيون الاجتماعيون أطر صنع القرار الأخلاقي، وكيفية تطبيق مبادئ التفكير النقدي على تلك الأطر في مجالات الممارسة الاجتماعية، ويتعرف الأخصائيون الاجتماعيون على القيم الشخصية، والتمييز بين القيم الشخصية والمهنية، إنهم يفهمون أيضاً كيف تؤثر تجاربهم الشخصية، وردود أفعالهم العاطفية على حكمهم وسلوكهم المهني، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون تاريخ المهنة ورسالتها، وأدوار المهنة ومسؤولياتها، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون أيضاً دور المهن الأخرى عند مشاركتهم في فرق بين المهنيين، يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أهمية التعلم مدى الحياة ويلتزم تحديث مهاراتهم باستمرار للتأكد من أنها ذات صلة وفعالة، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون أيضاً الأشكال الناشئة للتكنولوجيا، والاستخدام الأخلاقي للتكنولوجيا في ممارسة الرعاية الاجتماعية.

 

  • الانخراط في التنوع والاختلاف في الممارسة:

 

تفهم أبعاد التنوع على أنها تقاطع عوامل متعددة بما في ذلك التعبير، الهجرة، الحالة الاجتماعية والأيديولوجية السياسية يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أنه نتيجة للاختلاف، قد تشمل تجارب حياة الشخص الاضطهاد، الفقر، العزلة وكذلك الامتياز والسلطة ويتفهم الأخصائيون الاجتماعيون أيضاً أشكال آليات التمييز، ويدركون المدى الذي يمكن أن تقوم به هياكل وقيم الثقافة، بما في ذلك الاستبعاد الاجتماعي، الاقتصادي، السياسي، والثقافي بقمع أو تنفير، أو خلق الامتياز، الأخصائيون الاجتماعيون تطبيق وإيصال فهم أهمية التنوع والاختلاف في تشكيل تجارب الحياة في الممارسة العملية على المستويات وتطبيق الوعي الذاتي، والتنظيم الذاتي، لإدارة تأثير التحيزات والقيم الشخصية في العمل مع العملاء، واستخدام الاستراتيجيات الشاملة التي تراعي بعناية سياق الأفراد، العائلات، المجموعات، المنظمات، وتتحدى الافتراضات الشائعة وتطلب الأفكار، وتستلهم من العملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين.

 

  •  الانخراط في البحث المستنير بالممارسة الاجتماعية:

 

يفهم الأخصائيون الاجتماعيون طرق البحث الكمية والنوعية وأدوار كل منهم في تطوير الرعاية الاجتماعية في تقييم ممارساتهم، يعرف الأخصائيون الاجتماعيون مبادئ المنطق، والبحث العلمي، والنهج المستنير ثقافياً لبناء المعرفة، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون أن الأدلة التي تعلم الممارسة مستمدة من مصادر متعددة التخصصات وطرق متعددة للمعرفة، كما يفهمون أيضاً عمليات ترجمة نتائج البحث إلى ممارسة فعالة، ويستخدم الأخصائيون الاجتماعيون الخبرة العملية والنظرية لإبلاغ البحث العلمي، وتطبيق التفكير النقدي للمشاركة في تحليل أساليب البحث الكمية والنوعية، واستخدام الاستراتيجيات التي تقلل الفجوات بين العلم وممارسة الرعاية الاجتماعية، بما في ذلك ترجمة نتائج البحث إلى ممارسات وسياسات الرعاية الاجتماعية.

 

  • الانخراط مع الأفراد والعائلات والمجموعات والمنظمات والمجتمعات:

 

يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أن المشاركة عنصر مستمر في العملية الديناميكية، والتفاعلية لممارسة الرعاية الاجتماعية مع الأفراد، الأسر، المجموعات، المنظمات، والمجتمعات المتنوعة الأخصائيون الاجتماعيون يقدرون أهمية العلاقات الإنسانية، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون نظريات السلوك البشري، والبيئي الاجتماعي، ويطبقون هذه المعرفة لتسهيل التعامل مع العملاء، والفئات المستهدفة، بما في ذلك الأفراد، العائلات، المجموعات، المنظمات، والمجتمعات ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون الاستراتيجيات لإشراك عملاء ودوائر متنوعة لتعزيز فعالية الممارسة، ويفهم الأخصائيون الاجتماعيون كيف يمكن أن تؤثر تجاربهم الشخصية وردود أفعالهم العاطفية على قدرتهم على المشاركة بفعالية مع العملاء والفئات المستهدفة المتنوعة، ويقدر الأخصائيون الاجتماعيون مبادئ بناء العلاقات والتعاون بين المهنيين لتسهيل المشاركة مع العملاء، القواعد، غيرهم من المهنيين.