أهمية الخدمة الاجتماعية

لقد نال مفهوم الرأي العام في الخدمة الاجتماعية بتقصي الكثير من المؤلفين والكتاب في المجالات السياسية والاجتماعية والنفسية

لقد ورد في معجم العلوم الاجتماعية توضيحاً لمفهوم الرأي بأنه تصور الذهن ﻷمر من الأمور داخلياً، ولكنه في نطاق الفكر الدستوري الرأي معبراً عنه.

من المفيد أن تدعم المنشأة اتصالها بالعاملين خاصة بعد أن اتسعت الفجوة بين الإدارة العليا والقاعدة العريضة في المستويات الدنيا من التنظيم وصارت الاتصالات غير مباشرة.

توصل علماء النفس الاجتماعي إلى خصائص للجماهير تقوم بمساندة أجهزة العلاقات العامة عند قيامها بدراسة الجماهير من أجل الوصول إلى غايتها ومن هذه الخصائص:

إن الجمهور يعد محور اهتمام العلاقات العامة بهدف تدعيم العلاقة وتوطيد الصلات بين التنظيمات أو المؤسسات من ناحية وبين الجماهير التي تتعامل معها من ناحية أخرى.

نرى الأهمية الكبرى في العلاقات العامة والدور الذي يمكن أن تؤديه في هذه المنظمات والجماهير وتنمية المسؤولية الاجتماعية في نفوسهم وذلك من خلال برامج إعلامية ناجحه تعتمد على الصدق الإخباري وليس على الدعاية.

مؤسسات الرعاية الاجتماعية الحكومية: وهي التي تنشئها الحكومة عن طريق تخصيص جزء من ميزانية الدولة لها لتحقيق أهدافها

اشتدت الحاجة إلى استخدام طرق البحث العلمي المختلفة، للوصول إلى الحقائق التي يبنى عليها المهنيون خططهم وقد اعتبرت ماري ريتشموند البحث إحدى طرق الخدمة الاجتماعية

إن التعاقد ضرورة لاشتراك نسق التعامل في عمليات مواجهة الموقف ووسيلة للتخفيف من عدم مشاركته في القيام بدوره خاصة.

في الوقت الذي يدخل فيه الممارس العام ونسق التعامل مرحلة الاتفاق أو التعاقد في المؤسسة، فإنهما يتفقان على أن هذه المؤسسة هي المكان المناسب لعملية المساعدة.

تعتبر عملية التقدير جزءاً من عملية شاملة، تعتمد على كم من المعلومات، التي تتكون منها الجوانب الاجتماعية والنفسية والفيزيقية والاقتصادية والسياسية والروحية.

إن المرحلة الأخيرة في عقد التفاوض تتضمن تحديد موعد وإجراءات إنهاء عملية المساعدة وهذا يتطلب أن يقوم كل من الممارس العام وأنساق التعامل.

حيث يسعى الفرد لتحقيق النمو، من خلال إمكاناته الطبيعية وبمساعدة بيئته التي تقدم له المساندة والدعم الاجتماعي، فإذا تمت عملية تحقيق الذات

ترجع أهمية استخدام المدخل الروحي عند التدخل المهني لممارسات الخدمة الاجتماعية لعدة أهداف

إن بحوث الخدمة الاجتماعية تحتاج سواء كانت النظرية أو التطبيقية، إلى تقييمها والحكم عليها عن طريق إنجاز قواعد المنهج العلمي ومدى تحقق المسؤولية به.

تعتبر مهنة الخدمة الاجتماعية نظام أساسي في أي مجتمع، خاصة وأن لها أسلوبها العلمي في تعاملها مع المشكلات المجتمعية وإحداث التغيير.

لا يبدأ العلم من فراغ، فما وصلنا إليه من حقائق ونتائج وقوانين ونظريات هو حصيلة مجهود علماء وباحثين ومفكرين سالفين ومعاصرين.

هناك جهود عديدة تبذل حالياً لتطوير تعليم البحث في الخدمة الاجتماعية وتتبلور أهم تلك الجهود في المظاهر التالية

الثقافة والتعليم: يؤثر التراث الثقافي والثقافة بجانبيها المادي والمعنوي وتؤثر العادات والتقاليد والآداب والقيم والتاريخ وأنماط السلوك ونظام التشئة الاجتماعية والتعليم

الرأي العام الظاهر: ويطلق ذلك على الرأي الذي تشترك أجهزة الإعلام المختلفة، والمؤسسات السياسية والاجتماعية والثقافية في التعبير عنه

تعددت العوامل التي حتمت ظهور الخدمة الاجتماعية الدولية وفاعليتها لممارسة المهنة مع القضايا والمشكلات الدولية التي أفرزها المجتمع العالمي

تعتبر الخدمة الاجتماعية اليوم مهنة دولية بل وعالمية بشكل أو بآخر، حيث يتم ممارستها في أغلب دول العالم وإن كانت تختلف في أساليب ممارستها.

يعرف الإعداد المهني للأخصائي الاجتماعي بأنه: الاننتقاء الأنسب للعناصر السليمة، لدراسة الخدمة الاجتماعية وإعطائهم الاستطاعة والمهارة.

تتفق آراء أغلب المشتغلين بمناهج البحث على أن بحوث الخدمة الاجتماعية لا تختلف عن البحوث الاجتماعية عامة من ناحية الموضوع أو المنهج.

التعرف على النتائج ومراجعة تقييم ما تم إنجازه والأهداف التي تم تحقيقها، والتي يتم تحقيقها والتي مثلت أهداف التدخل المهني.

يمكن أن تحقق أجهزة الإعلام أهدافها المرسومة من خلال أدائها لمجموعة عن الوظائف هي كالتالي:

إن الموقف الذي يعاني منه العميل يتركب من جانبين أحدهما الجانب الذاتي، تتضمن في العوامل الجسمية والعقلية والنفسية، والجانب الآخر هو البيئة الاجتماعية.

هي شكل من أشكال تنظيم معرفة العلم في ارتباطها بالعلم الاجتماعي، بما يسهم في فهم ورؤية المشاكل المعقدة وتفسير أسباب حدوثها.

المبادئ هي الأسس التي تقوم عليها المهن، وهي تبلور الاتجاهات التي يجب أن يلتزم بها من يقوم بممارسة هذه المهن ليتمكن من تحقيق أهدافها.