إدارة الموارد البشرية

إن إدارة الموارد البشرية تعتبر من أهم عوامل نجاح المنظمة ووصولها لأهدافها؛ لأنها هي من تقوم بتزويد العنصر البشري الذي يعتبر هو العامل الأساسي حتى يتم الوصول للمنتج

يقصد بالسلوك الإنساني في موقع العمل بالأداء أي الإنجاز الذي يتم تحقيقه نتيجة ما يقوم الفرد في عمله من مجهود بدني أو مجهود ذهني، ولإدار الموارد البشرية دور في تأثيرها على السلوك الأنساني.

الحافز هو الإيراد  الذي يتم منحه للعنصر البشري بسبب ما قام به من أداء متميز، أما المزايا فهي الإيراد الذي يتم منحه للعنصر البشري لأنه عضوًا في المنظمة التي يعمل.

تم تصنيف المسار الوظيفي في منظمات الأعمال إلى أربعة مجموعات هي: المتعلمون، والنجوم، والراسخون، وعديمي الفائدة وهم الأكثر عرضه للتعرض للجمود الوظيفي.

أنواع المزايا والخدمات: مزايا مادية عن وقت لا يتم العمل فيه، برامج الرعاية الصحية، التأمينات الاجتماعية، التأمين الصحي، البرامج الاجتماعية والثقافية والترفيهية.

من شروط نجاح إدارة الموارد البشرية في تنفيذ أنشطتها هو أن يكون لديها نظام اتصال فعال وبسيط ومرن قابل للتحديث بما يلائم المنظمة والموظفين.

صعوبة في تنفيذ مهام وظيفة إدارة الموارد البشرية الدولية بسبب كثرة الفروع وتعقيدات العمل وصعوبة اختيار الموظفين واندماجهم مع عادات وتقاليد البلد المضيف.

إذًا، تقسم الحوافز بناءً على النوع إلى حوافز مادية وحوافز معنوية، وبناءً على التطبيق لحافز فردي وحافز جماعي، وبناءً على الفلسفة يمكن تقسيمها إلى حوافز إيجابية وحوافز سلبية.

مراحل تقييم الأداء للموارد البشرية الاستعداد لبدء التقييم ومراجعة بعض المواضيع، تحديد معايير الأداء، إخبار الموظفين بالمعايير، قياس الأداء الفعلي، مقارنة الأداء الفعلي بالمعايير التي تم تحديدها.

لكل طريقة من طرائق تقييم الأداء للموظفين لها مجموعة من المميزات والعيوب والشروط التي تلائم المُقيّم وتلائم عدد الموظفين، فعلى إدارة الموارد البشرية اختيار ما يلائمها.

معايير تقييم الأداء للمورد البشري هي: معايير تصف السمات الشخصية، معايير تصف النتائج، معايير تصف السلوك، ويجب على إدارة الموارد البشرية عندما تضع هذه المعايير أن تراعي شروط وضعها.

إذًا خطوات تصميم نظام المزايا والخدمات هي: دراسة احتياجات الموظفين، تحديد أهداف النظام، تحديد ميزانية المزايا والخدمات، وضع إجراءات النظام.

مبادئ التكيف الاجتماعي للموظف الجديد يؤثر التكيف الاجتماعي على أداء الموظف الجديد، يتأثر استقرار المنظمة بمستوى التكيف الاجتماعي للموظف، معاناة الموظف الجديد من الضغط النفسي.

خطوات تصميم برنامج تقديم الموظف وهي: استقبال الموظف الجديد والترحيب به، تقديم المعلومات التي يحتاج لها، تنفيذ ومتابعة برنامج الإعداد والتأهيل وتقيمه. 

وظيفة تقديم الموظف الجديد وظيفة من وظائف إدارة الموارد البشرية، التي لها دور كبير في أن يقوم العنصر البشري بالوظيفة المطلوبة منه بشكل أسرع ومستوى إتقان عالي ليحقق الهدف من تعينه.

إذًا يوجد عدد من وسائل الترغيب التنظيمي للموارد البشرية وهي: مستوى الأجر، التحدي والمسؤولية، الأمن الوظيفي، فرص الترقي، الموقع الجغرافي، المزايا الوظيفية، السمعة التنظيمية. 

فإن التغيير الديموغرافي سواء كان بعدد السكان أو العمر أو الجنس أو المؤهل العلمي جميعها تؤثر على الموظف وعلى المنظمة، وإذا لم يتم فهم هذا التغيير الديموغرافي فسوف يعرض المنظمة لمشاكل.

إن إدارة الحركة الوظيفية مهمة تقوم بها إدارة الموارد البشرية، ويجب عليها أن تدرس عوامل التي تحدث الحركة الوظيفية بشكل دقيق سواء كانت الترقية أو النقل أو الإقالة أو التقاعد.

إن دور المدير التنفيذي بمنظمات الأعمال أنه يقوم بمجموعة من مسؤوليات الموارد البشرية وهي الوظيفة التنفيذية، الوظيفية التنسيقية، الوظائف الاستشارية الخدمية.

يطلب من مدير الموارد البشرية أن يقوم بمجموعة من الأدوار التي لها دور كبير في نجاح منظمات الأعمال، لكن حتى يقوم بهذه لأدوار يجب أن يكون لديه مهارات ومؤهلاته تؤهله للقيام بدوره.

إن أهم مهام مدير إدارة الموارد البشرية تقوم بالاهتمام باحتياجات الموظفين وتقوم ببناء علاقة احترام وودّ بين الإدارة وبين الموظفين وتعمل على تقليل من الصراع الوظيفي بين الموظفين.

فإن وظائف إدارة الموارد البشرية إذا تم تنفيذها بطريقة صحيحة مبنية على تخطيط سليم فإنها سوف تحقق أهمية إدارة الموارد البشرية بالنسبة للمدراء. 

فإن قيام إدارة الموارد البشرية بوظائفها بطريقة سليمة معتمدة على خطط مبنية على معلومات صحيحة سوف يكون للمنظمة قدرة على مواجهة التحديات التنافسية. 

يجب أن نوضح أن نظام المرتبات الإلكتروني يحقق للمنظمة السرعة في التنفيذ، والحصول على الدقة المالية في عملية الحسابات التي تقلل من الأخطاء.

يجب على منظمات الأعمال التي ترغب في تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية أن تراعي هذه التحديات وتقوم بدراستها ووضع الحلول الملائمة لها حتى تحقق النجاح في التغيير.

إن تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية تحقق الفوائد التي تعود على المنظمة بشكل عام وإدارة الموارد البشرية بشكل خاص تحقيق الأهداف بأقل وقت ممكن وأقل كلفة وأكثر كفاءة.

الاتصال الإلكتروني الفعّال يحقق للمنظمة فوائد عديدة وخصوصًا عندما يتم اختيار الموارد البشرية من خارج المنطقة الجغرافية للمنظمة فين اختيار أصحاب الخبرات والكفاءات بغض التنظر عن مكان السكن له.

نوع التدريب الإلكتروني المطبّق سواء التدريب الإلكتروني المتزامن أو  التدريب الإلكتروني غير المتزامن أو التدريب الإلكتروني المتمازج فإنه يحقق للمنظمة الفائدة من ناحية التكلفة ومن ناحية الوقت.  

إن هذه المبادئ الأربعة وهي المعلومات المشتركة، تطوير المعرفة، ربط العائد بالأداء ومذهب المساواة، هي القاعدة لتصميم نظم الأداء العالي وتتقاطع هذه المبادئ مع الكثير ممارسات إدارة الموارد البشرية.

عملية تصميم الوظيفة ليست بالعملية السهلة؛ لأنها يجب أن تقوم بدراسة وفهم مجموعة من النقاط المهمة منها الاعتبارات السلوكية والفيزيائية.