إدارة الموارد البشرية

إن مدرسة العلاقات الإنسانية كانت في الأساس تركز على دراسة العلوم السلوكية ومدخل جديد في إدارة الموارد البشرية، وقد تم استخدام مدخل العلوم السلوكية بشكل فعال لإدارة الموارد البشرية.

تنمية الكفاءات للموارد البشرية مهمة ليست سهلة على إدارة الموارد البشرية، ويجب أن تقوم بها لأنها تحقق العديد من الأهداف منها دفع الموارد البشرية للتعلم والاندماج مع كل الظروف والأوضاع. إدارة رأس المال البشري بالموهبة والابداع، أ.د فريد النجار، 2014، منشأة المعارف، مصر.

يوجد نوعين لكفاءة الموارد البشرية وهي الكفاءة الفردية والكفاءة الجماعية ولكليها أهمية بالغة في وصول المنظمة لغاياتها، وللكفاءة البشرية أهمية كبيرة على مستوى المنظمة ككل

إن مفهوم الكفاءة متنوع ومختلف، وما يمكن ملاحظته حول أن أغلب المفاهيم ركزت على أنها مكونة من ثلاث مكونات وهي: المعرفة، المعرفة الصريحة، المعرفة الضمنية.

أخيرًا فإن إدارة الموارد البشرية ترتبط مع استراتيجية النشاط عن طريق أربع روابط وهي الرابط الإداري وأحادي الاتجاه وثنائي الاتجاه والتكامل.

صور التمييز بين الموارد البشرية خلال القيام بأنشطة الموارد البشرية سواء كانت في استقطاب الموارد البشرية أو في مجال اختيار الموارد البشرية أو أو مجال الترقية أو النقل أو الفصل وغيرها.

إذا تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية من مفهوم إدارة الأفراد إلى ما ركز عليه تايلور في حركة الإدارة العلمية، وبعدها ما توصل له فايول في مدرسة المبادئ الإدارية.

حتى يتم تحقيق مساومة جماعية هادفة وتحقق الفائدة للطرفين، يجب أن لا يكون الطرفين متسرعان، ويجب أن يقوم المندوب باستشارة المعاونيين، وأن يكون مسلح بالبيانات والمعلومات اللازمة.

لدعم المسار الوظيفي للموظفين يجب أن تقوم إدارة الموارد البشرية في المنظمة بتنفيذ الأعمال التنموية، تقييم الأداء لتنمية المسار الوظيفي، تصميم نظم لشغل الوظائف

تقوم إدارة الموارد البشرية باستخدام مجموعة من الأدوات والوسائل تقدم لها العون في عملية إدارة العنصر البشري وثم الوصول للغايات التي تسعى لتحقيقها وبالتالي الوصول للغايات التي تسعى المنظمة ككل إلى تحقيقها.

دور إدارة الموارد البشرية في تحويل الكفاءات البشرية إلى ممارسات وأعمال يكون لها دور واضح في الوصول لغايات المنظمة والوصول للأداء الأحسن وتجعل المنطمة متعلمة أكثر ولديها قوة تنافسية كبيرة.

يوجد أربعة من الأساليب التي تستخدمها منظمات الأعمال لتثمين الموارد البشرية لديها وتكون سبب في زيادة مستوى الكفاءات والقدرات وهذه الأساليب التحفيز، التكوين، الاعتراف، المكافآت.

استراتيجية تثمين الموارد البشرية تركّز على الطريقة التي من خلالها يتم رفع مكانة العنصر البشري بالمنظمة؛ لأنه يمثل المصدر الرئيسي من مصادر إنتاج المنظمة، ويعود التثمين بالفائدة على المنظمة

العصف الذهني يشكل استراتيجية مهمة تقوم على تحريك مكونات المعرفة لدى العنصر البشري وتفجير الطاقات الإبداعية ومواكبة تطورات الوظيفة والقيام بتنميتها وتطويرها باستمرار وتزويده بكفاءات التفكير.

عندما تسعى منظمات الأعمال لبناء نظام معلومات لأي دائرة من دوائها يجب أن يكون متكامل وأن يرتبط مع النظم الإدارية الأخرى في المنظمة، ولذلك يجب أن يكون هناك تكامل بين نظام معلومات إدارة الموارد البشرية والنظم الأخرى.

تشريح نظام عمل الأداء العالي من خلال تصميم تدفق العمل ومجموعات العمل، وتحليل سياسات وأنشطة إدارة الموارد البشرية والقيادة، ودراسة تقنيات المعلومات المساندة.

فإن وظائف إدارة الموارد البشرية إذا تم تنفيذها بطريقة صحيحة مبنية على تخطيط سليم فإنها سوف تحقق أهمية إدارة الموارد البشرية بالنسبة للمدراء. 

إن تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية تحقق الفوائد التي تعود على المنظمة بشكل عام وإدارة الموارد البشرية بشكل خاص تحقيق الأهداف بأقل وقت ممكن وأقل كلفة وأكثر كفاءة.

تتمكن منظمات الأعمال من الوصول لتنفيذ الميزة التنافسية عن طريق الاستخدام الأفضل للقدرات والمورد الفني والمورد المادي والمورد المالي والمورد التنظيمي المتوفر، والتي تجعلها قادرة على تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات التنافسية.

وضحت الكثير من الدراسات التي تخص مجال إدارة الموارد البشرية أن الموظفين في تخصص إدارة وتنمية الموارد البشرية يتعرضون لعدد من التحديات في الألفية الثالثة، عولمة السوق المحلي والوطني

من أنشطة إدارة الموارد البشرية هي عملية اختيار العنصر البشري، وعندما تقوم الإدارة بعملية الاختيار يجب أن تمر بمجموعة من الخطوات المتتالية، تحديد الوظائف المطلـوب ملئها، تحديد مواصفات الفرد اللازم لملئ الوظيفة.

يكون التخطيط مبني على معلومات وبيانات دقيقة وصحيحة قائمة على دراسة وتحليل سليم للبيئة الداخلية للمنظمة والبيئة الخارجية لها، عن طريق تحديد نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية والفرص والتحديات في البيئة الخارجية.

تحليل البيئة الداخلية الخارجية لها دور فعال في عملية التخطيط للموارد البشرية في منظمات الأعمال، وعندما يتم تحليل البيئة الخارجية يتم تحليل البعد الاقتصادي والبعد السياسي والقانوني والبعد الاجتماعي والبعد التكنولوجي.

إن وظيفة تحليل الوظائف من وظائف إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، ولهذه الوظيفة دور مهم في عملية الاختيار والتعيين وتحديد الأجور والرواتب، لذلك فإن لتحليل الوظائف أهمية كبيرة.

إن المرتبات والمزايا يطلق عليها بشكل عام المكافآت، وتمثل سياسة المكافآت في المنظمات عنصر أساسي من الاستراتيجية المشتركة لهذه المنظمة

على الرغم من صعوبة القيام بدفع المكافآت المرتبطة بالأداء بالطريقة الصحيحة، فلماذا تحـاول المنظمات أن تقوم بعملية ربط الدفع المرتبات أو المكافأت بمستوى الأداء، ولماذا يمثل ذلك اتجاه مرتفع بشكل واضح.

يمثل تقديم المكافأت الخاصة بالأداء أحد عناصر عملية إدارة الأداء وهدفه منح الموظفين نوع من المقابل لإنجاز الوظائف الموكلة إليهم وتحقيق الأهداف، يعد هذا المفهوم أوسع من مجرد منح المكافات المالية

يقصد بالسلوك الإنساني في موقع العمل بالأداء أي الإنجاز الذي يتم تحقيقه نتيجة ما يقوم الفرد في عمله من مجهود بدني أو مجهود ذهني، ولإدار الموارد البشرية دور في تأثيرها على السلوك الأنساني.

إدارة الموارد البشرية مثلها مثل أي دائرة أخرى داخل منظمات الأعمال يوجد مجموعة من العوامل التي تؤثر عليها بشكل ملحوظ وتؤثر على قيامها بتنفيذ خططها وأعمالها وقد تكون هذه العوامل داخلية أو عوامل خارجية.

من خلال مزايا دمج الموظفين إن المنظمة سوف تحقق الرضا الوظيفي العالي للموظفين، وتحقق الاستقرار التنظيمي، وتحقق قبول أي تغيير ولا تواجه أي مقاومة له