السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة فمن المنطقي بالنسبة للشركة أن تُركّز جهودها التسويقية على الوصول إليهم.
تجري الشركات الناجحة عادةً تحليلاً تسويقياً قبل تقديم منتج أو خدمة جديدة، يتضمن إجراء البحث عادةً مُراجعة معلومات مُحلِّلي الصناعة والحصول على آراء الخبراء والاتصال بالعملاء للحصول على ملاحظاتهم
ملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يُقدّمها العملاء حول تجربتهم مع منتج أو خدمة، والغرض منه هو الكشف عن مستوى رضاهم ومساعدة المنتج ونجاح العملاء وفرق التسويق على فهم المكان الذي يوجد فيه مجال للتحسين.
ملاحظات العملاء مُهمّة للشركات الصغيرة، فهو يُتيح لك معرفة رأي عملائك في منتجاتك وخدماتك ويُوفِّر أساساً لاتخاذ إجراءات لتحسين أيّ نقاط ضعف في عملك تؤثر على رضا العملاء،
إنّ خدمة العملاء الجيّدة هي مزيج من الموظفين المُدرَّبين جيداً ونظام فعّال، حيتُ أنّهُ يرغب العملاء في مُقابلة ممثلي خدمة العملاء ذوي المعرفة والمهنية بنظام فعّال تحت تصرفهم لحل مشاكلهم،
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن
إنّ مُوظفي المبيعات لديك مسؤولون عن تحقيق الإيرادات التي تُحافِظ على شركتك في العمل، بصفتك مُديراً، يجب أن تجد باستمرار طُرقاً جديدة لتحفيز موظفي المبيعات لديك حتى لا تنخفض الإنتاجية،
الاستراتيجية التسويقية: تُعرّف الاستراتيجية التسويقية أنّها الطريقة التي من خلالها تسعى المُنظمة أو الشركة إلى تحقيق أهدافها التسويقية طويلة الأجل
هُناك العديد من الأسباب للحاجة المستمرة للتغيير في التسويق، حيثُ يتم تنفيذ بعض التغييرات نتيجةً لاستراتيجيات غير فعّالة، مثل إعلان لا ينسحب كما هو متوقع
التسعير هو عنصر حاسم في المزيج التسويقي ويجب على الشركات أو المنظمات اتخاذ خيارات استراتيجية حول كيفية تسعير منتجاتها لتحقيق أهداف أعمالها بشكل أفضل.
يتطلب التسويق الناجح تخطيطاً دقيقاً، وغالباً ما يعتمد على نتائج أبحاث السوق الشاملة، حيثُ يتضمن التخطيط عادةً إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الهدف المنشود،
يُمكِن أن تتضمن خطة التسويق النموذجية قدراً كبيراً من المعلومات حول ما تبيعه تماماً كما تفعل بشأن كيفية بيعك لها،
التقييم هو أسلوب تسويقي مُهّم يُساعدك على الوصول إلى كل مجموعة من العملاء المحتملين باتباع نهج يناسبهم، حيثُ أنّهُ يضمن تقييم كل قطاع عدم إضاعة شركتك للموارد على الأجزاء التي لن تشتري منتجاتك
يعمل مُستشار التسويق بشكل مستقل لتطوير استراتيجيات التسويق والحملات لعملائه، حيثُ أنّهُ يُعّد الحفاظ على وضع ضريبي لحسابه الخاص مُفيداً للاستشاري
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،
في حين أنّ الكثير من تدريب وتقنيات المبيعات تُركِّز على العميل وتجعل العميل يحب ويرغب في القيام بأعمال تجارية مع مندوب المبيعات
تهتم الشركات الصغيرة بشدة بالتسويق الفعّال وجودة المنتجات والخدمات التي تبيعها، ولكن إذا كنت صاحب شركة صغيرة مهتمة حقاً بفهم عملائك،
هناك بعض التحديات الكامنة في تسويق الأعمال الخدمية، ولكن يُمكِن التغلب عليها، عند خدمات التسويق تقوم بتطبيق نفس مبادئ المزيج التسويقي المُستخدم للمنتجات وهي المكان والسعر والترويج والمنتج
السوق المُستهدف: هو مجموعة من المستهلكين أو المنظمات التي من المُرجّح أن تشتري منتجات أو خدمات الشركة، نظراً لأنّ هؤلاء المشترين من المحتمل أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى عروض الشركة فمن المنطقي بالنسبة للشركة أن تُركّز جهودها التسويقية على الوصول إليهم.
العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.
العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين
المناخ التنافسي في التسويق: هو المناخ الذي يتنافس فيه عملك ضد عدد من المنافسين الذين يحاولون إيصال رسائلهم إلى نفس الأسواق المستهدفة، أنت لا تتنافس فقط مع هذه الشركات لكسب الأعمال، بل تتنافس على المكان والوقت لنقل قيمة علامتك التجارية إلى السوق بشكل فعّال.
من المُمكِن أن تؤثر أيّ قوى على التسويق أثناء محاولته الوصول إلى العملاء والحفاظ عليهم، وتُسمّى هذه القوى بيئة التسويق
مع تنوع مكان العمل بشكل متزايد من خلال المبيعات الدولية والتوزيع العالمي للمنتجات واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من المهم بشكل متزايد لأصحاب الأعمال الصغيرة إتقان تقنيات التسويق متعدد الثقافات.
مجموعة التركيز: هي طريقة بحث سوق تجمع ما بين (6) إلى (10) أشخاص في غرفة لتقديم تعليقات حول منتج أو خدمة أو مفهوم أو حملة تسويقية،
مجموعة التركيز: هي طريقة بحث سوق تجمع ما بين (6) إلى (10) أشخاص في غرفة لتقديم تعليقات حول منتج أو خدمة أو مفهوم أو حملة تسويقية،
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،
البيع الشخصي: هو عمل يُقنِع العملاء المُحتملين بشراء منتج أو خدمة مُعيّنة، إنّها الطريقة الترويجية الأكثر فعالية لأنّ هناك محادثة وجهاً لوجه بين المُشتري والبائع
إنّ بناء علاقات قوية مع العملاء هو مُفتاح نجاح المؤسسة، حيثُ أنّهُ يتمتع المستهلكون بخيارات أكثر من أيّ وقت مضى في تحديد المنتجات التي سيتم شراؤها وأيّ شركة يتم التعامل معها،
