التفاوض وحل النزاعات

يمكن القول إن تطوير مهارات التفاوض وحل النزاعات ليس فقط مهمًا للأفراد بل للمؤسسات بأكملها. إذا تم تحسين هذه المهارات بشكل فعّال

الذكاء العاطفي عنصر حيوي في التفاوض وحل النزاعات. من خلال تسخير الوعي الذاتي والتعاطف ، يمكن للأفراد إدارة عواطفهم وفهم مشاعر الآخرين.