العلاقات العامة

يُعد من المهم شرح الهدف الذي ستقام من أجله الندوة، وقياس مدى قبوله في المجتمع، وكيفيّة توصيل الفائدة المطلوبة منه، تبعاً لخطّة العمل المُعدّة لذلك من قبل.

تُعد خطه علاقات عامة في الترويج مهمة ويكون دورها نحو المساهمة في إيصال الأعمال ورسالتها، والوصول إلى الكثير من الأشخاص، وتوليد الكثير من المبيعات.

تُعد أي مؤسسة تنفیذیة جزء من البیئة المحیطة بها، فهى تستمد من تلك البیئة عناصر الحیاة والبقاء، لذلك علیها مسؤولیة المساهمة في رفاهیة ذلك المجتمع.

تُعد من الأهداف العامة لجمعية العلاقات العامة تنمية الوعي بقيمة العلاقات العامة وأهدافها وذلك من خلال تبسيط مفهوم العلاقات العامة ومبادئها.

لقد تمكن خبراء الإعلام والعالاقات العامة والخدمة الاجتماعية من التوصل إلى بعض المبادئ الأساسية التي تركز عليها هذه العملية والتي يمكن تلخليصها في الآتي:

مفهوم الإعلام التربوي في الخدمة الاجتماعية: هو جهد مبذول ﻹحداث الإستيعاب الاجتماعي والثقافي والسياسي للمواطنين عن طريق الإذاعة والصحافة والمسرح المدرسي لتنمية المهارات الفنية لدى الطلاب.

یقصد بالاتجاه الاجتماعي في العلاقات العامة وظيفة ذات طابع خاص كل ما یصدر عن المؤسسة من أعمال وتصرفات وقرارات وكل ما یتصل بها من مظهر واستعدادات وتكوینات مادیة.

تُعد أهداف الاتصال في مجال استعادة التوافق بين العلاقات العامة والجماهير تتم على النحو التالي دراسة اتجاهات الرأي العام بالنسبة للقضايا والمشكلات المختلفة.

حيث تُعد برامج الاتصال من البرامج المهمة من أجل استعادة التوافق بين المنظمة والجماهيروكما تعني كلمة الاتصال في العلاقات العامة عملية تبادل المعلومات والآراء بين طرفين.

الأحداث الخاصة ويمكن القول أن الأحداث الخاصة إذا تم وضعها والتخطيط لها بعناية وتقوم بدوراً أساسياً في تعديل صورة المنظمة عند جماهيرها.

هناك الكثير من العوامل التي تحدث أثر على الرضا الوظيفي للعاملين في المنظمة والتي تعود إلى الشخص نفس.

خطط العلاقات العامة تختلف باختلاف المنظمات وتتعدد وفق السياسيات والميزانيات، وبالرغم من ذلك أن كافة الخطط عندما تُصاغ وتمارس فيها كل الخطوات المنطقية والمنهجية.

يجب تزويد الجماهير بالمعلومات عن المنظمة وأهدافها ولا يتم إلا في خطط محددة والسياسات العامة للمنظمات لا تأخذ في الكثير من الأحيان بعين الاعتبار ضالة حجم المعلومات المتواجده.

نقصد هنا بالمتطلبات والإجراءات اللازمة للتوصل إلى إدارة فعالة للمعرفة داخل المنظمة وقامة بها شركات عالمية بهدف الوصول لنموذج المنظمة المعرفية.

العمل في الحصول على تأييد وثقة الرأي العام من خلال إمداده وتزويده بالمعلومات الدقيقة والبيانات والحقائق والأحداث والخدمات التي تقوم بها المؤسسة، وتفعيل أسباب التفاهم المتبادل مع جمهور الشركة.

إن من أهم مدعمات نجاح المؤسسات هو قدرتها على اللحاق بأحدث المتغيرات والحفاظ على قدرتها على المنافسة والبقاء في السوق في ظل الثورة التي يشهدها عصر تكنولوجيا المعلومات.

يجب التأكيد على ضرورة غرس مفاهيم العدالة الاجتماعية، مما يتتطلب بذل الجهود لتعميق هذه المفاهيم بين أبناء الشعب وحثها على المشاركة الفعالة في مرحلة البناء والتطور التنموي.

يُعتبر التعرف على محددات الفعالية في المؤسسات الاقتصادية مدخلاً جيداً لتنفيذها على مستوى أي عمل من الأعمال.

تُعتبر مكانة إدارة العلاقات العامة في المنظمة معياراً للدلالة على درجة اهتمام هذه المنظمة بوظيفة العلاقات العامة وحجم التسهيلات المتاحة لها والإمكانيات الفعلية للعاملين.

تأخذ الوسائل الاتصالية قيمة مميزة بين عناصر عملية الاتصال للعلاقات العامة باعتقاد أنها القناة التي يقوم الخبير من خلالها توصيل رسالة محددة إلى الجمهور لتحقيق أهدافه الاتصالية.

يُعد من أهم الأدوات التي تستعملها إدارات العلاقات العامة الناجحة هي أداة بحوث العلاقات العامة؛ لأنها تُعد أداة قيمة تُعين ممارسي العلاقات العامة على العمل على بصيرة مع الرأي العام في جميع المهام والأنشطة الموكلة إليهم

تُمثل أنشطة العلاقات العامة نظاماً متكاملًا وهادفًا، ويُعتبر لهذا النظام وخصائصه ودورته العملية، ويُقصد بنظام العلاقات العامة المتكامل مجموعة الأنشطة التي ترتبط فيما بينها بعلاقات تأثير متبادلة.

يجب أن تقوم العلاقات العامة على الوحدة الفكرية نفسها التي قامت عليها العلاقة نفسها بين الاتصال وعلومه الفرعية بصفة عامة

يُعتبر دور العلاقات العامة دور مهم في صنع سمعة المنظمة أو تحسين صورتها وإصلاح نقاط الضعف فيها، فلا شك أن ذلك يعتبر من الأدوار الأساسية في عمل العلاقات العامة.

وبناء على التطورات والتغيرات التي حدثت منذ الربع الأخير من القرن التاسع عشر بدأت قواعد توصيفية للعلاقات العامة تنمو.

تسهم العلاقات العامة في أنشطتها المهنية أنواع اتصال عديدة ومتنوعة، منها وسائل الإعلام مطبوعة كالصحف، المجلات، الكتيبات، النشرات، الخطابات.

لا نستطيع القول بأن الكاتب يكون ناجح، إذا لم تصل كتابته في أي شكل منها إلى الجمهور، لأنه إذا قرأ لا يفهم، وإذا تكلم على في خطبة ما لا يسمع.

وإن القوالب المستخدمة في الكتابة للعلاقات العامة محدودة للغاية ولا نجد منها إلا قالب واحد ولا تفتح مجالاً لكاتبها لكي يطور أو يبدع.

ويعد معيار هذا التقسم هو مكان وقوع الحدث، وحيث يُعد هناك نوعين من الأحداث في العلاقات العامة أولهما، الحدث داخل المنظمة.

تُحاول المنظمات إلى بناء علاقات سليمة بينهم وبين مورّديها الذين يُشكّلون قاعدة أساسية في إمداد المنظمة باحتياجاتها من المواد الأولية والإمكانات