العلاقات العامة

يجب تحليل مشكلة أخلاقيات العلاقات العامة، ويجب علينا أن نتصور على أنها ممارسة عملية لخدمة متخصصة من جل المنظمات التي يقوم عليها مجتمع معين.

يُعتبر القانون الأخلاقي لكل جمعية أو اتحاد أو معهد، موجه أساساً إلى الأعضاء في كل منها وتتفاوت نوعية العضوية هنا، قد تكون أفرادها أو شركات أو اتحادات معنية.

حيث لا يقتصر مصطلح العلاقات العامة على إدارة مواقع التواصل الاجتماعي للمنظمة أو أي وسائل تواصل أخرى قد تمتلكها المنظمة.

هناك مجموعة من القرارات البارزة التي تنتجها العلاقات العامة في المؤسسات الخيرية ومنها: الفكرة الرئيسية وراء الحاجة ﻹنتاج إعلامي وارتباط ذلك بهدف المؤسسة.

من المشاكل التي التي تواجه الباحثين أثناء تقديم بحوثهم لمناقشها أو تقييمها، هو عدم تحديد العنوان الواضح والشامل للبحث.

تنظيم مؤسسات الاتصال وطرق الحيازة الاجتماعية عليها ومراكزالمؤسسة في تنظيم الاجتماعي العام وظيفتها وجمهورها ومسؤولياتها وطرق قياس تلك المسؤوليات.

لقد أثبت الباحثون أهمية وجود منهج علمي مدروس في البحث، فتوجهوا إلى طريقة التجربة وأسلوب الملاحظة في بحوثهم، واعتبروها المبدأ المعتمد عليه.

أن يستند إلى أساس عقلي سبيم، قد يكون هذا الأساس نتائج بحوث سابقة، أو نظريات أو حقائق أو رؤية مدعمة بالحقائق أو غير ذلك من الأسس.

يعتبر أحد أهم المتغيرات الحاكمة في إدارة الأزمات، وهو العنصر الوحيد الذي تشكل ندرته خطراً بالغاً على إدراك الأزمة.

أن تكون الأنشطة الاتصالية التي يخطط لها متناسبة مع اتجاهات الجماهير المتنوعة والناتجة عما يحدث داخل إدراكها مهما أختلفة الأطر المرجعية.

وُجدت دراسات علمية، تحث بفهوم متطور جديد، يقوم على إحداث تكامل بين الاستخدامات ذات الطبيعة الاتصالية والتي تعتمد اعتماداً كاملاً على النظام الاتصالي الإداري للمنظمات.

يعرف هذا الاتجاه بتكامل الأنشطة الاتصالية التسويقية، وهذه العملية تحدث تكاملاً في استخدام الأنشطة الاتصالية الإقناعية في برامج موجهة إلى المستهلكين بقصد التأثير مباشرة على سلوكياتهم.

تختلف نظرة وكالات العلاقات العامة إلى حجم النشاط الخارجي ومجاله، فيرى موريس فيلدمان، مؤسس وكالة مستشاري نيويورك.

لكي يكون مسؤول العلاقات العامة مؤثراً في جماهيره أثناء التقديم، يجب أن يغير من سرعة أدائه الصوتي لذلك نجد بعض القائمين بالاتصال.

الثقة هي العنصر الأساس أي لوجود في منظمة في مجتمع يتسم بالمنافسة ، فبناء الاتجاه المؤيد والمحابي للمؤسسة ينبغي أن يكون الهدف الأول لأي برنامج للعلاقات العامة.

لا شك أن العنصر البشري له أهمية بالغة في التنظيم الإداري للعلاقات العامة بصفة عامة، وفي تنظيم الإدارات المتخصصة بصفة خاصة

أن تنطلق كل أهدف الاتصال الإداري من داخل الإطار الفكري المرن والمتطور والقائم على أيدلوجية المصالح المشترك

يُقصد بهذا المدخل أنه يمكن الدخول إلى العلاقات العامة من ناحية اتصالية إقناعية، تُشكل جذور مشتركة بينهما داخل منظمات، وأن هذا المدخل يؤدي إلى علاقة وثيقة بينهما، تصل إلى أبعاد معينة

هو تخطيط بعيد الأجل يأخذ في المحتوى المتغيرات الداخلية والخارجية ويخصص القطاعات والطبقات المستهدفة وطريقة المنافسة

وتضمن هذه الوظيفة تعين الاهداف التي يرغب من خلالها الوصول إلى وظيفة العلاقات العامة في ضوء الحلول الموضوعة من وسائل البحث.

إن إتكالية التنظيمية لإدارة العلاقات العامة هي جزئية محورية للغاية؛ لأن هذه الإدارة الفريدة من نوعها لا يمكنها القيام بعمل اختصاصاتها على المستوى المتوقع بالصورة الإيجابية.

وتُعد التقارير الطويلة أشبه في كتابة البحوث العلمية فهي تبدأ بتحديد المشكلة التي دعت إلى بحثها ويجب أن يكون هذا التحديد على شكل سؤال عام بكل جوانب المشكلة وأبعادها.

على الرغم من أن العلاقات العامة بدأت كعملية نشر أساساً، إلا أنها تطورت كمهنة متخصصة بعد ذلك وبشكل يُعد النشر معه وسيلة من وظائفها فقط

كان الربع الأخير من القرن التاسع عشر فترة مخاض، سبقت الميلاد الحقيقي للعلاقات العامة الحديثة، ولذلك تعتبر العلاقات العامة ابنة شرعية للقرن العشرين

يجب أن يتوافر في جهاز إدارة العلاقات العامة لتنفيذ برامجها إلى مخصصات مالية، بشرية، فنية، كما يجب تحديد ما هو متوافر منها وما هو محتمل

هناك العديد من الاعتبارت التي تحدد مكانة العلاقات العامة داخل الهيكل التنظيمي لكل منظمة، وأن إدارة العلاقات العامة تعتبر الإدارة المتحصصة في الاتصال

يجب قيام الممارسات المهنية للعلاقات العامة من داخل المنظمات ويُعد لها أهمية في حالة الاستشارة الخارجية. فالإدارات المتخصصة تكون أقدر على التعامل مع المواقف التي تواجهها

العلاقات العامة هي من الوظائف الإدارية، التي تعمل على ربط طبيعة عمل المُنشأة مع الآراء العامة، وتُساهم في تعزيز التواصل مع العُملاء، وتُعرف العلاقات العامة أيضاً انّها بأنّها النشاط الذي تقوم به غدارة المؤسسة، من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الإعلان والاتصال المُتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضى الناس عن السلع او الخدمات التي تُقدمها لهم.

يُعد من الضروري لأي شخص وقائم بالعلاقات العامة أنّ يقوم باكتساب مهارات التفكير، واستعمال هذه المهارات من أجل أنّ يقوم بإثراء العمل الذي يقوم به في مؤسسته.

يُعد الاتصال صفة العصر المُميزة، وبات الإعلام القاسم المشترك لإنجاز كافة الخطط والإستراتيجيات التي تتبعها المؤسسات جميعها.