المكاتب الأمامية

وفي النهاية يجب معرفة تجهيزات باب المدخل الرئيسي للمكاتب الأمامية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة اختيار أفخم الديكورات التابعة مع اختيار الألوان المناسبة له بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات طلبات حجز الفندق وحجز الرحلات للضيوف بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع هذه الحجوزات مع معرفة تنظيم كافة الحجوزات بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات الاجتماع الصباحي في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين والتعليمات الواجب تقديمها من قبل مشرفين المكاتب الأمامية لمدير الفندق أثناء الاجتماع

وفي النهاية يجب معرفة أهم واجبات الإشراف الداخلي في برامج الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاحتفاظ بها داخل القسم نفسه والعمل عليها بشكل صحيح

من الضروري معرفة قائمة تدقيق ومراجعة معايير الخدمة المستخدمة في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها وطريقة عرضها للضيوف والسياح بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة كافة الإجراءات الخاصة بتسجيل خروج الضيوف والسياح والموظفين في أوقات متأخرة من الفندق، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بأخذ الإجراء المناسب لهم

معدات المكاتب الأمامية مهمة جداً مع ضرورة تواجدها داخل أي فندق لسهولة التعامل مع كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بالموظفين والسياح والضيوف داخل الفندق وكذلك لها أهمية بالفندق نفسه

وفي النهاية فأنه من الضرورة معرفة دور موظفين  المكاتب الأمامية في طريقة الاهتمام بالفنادق من الضيوف والسياح المقيمين فيه وبأن تكون الطريقة المختارة له مميزة ومختلفة عن الفنادق الأخرى

يجب على كافة الموظفين إتباع كافة قوانين عمل المكاتب الأمامية وأن يتبعوها بشكل صحيح دون مخالفة أي قانون منها؛ وذلك لأنها مهمة جداً في الفندق وخاصة عند البدء العمل عليها

يوجد العديد من الطرق التي من خلالها يستطيع الموظفين زيادة رضاهم بشكل كبير جداً ومن هذه الطرق أن يرد الموظفين على كافة أسئلتهم بسرعة

من أهم المهارات التي يستعملها خدمة العملاء وموظفيها هي مهارات الاتصال؛ وذلك لأن الاتصال في المكاتب الأمامية لها أهمية كبيرة وخاصةً في مكتب الاستقبال

وفي النهاية يجب معرفة كافة رموز الحجز المستخدمة في حجوزات الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة استعمالها داخل أجنحة الفندق وطريقة الالتزام بها بشكل كامل وصحيح

وفي النهاية يجب معرفة طريقة تسوية حسابات الضيف عند خروجه من الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة متابعة حساباته وطريقة التأكد منها بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات تسليم العمل للمساعد التنفيذي في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيق تلك الإجراءات على كافة موظفين المكاتب الأمامية

وفي النهاية يجب معرفة طريقة إصدار البطاقات الرئيسية في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع تلك البطاقات وطريقة إعطائها للضيوف والسياح مع ضرورة استرجاعها في نهاية اليوم

وفي النهاية يجب معرفة طريقة تخصيص غرف الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاهتمام بها والمحافظة عليها بشكل دائم من قبل موظفين الفندق

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

التعرف على طريقة التعامل مع إلغاء الحجز في الفنادق لأي موظف أو سائح يقيم في الفندق نفسه وعلماً بأن حجزه يكون له مدة طويلة ومن الصعب إلغاء حجزه

تعمل المكاتب الأمامية مع كافة أقسام الفندق وكل فندق تكون طريقة عمله خاصة ما بينه وبين كافة المكاتب الأمامية، حيث تعتبر المكاتب الأمامية جهة الاتصال الأساسية لكافة الأقسام

وفي النهاية يجب معرفة إجراءات تدقيق عمليات الفندق في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم قوانين تدقيق عمليات الفندق وطريقة التعامل معها بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات نقل ضيف إلى فندق آخر بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين الصادرة بحق كافة الضيوف وطريقة الاهتمام بها

وفي النهاية يجب معرفة طريقة إتباع عملية الغسيل الفندقية وطريقة التخطيط لها بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع أهم الخطوات الأساسية لها وطريقة عملها بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة كافة المهام والمحظورات في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة التعليمات الخاصة بالمهام والتي يجب على موظفين المكاتب الأمامية الالتزام بها

وفي النهاية يجب معرفة إجراءات التعامل مع مكالمات إيقاظ الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة التعليمات الخاصة بتلك المكالمات وطريقة إجراءها بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية معرفة كافة الإجراءات التي تقوم بها المكاتب الأمامية قبل البدء بالعمل في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يحب معرفة أهم التعليمات الصادرة من مدير الفندق والتي يجب تطبيقها على كافة موظفين المكاتب الأمامية

يجب معرفة كافة خصائص صناعة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها في أي فندق وطريقة تنميتها بشكل صحيح مع ضرورة توفير كافة الخدمات المتاحة لها

من الضروري معرفة كافة الخصائص الخاصة بالمكاتب الأمامية والتي من خلالها نستطيع معرفة كافة الأمور المتعلقة بالفندق

المكاتب الأمامية لها أهمية كبيرة في الفندق وخاصة عند عملية ربطها مع الأقسام الأخرى وهذه الأقسام يجب أن تكون لها علاقة كبيرة فيها لمعرفة تخصيص تلك العلاقات مع بعضها البعض ومعرفة نتائجها

يهمنا هنا معرفة وجود المكاتب الأمامية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها بالنسبة للموظفين وللفندق نفسه وكذلك أهمية وجودها لخدمة السياح والضيوف المقيمين في الفندق لمدة طويلة