رضا العملاء

ولاء العملاء: يُعرف ولاء العملاء أنّهُ رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

تُعتبر حملات جمع التبرعات طريقة رائعة للتواصل مع قيم عملائك بطريقة لا تتضمن منتجك أو خدمتك، من خلال الانخراط في قضية يهتم بها عملاؤك

الإهداء الاجتماعي: هي فكرة تسويق إحالة فريدة، لأنّها لا تكافئ المحيل بأي شيء على الإطلاق، يسعد الصديق أن يتلقى هدية من المُحيل،

ما هو مفهوم برنامج الإحالة؟ برنامج الإحالة: هو عملية تقوم فيها بتقديرالعملاء ومكافأتهم لنشر كلمة عن منتجك أو خدمتك.

رسالة الإحالة: هي الرسائل المُرسلَة من خلال برنامج الإحالة الخاص بشركتك، من المحيل إلى صديقهم، وهي جزء من برنامج الإحالة الخاص بك

إنّ الإحالات مُهمّة جداً للشركات أو للمنظمات من جميع الأحجام وفي جميع الصناعات، وذلك لأنّ الأشخاص يسألون بعضهم البعض عندما يريدون توصيات بشأن المنتجات والخدمات والخبراء.

الشركة: تُعرف الشركة على أنّها كيان قانوني منفصل ومُميّز عن مالكيها، حيثُ تتمتع الشركات بمعظم الحقوق والمسؤوليات التي يمتلكها الأفراد

التسويق: يُعرف التسويق أنّهُ هو عبارة عن أوجه النشاط الخاصَّة بدراسة وتحديد حاجات السوق وتوجيه موارد الُمنظَّمة نحو ما يُمكن تقديمه من المزيج الخاص بالمُنتجات والأسعار والتوزيع

الخدمة اللوجستية: هي العملية الشاملة لإدارة كيفية الحصول على الموارد وتخزينها ونقلها إلى وجهتها النهائية، حيثُ يُمكِن أن تؤثر الخدمات اللوجستية الضعيفة في الأعمال التجارية على صافي أرباحها.

المنتج: هو السلعة المعروضة للبيع، حيثُ أنّهُ من المُمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصر، ومن المُمكِن أن يكون مادياً أو بشكل افتراضي أو إلكتروني، يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منتج بسعر