سلوك المستهلك

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

المنتجات الاستهلاكية: هي المنتجات التي يشتريها المستهلك النهائي للاستخدام المباشر، يقوم المستهلك بشراء هذه المنتجات الاستهلاكية لتلبية احتياجاته ورغباته الشخصية،

المنتجات الصناعية: هي المنتجات أو السلع التي تستخدم كمدخلات لتصنيع منتجات أخرى، على عكس السلع الاستهلاكية، هذه ليست للاستهلاك المباشر، هذه مُخصّصة للاستخدام التجاري وغير الشخصي

المنتجات الاستهلاكية: هي المنتجات التي يشتريها المستهلك النهائي للاستخدام المباشر، يقوم المستهلك بشراء هذه المنتجات الاستهلاكية لتلبية احتياجاته ورغباته الشخصية

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

يُشير التسويق الخارجي إلى الحملات الإعلانية التي تستخدم وسائط خارجية مثل اللوحات الإعلانية ومركبات الترانزيت وأنواع أخرى من اللافتات الخارجية،

تُعتبر المعايير الأخلاقية للأعمال مهمة، لا سيما في عصر الإنترنت حيث يمكن لأيّ شخص الوصول إلى المعلومات وقد تظل على الإنترنت إلى أجل غير مُسمّى

يقضي المُسوّقون ووكالات الإعلان الكثير من الوقت والمال لتحديد دوافع المستهلكين الذين يشترون منتجات عملائهم، في حين أنّ الدوافع الفردية لخيارات الاستهلاك يمكن أن تختلف اختلافاً كبيراً

يتطلب تحقيق الأهداف التسويقية مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات المتكاملة، ويلعب النشاط الترويجي دوراً حيوياً في هذا المزيج،

بينما تُركّز الشركات عادةً على العثور على عملاء جدد وكسبهم لزيادة الإيرادات، تحقّق من سجلات المبيعات الخاصة بك وحدّد العملاء الذين لم يشتروا منك لبعض الوقت، تُعرف هذه باسم عملاء منتهية

العلامة التجارية: هي استراتيجية التسويق التي تستخدمها الشركات للتمييز بين منتجاتها والعروض المماثلة، إنّهُ مهم بشكل خاص للمُسوّقين الصغار الذين يفتقرون إلى الموارد الترويجية للمنافسين الكبار

الخدمة اللوجستية: تُعرف الخدمة اللوجستية أنّها هي العملية الشاملة لإدارة كيفية الحصول على الموارد وتخزينها ونقلها إلى وجهتها النهائية، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن تؤثر الخدمات اللوجستية الضعيفة في الأعمال التجارية على صافي أرباحها.

تشير الكفاءة اللوجيستية إلى مدى فعالية إدارة الأعمال التجارية لعملياتها، وعادةً ما تتعلق اللوجستيات بحركة الأشياء المادية والمعلومات الحيوية،