مال وأعمالإدارة الأعمالالوثائق المطلوبة في نظام الأيزو 9001والتوثيق: هي عملية الكتابة والتحليل لكل البيانات المتواجدة في العمل داخل المنظّمة؛ حتى يكون للمنظّمة تاريخ ونقاط مرجعية.
