إدارة الأعمالمال وأعمال

الوثائق المطلوبة في نظام الأيزو 9001

اقرأ في هذا المقال
  • الوثائق المطلوبة في نظام الأيزو 9001.

من متطلبات نظام الأيزو9001 هو متطلبات الوثائق، حيث يجب أن يتوفر لديها وثيقة ضبط الجودة ووثيقة ضبط السجلات ودليل الجودة وغيرها.


والتوثيق: هي عملية الكتابة والتحليل لكل البيانات المتواجدة في العمل داخل المنظّمة، حتى يكون للمنظّمة تاريخ ونقاط مرجعية؛ لكي تسهّل عليها القيام بالتحليل لهذه البيانات وعمليات التطوير والتحسين.

الوثائق المطلوبة في نظام الأيزو 9001:

  1. وثيقة السياسية المتبعة في المنظّمة وأهدافها: هي الوثيقة التي تقوم الإدارة العليا في المنظّمة بها بتحديد السياسات وأهداف الجودة، التي سوف تقوم بتحديد ما هو الهدف من إنشاء المنظّمة، كذلك التزامها بأن تُلبّي جميع احتياجات العملاء وتقوم على تحسين فاعلية نظام إدارة الجودة.

  2. وثيقة العمليات الداخلية: وهي أن تقوم بعملية التوثيق لكل العمليات والانشطة الداخلية، التي لها دور كبير في الجودة وتتضمّن نظام إدارة الجودة.

  3. وثيقة دليل الجودة: وتحتوي هذه الوثيقة على المجال المستخدم في نظام إدارة الجودة. وما هي الاجراءات الموثقة التي تمَّ تحديدها في نظام إدرة الجودة؟ وعملية الوصف البسيط للعمليات التي تدخل نظام إدارة الجودة.

  4. السجلات: وهي الوثائق التي تحتوي على نتائج أداء العمليات التي تؤثر على الجودة، التي يجب توثيقها وأن تتم المحافظة عليها؛ لأنَّ لها دور مهم في عملية المراجعة والتحسين لنظام إدارة الجودة في المنظّمة.

  5. الإجراءات القياسية في نظام الأيزو 9001: هي الوثيقة التي يجب أن تحتوي على اجراءات نظام الأيزو 9000 مثل: طريقة ضبط الوثائق والسجلات للعمليات، الاجراءات التصحيحية، طريقة المراجعة الداخلية والاجراءات الوقائية.

المصدر
أطروحة دكتوراه إدارة الجودة ودورها في بناء الشركات، عبد العزيز عبد العال زكي عبد العال ،2010إدارة الجودة الشاملة الموجهة وأثرها على الأداء المؤسسي الدور المعدل للثقافة التنظيمية، معالي عباس شريف عبد الرحمن ، 2018إدارة الجودة الشاملة ، أ.د. خضير كاظم حمود ،2000

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى