هي شهادة تمنح للمنظّمات تدلّ على أنَّ المنظّمة قامت بتطبيق نظام الجودة. وهي تتمثّل بجهات خارجية منفصلة تقوم بعملية المطابقة بين المواصفات المطلوبة وما أنجزته المنظّمة.
تتضمَّن المواصفتين متطلبين أساسيين لهما علاقة بالموظفين هُما التدريب والمسؤولية الإدارية، حيث أن الموظفين يلعبون دور هام وأساسي في عملية تطبيق المواصفتين.
